2
3 размещение
1 сервис
2 питание
отель оставляет желать лучшего:(
Добрый день!Не собиралась писать отзыв, но прочитав положительные отзывы, не сдержалась. Отдыхали в 2017 году в этом отеле в третий раз (до 2017 года были в 2011 и в 2012 годах). Расскажу, про изменения в отеле. Во-первых, это размещение. Без дополнительных 20 у.е в паспорте вам хороший номер не дадут.Работники на ресепшн там только ждут бонус...Во-вторых, что уже не исправишь, с тех пор рядом с отелем выстроили огромный отель на горе, и вечером от него такой шум, что словами не передать-сначала детская дискотека, потом-взрослая.Вообщем, если вы едете в данный отель в ожидании тихого, спокойного отдыха-то это явно не по адресу.В-третьих, сама администрация отеля нацелена на развлечения, и устраивает дискотеку под открытым небом у корпуса De Luxe. Причем по началу эта дискотека(а музыка орала до 2 часов ночи) должна была быть только по субботам, а через пару дней нашего пребывания это диско стало повторяться почти что через день. Мы и звонили на ресепшн, и жаловались, т.к. были на отдыхе с двумя детьми, да и сами предпочитаем ночью спать, но дискотеки так и продолжались на протяжении трех недель.Очень странное отношение-ведь отель позиционирует себя как "семейный", для "отдыха с детьми".
Лежаки на пляже-это отдельная история.Их приходилось занимать в 6 утра (нам было принципиально место под зонтиком, т.к. ребенок маленький), да и то, в 6 утра уже большая часть лежаков были под полотенцами.
В ресторане столов свободных нет, если не придешь к 19 часам, а скажем в 19.10-то останешься без стола...
Приборов чистых постоянно не хватает, особенно на завтрак-ни чистых мисочек для каши, ни маленьких ложек...Приходилось брать свои (что привезли с собой из дома).
Так же было бесплатное посещение ресторана а-ла карт. Но вот записаться в ресторан-это было просто приключение!Нужно было занять очередь на ресепшн в 13 часов, только в 14 часов начинали записывать на следующий день. Народу тьма!!!Несколько раз подходили, записаться не смогли, т.к. мест уже не было.
Детская анимация никакая-одно и то же каждый день, без фантазии.В миниклубе тоже ничего интересного не делали.
Вообщем, кроме большой территории, большого количества бассейнов, средненькой анимации... об этом отеле сказать положительного нечего.
11:03 07.06.18
Добрый день, уважаемая Женя!
Мы Вам очень благодарны за оставленный отзыв. Мнения и комментарии наших гостей играют огромную роль для всего персонала гостиницы и его руководства. С момента Вашего отдыха в отеле прошел год. Если Вы читали оставленные другими гостями отзывы,то могли заметить, что в этом сезоне все кардинально изменилось. Проблем с питанием,посудой больше нет. Дискотека под шатром на территории Резорта проводилась 2 раза в неделю, до 24 часов. Так-же Вы могли обратиться на рецепшион о смене номера.Желаем Вам всего самого хорошего! С уважением и наилучшими пожеланиями,отдел по работе с гостями, Елена.
21:51 07.06.18
Уважаемая Елена!Я отлично помню и вас,и вашу ложную информацию про автобус,который якобы ходит от вашего отеля в Аланию-мы три дня подряд собирали детей и подходили на ресепшн в ожидании обещанного автобуса!но увы!инфо была ложная!
про дискотеку я с вами даже спорить не буду,тк такое мнение,как у меня,было у многих,кто пытался вечером отдохнуть,а не напиться до усрачки и плясать под Русскую зажигательную попсу;)!!!и откуда вы знаете до скольки у вас были диско,вы же после работы отдыхаете,а не на диско идёте????!!!!;)вообщем,понятно,ваша задача всеми способами завлечь отдыхающих,и за это вам точно дадут премию;))))
Добавить комментарий
Добавить комментарий