за последние 30 дней
Все было замечательно - если быне одно маленькое но...
Отдыхали с супругом в октябре-ноябре 14 года. Отель выбирала долго - хотелось не просто гостиницу, а и красивую территорию - все это мы получили - прекрасное расположение - море через дорогу, магазины рядом. Заселили быстро, номер дали как мы и попросили - в основном здании, так как заранее прочитали - что в бунгало номера маленькие и старые. в итоге номер нормальный - не делюкс конечно - но жить можно. Завтраки прекрасные - вкусные фрукты, яичница, выпечка, вобщем нормально. Обедали и ужинали мы в других местах. Если идти от отеля в строну рынка - где то посередине пути есть прекрасный ресторан - хоязин которого выходец из России, там прекрасное русское меню (для тех кому тайская еда приестся) - жареная картошечка в сковородочке с грибочками - объедение. Точное расположение этого ресторна не вспомню - но там на открытой террасе есть столы, к которым вместо стульев приделаны лавки-качели - очень интересная задумка ... Интернет в отеле был - на ресепшене довольно приличный. В номерах не ловил. Вобщем все было бы замечательно если бы не одно но, которое оставило очень негативное впечатление от отеля - рейс обратный у нас был ранний, поэтому из отеля нас забирали в 3 часа ночи, так вот середина ночи - я сдаю ключи от номера и мне предъявляют счет на 200 долларов, хотя никакими услугами отеля я не пользовалась -ни минибаром, ни арендой авто. Номер у нас был полулюкс оплаченный изначально у туроператора. По английски я разговариваю не очень - объяснится конечно могу, но не айс, так они стали делать вид, что не понимают о чем я говорю - пришлось в 3 часа ночи звонить гиду и объяснять ему всю ситуацию, после разговора гида с персоналом, все решилось - хотя извинения никто не принес. Мне очень хочется верить, что это ошибка, так как тайцы народ очень доброжелательный и не ушлый, и я бы не удивилась, если бы эта ситуация произошла в Турции или Египте, но только не в Тае... Тем не менее что есть, то есть - как говорится ложки нашлись, но осадок остался. Если ехать на Пхукет, я бы вновь приехала в этот отель, очень надеюсь, что этот счет в 196 долларов просто ошибочно был отнесен на наш номер...
Оценка сервисов отеля автором
Плюсы отеля
Минусы отеля
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Вы действительно хотите удалить комментарий?