за последние 30 дней
Отвратительный отдых
Сейчас с семьёй (я,муж и сын 12лет) находимся в этом отеле. Это не отдых,а сплошная череда неприятностей за наш счёт. Началось все с того,что заехали в отель 04.06.2018г. в 20.00, на ресепшен нам сказали, что номеров нет и нужно подождать два часа...в итоге нам дали ключи в 1.37 05.06.2018.
Пять с половиной часов мы просидели в холле. Наше недовольство ни кого не интересовало. Отельный гид (anex tour) отказала нам в помощи еще в самом начале, сказав о том,что рабочее время закончилось и она отдыхает. Притензию по нашим недовольствам приняла гид утром,но пока никакой компенсации не поступало.
Номер нам дали с ремонтом,а вот вид из номера на стройку нового аквапарка. Мы решили не обращать на это внимание,.т.к. Отдыхать нам всего 6 дней, а зря! В ночь с 06.06 на 07.06. Стройка проснулась. В 21.00 06.06.18 начал свою работу трактор. На мои просьбы о прекращении работ были весёлые лица работников отеля. Трижды я спускалась на ресепшен. Мне предложили другой номер, но посмотрев его я была в шоке ещё больше. Номер без ремонта с видом на дорогу. Больше двух часов под окном работал трактор и только когда нас собралось несколько семей с этой проблемой, работу трактора остановили. Нам ещё "отдыхать" в данном отеле 4 дня. Я просто в недоумении и шоке от этого места! Что ещё нас ждёт???? За наши деньги...любимая фраза работников отеля :" Вы понимаете.....". "Вы должны понять..."
Плюсы отеля
Минусы отеля
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (1)
Благодарим Вас за оставленный отзыв, он очень важен для нас!
Приносим Вам свои извинения от лиц всех сотрудников отеля за предоставленные Вам неудобства в период отдыха и просим Вас дать нам шанс на разрешение нюансов.
С уважением,
Юлия,
Представитель отеля
Вы действительно хотите удалить комментарий?