Дорогие друзья!!НИ ЗА ЧТО НА СВЕТЕ НЕ ПОКУПАЙТЕ ТУР В ОТЕЛЬ Grand prestige.Если вы согласны на отдых на 3 звезды,то вам сюда..А так как отель продаёт себя на 5 звёзд,простите за откровенность-это Ж....А.

Все начинается с рецепции!!!

Хамы и пофигисты.Мы прилетели ночью с детьми,бронь была на стандартный номер,двое взрослых и двое детей,кроватей в номере было 3,после двух часовых переговоров,нам принесли кровать,в 3 ночи мы легли спать.И как нам сообщили на рецепции,что нам ещё повезло,людей не могли заселить двое суток.

Заявленный инет не работает,платный подключить смогли только на третьи сутки со скандалом и то на одну комнату только одно устройство.

Аниматор сонная муха (может конечно мы не видели его лучшие организаторские способности), бармены как сонные мухи,в неопрятной и грязной одежде,столики не обслуживают,на столах зрязь!!

И что самое не приятное,весь персонал знает,что сервис просто ужасен,они ещё имеют наглость насмехаться над туристами. А все потому,что директор отеля так же ведёт себя похамски,и даже не хочет разрулить проблему. После того как мы подняли скандала на рецепции, некий представитель не нашего!!! туроператора, пригласил нас к директору отеля. Так вместо того,чтоб успокоить туристов,то есть нас,директор решил переселить нас в другой отель. Элементарно предложить чай или кофе,чтоб мы успокоились,он не догадался((Все разрулить пытался гид совершенно не имеющий к нам ни какого отношения.всем остальным было просто пофиг.У моей дочери был день рождения и нам от отеля был положен комплимент в виде бутылки вина и фруктов,но мы два дня ходили и узнавали,когда же нам все принесут.Дело не в вине и фруктах,а в отношении.Простые вещи,не могут выполняться так как должны исполняться.Все отдыхающие жаловались на сервис.Здороваться персонал тоже не учили.

Дорогие друзья,я не королевишна и видела разный сервис,ко многому отношусь адекватно и с пониманием.Но за те деньги,которые мы оплатили,мне хочется такого же сервиса.Представитель нашей тур фимы нам сказал,-Пусть ваши мужья зарабатывают больше денег,чтоб посылать вас в приличный отель!!»Это просто хамство!За те же деньги мы посещали отель 5-ку в. Мармарисе остались очень довольны.Но в этот раз мы решили посетить другой город Турции на средиземном море,море там теплее,но как мы ошиблись с выбором отеля.

Территория большая,а вот мозг у организаторов и директора очень мал.Стоит задуматься,над тем,что многие отзывы от этого отеля только о негативе!! Если вы хотите посетить 5*, то это явно не сюда!