Отдыхал Семьей с детьми в
ноябре 2017
- Не рекомендую отель
01.11.17 - 30.11.17
2.3
2 размещение
3 сервис
2 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Не советую!
На фотографиях отеля, платные зоны, вип пляж, платный ресторан у моря и т.д.Весь самолёт поехал в этот отель. Долгое заселение, номер грязный и старый, ванна с ободранным акрилом, не работал туалет,детская кроватка с отходящей краской. Гиды не помогли переехать в другой номер, обещали всегда завтра. Дали денег парню на ресепшн, переселил в номер с более свежим ремонтом, с видом на море, но когда сверху мылись на туалет сильно текла вода. Ресторан 1, в отеле через дорогу. Очень грязно, рваные скатерти, от столов пахнет,нет чайных ложек, посуда вся поцарапанная,в ресторане только пиво, вино и разведённый порошковый сок. Маленький выбор еды, однообразно. Пляж маленький, бывало не хватало лежаков, матрасов нет, полотенца под депозит 20$.зонтиков штук 10-12.
Плюсы отеля
стараются перекрыть все минусы коктейлями и анимацией
Минусы отеля
старый
плохая уборка номера
однообразное питание и маленький выбор
маленький пляж
гиды
посуда в ресторане
Добавлено
07.06.18
14:57
(763 символов в тексте)
моё Cпасибо
01:11 17.06.18
Здравствуйте,
Пожалуйста извините за неудобства возникшие у вас во время отпуска, нам искренне жаль что у вас не получилось отдохнуть желаемым образом. Мы примем к сведению все ваши замечания для улучшения качества сервиса.
По правилам отеля действительно запрещено занимать лежаки, если бы все гости выполняли это правило то конечно конфликтных ситуаций было бв меньше. Относительно бассейна- тут к сожалению нам сложно контролировать поведение некоторых гостей, но мы ежедневно убираем/ чистим/ дезинфицируем все бассейны без исключения.
Ещё раз извиняемся за неудобства и коненчо спасибо что поделились вашим мнением, желаем вам всего самого наилучшего, много новых путешествий и всегда только наилучших впечатлений.
С уважением,
Коллектив отеля Be Live Experience Hamaca
Добавить комментарий
Добавить комментарий