Отдыхал С семьей в
июне 2018
- Воздержался
01.06.18 - 05.06.18
3.7
5 размещение
1 сервис
5 питание
Претензия - не влияет на рейтинг
Будьте внимательны
Отдыхаем в отеле с 3 по 13 июня. Сегодня имел место следующий инцидент при обмене валюты на ресепшен. Вместо суммы эквивалентной 300 долларов получили сумму в динарах равную 200 долларам. При обращении была снята касса и излишки долларов выявлены. Динары, которые нам полагались, были просто брошены на стол. На вопрос - Что это? Получили ответ -100 долларов. Никаких извинений нам никто и не собирался приносить. Потеряли больше часа отдыха, который планировали провести в Аквапарке с семьей. Представитель Пегаса (Кристина) молча реагировала на данный инцидент. Мы просили книгу для оформления претензии, но нам ответили, что такой здесь нет. Старшего менеджера также не нашли на рабочем месте. Отдых испорчен работой ресепшен. В отель не вернемся и друзьям советовать не будем.
Плюсы отеля
нет
Минусы отеля
работники ресепшен
Добавлено
05.06.18
20:45
(781 символов в тексте)
моё Cпасибо
Добавить комментарий
Добавить комментарий