Bergiz Hotels & Resorts Kemer 5*

Только вернулись из этого отеля. Приехали туда 29 мая. Мы были шокированы сразу по приезду. Персонал нам сказал, что номеров нет, якобы только уехали туристы и номера не готовы, хотя отель был пустой, он просто был совершенно не готов к принятию туристов. Нас попросили пройти на завтрак и тут мы вообще были просто ошарашены, посуда грязная, столы, персонал, как будто попали в столовку для бомжей, не говоря уже о еде, только варёные яйца, больше поесть нечего. Потом нас ещё ждал сюрприз впереди.... Нам наконец дали ключ от нашего бунгало и после его осмотра нам вообще захотелось убежать из этого отеля. Там всё старое, грязное ....,сантехника вся в ржавчине, матрасы в пятнах, окон нет, а главное, очень сильно воняет плесенью. Мы естественно отказались вообще заселяться в этот отель. Гид анекс тура выражал нам сочувствие, но ничего, кроме дать позвонить на горячую линию анекс тура, сделать не мог. Нам там пообещали, что вопрос будет решаться, а тем временем день нашего отпуска уже улетучился, и ночь с перелётом мы не спали, то есть самочувствие было ужасным. Персонал отеля хамил и откровенно посылал нас, мы уже хотели звонить в посольство, но возможности воспользоваться телефонным аппаратом нам не давали, положение просто было ужасным.... Пришлось просто унижаться, оплатив за пять звёзд, и просить хотя бы размещения без ужасной вони. Наконец то до нас снизошли и расселили временно в главном корпусе ( а почему временно, потому что анекс тур пообещал сменить отель), но и тут без вони не обошлось, жутко пахло старой канализацией, но освежителей воздуха в отеле вообще не было. Мы заселились с надеждой, что нас всё таки переселят, но это было просто обещание, расселили тех, кто больше всего орал и возмущался и не успокаивался. Каждый день на ресепшен кричали и возмущались люди, приезжало телевидение, но в сюжете острота проблемы была сглажена. Подитог .... Кто хочет платить больше, а отдыхать меньше, вам сюда. Ещё забыла... Кондиционер работал всего три дня, постоянно размагничивался электронный замок, часами мокрые в купальниках не могли ворваться в номер.В общем отдых"удался"... Но много у нас и положительных моментов, это территория отеля, очень зелёная и красивая и пирс, с которого очень легко зайти в воду. Вот вам мой отзыв об этом отеле, хотите платить за природу и море, вам сюда, за сервис, то вам отсюда)) Правда сейчас они пытаются что то исправить, но всё исправить будет очень не скоро. Реновации о которой заявляют, её не было