Queen's Park Resort Goynuk 5*

Обычно не пишу отзывы, но здесь не удержался. Начну с плюсов:

Приехали в отель мы очень рано часов в 7 утра, заселили нас быстро, минут через 20 после приезда, анимация работает как надо, был в разных отелях есть с чем сравнить, оценю их работу на твёрдую 4, на этом плюсы заканчиваются))

Номер был в бунгало,старенький и потрёпанный, не закрывалась балконная дверь, ладно хоть второй этаж, а так легко можно было залезть и украсть всё что угодно. Для тех кто не до конца понимает расположение этого отеля расскажу, основной корпус находится на первой линии и в нём же основной ресторан, а все бунгало находятся на второй линии к которым идёт мостик через дорогу, но это не самое плохое что тут есть.

Отель не справляется с наплывом отдыхающих, мы заехали в конце мая 2018 и было заметно, что весь персонал скрипит и не успевает ничего делать, начиная от уборки номеров (у нас убрались только на 3-й день и то после жалобы), заканчивая барменами и персоналом в ресторане, но когда в начале июня отель наполнился огромным количеством отдыхающих стало совсем не выносимо, приходишь в ресторан и ищешь стол свободный, с горем пополам его находишь, а он грязный, не убранный, ждёшь пока уберут и то по просьбе, а потом ещё ждёшь пока разложат вилки и ножи это всё занимает минут 15, а потом ещё стоишь в очереди за едой, бывало, что за какой-нибудь курицей на гриле стоят человек 20, а то и больше...это жесть если честно, я много где отдыхал, но такого не видел... получается приезжаешь отдыхать и расслабляться, а ты напрягаешься из-за того, что не можешь нормально поесть. В те же бары тоже постоянная очередь, не хватает барменов, часто заканчиваются стаканы.. насчёт последних, частенько попадались грязные и вонючие. Я сделал вывод, что отель экономит и не набрал то количество персонала, которое бы справлялось количеством отдыхающих.

Ещё один маленький момент разочаровал, мелочь конечно, но он полностью отображает отношение отеля к отдыхающим. Снек бар работает с 12 до 4, стою я как то за печёной картошкой, время 15:55 передо мной 2 человека, повар делает им их картошки и когда очередь доходит до меня время наступает ровно 16:00 мне повар говорит, что время закончилось и начинает сворачиваться, к слову, я был один и ему ничего не стоило сделать эту картошку мне, там делов на пару минут, при том что у него продуктов было много, которые он скорей всего выкинет, пусть это мелочь но в этих мелочах состоит весь отель, всё строго по времени и ни секундой больше. Во всех нормальных отелях ты можешь прийти поесть на ужин в 21:10 хотя ужин до 21:00 , здесь тебе не дадут этого сделать. У меня нет претензий к персоналу, люди стараются, но видимо руководство их так надрессировало (скорей всего штрафами), что они боятся сделать лишний шаг. Так что все мои претензии адресованы руководству, если они не хотят окончательно опустить свой отель в рейтинге пусть пересмотрят многие факторы своей работы! Отель не рекомендую никому, при том что цена за него слишком завышена, лучше чуть доплатить и поехать скажем в сеть PGS или Dessole, они по крайней мере умеют сделать ваш отдых отдыхом, а не напрягом..