В целом - все хорошо, уровень сервиса соответствует категории отеля. Чисто и довольно уютно, если не обращать внимания на отдельные недочеты или как-то смириться с реалиями. На окнах в номерах нет москитных сеток, соответственно летом, когда на улице полно комаров и прочих насекомых (в первом моем номере каждую ночь за окном хозяйничали пауки - бороться с ними бесполезно, хоть паутину и снимали регулярно, поэтому попросила меня переселить) - это существенный минус. Спать с закрытым окном сложно, так как кондиционер сильно шумит, и все равно душно.

Еще из минусов - в моем номере плохо работает вайфай, на телефоне использую свой моб.трафик, а с ноутбуком приходится постоянно спускаться в лобби. Сотрудники отеля пообещали рассмотреть варианты решения этой проблемы вместе с провайдером.

Телевизор поначалу показывал с сильными помехами (рябил даже 1-й канал), но по моей просьбе поднастроили передатчик сигнала, сейчас все в порядке.

В отеле много детских групп, к тому же никакой звукоизоляции, поэтому шумно - смиритесь, любители тишины.:)

Из плюсов: сотрудники, в основном, довольно отзывчивы и готовы помочь (если это в их силах). Радует, что от жалоб на проблемы, омрачающие проживание в отеле, администрация не отмахивается, а старается найти решение.

Теперь по поводу завтрака (он оплачивается отдельно). Ну, тут кому как... О вкусах не спорят, но выбор в общем-то есть (творог, каша, омлет, сыр-колбаса, оливки, горячее - курица или сосиски, реже - жареная рыба, вкусная выпечка, консервированные фрукты), только ассортимент, увы, не меняется... Уровень завтрака в целом соответствует звездности гостиницы (тут точно не ждите питания, как в 5 звездах), правда, свежих овощей-фруктов очень не хватает. Кофе - растворимый (еще в стоимость завтрака включен зерновой американо из кофемашины, но он не всегда доступен, к сожалению). Совсем голодным не останетесь в любом случае. Из свежих фруктов - только нарезанные апельсины, овощей не бывает (за исключением капустного салата или моркови по-корейски). Сервис местами хромает: грязные тарелки персонал, как правило, не убирает, пока не попросишь, частенько заканчиваются столовые приборы или кипяток - нужно напоминать сотрудникам. Но это все не трагично: руководство прислушивается к пожеланиям, действительно старается "подтянуть" работу персонала, так что вполне могу рекомендовать этот отель, если Вы не чересчур взыскательный клиент.

По поводу расположения уже сказано немало, повторюсь: расположение удачное, если вас не очень напрягает непосредственная близость вокзала (и соответственно, шум за окном и постоянная суета возле отеля). До Кремля и набережной - пешком 15 -25 минут, до ул. Баумана - еще меньше. Автобусные и трамвайные остановки - в двух шагах от отеля. Рядом есть супермаркеты "Магнит", "Пятерочка", две булочные с неплохой выпечкой, дешевая столовая - через дорогу, McDonald's (в паре минут ходьбы), круглосуточные кафе с шаурмой, ну и различные заведения подороже. ЦУМ - прямо за отелем (на Московской ул.), работает до 22 ч, в нем есть аптека, химчистка, супермаркет "Бахетле" -довольно дорогой, но с широким выбором продуктов - наподобие столичной "Азбуки вкуса".

ЗЫ. Добавлю пару слов насчет вайфая. С доступом в интернет ситуацию получилось улучшить (скорость не слишком высокая, но сигнал стал лучше и уже можно работать).