за последние 30 дней
Тихий ужас, настроение как и отдых было испорчено
Начну с того, что никогда больше не поеду в этот отель!!! В Турцию ездим отдыхать каждый год, поэтому есть с чем сравнить. Привезли нас в отель в 19.00, сразу надели браслеты. Мы попросили дать нам сразу номер так как очень устали с дороги, на что нас отправили к менеджеру. Он сказал, что свободных номеров нет, что наш оператор не поставил бронь и предложил переночевать в Dream family. Я наотрез отказалась, показала ваучер где стоит дата заезда, и значит номер должен быть за мной забронирован! Два часа ожидания ни к чему не привели. Менеджер сказал что если не подпишем бумагу с согласием на другой отель то будем ночевать в холле. Такого хамства я не ожидала. Путевка отплачена полностью, было раннее бронирование, а ночевать негде. В итоге пришлось согласиться, нас засели в семейный номер dream family с ещё одной семьей. Мне пришлось спать на кушетке, я так и не смогла заснуть. На следующий день у нас была встреча с гидом, где он сказал, что этот отель специально продаёт больше путёвок, чем есть мест, а потом расселяют по своей сети( у них 4 отеля). Наш оператор никак на них повлиять не может, и сталкивается с этим регулярно. В итоге на следующий день в 11.00 часов меня заселили. Отель Новый, номера отличные, много бассейнов, территории нет. Бестолковая анимация, не понятно на кого рассчитана. Ведущий не говорит по русски, а смотрят её в основном русскоговорящие. В 22.30 - начинается дискотека, на которой включают либо медляки или турецкие песни. Танцевать под это невозможно! Еда более ли менее, я люблю фрукты, их было достаточно- черешня,клубника, арбуз, дыня, персики, абрикосы, груши, яблоки. Алкоголь так себе, коктейли делать не умеют, добавляют туда всякую дрянь. Персонал это отдельная тема, такого я ещё не встречала. Ни здрасти ни досвидания, на ужине на входе всегда стоял менеджер, но здоровался исключительно с немцами. Бармены наливали напитки с таким видом, что он делает одолжение, или просто не обращали внимание, а продолжали разговаривать между собой.
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (3)
Читать полностью на TopHotels