Club Sun Heaven Family & SPA 5*

Добрый день! Начну с самого начала, с прилета в аэропорт. Прилетели мы в аэропорт утром (около 8 часов), нашли свой автобус и ждали всех туристов примерно еще минут 30. Дорога в отель заняла 2,5 часа, доехали хорошо. Но вот сам гид разочаровал, тем кто прилетел первый раз было бы интересно послушать мимо чего проезжаем, но наш гид молчал, как партизан. Да и по делу информации тоже ноль. Так что развлекать себя все это время приходилось самим. Ну да ладно, Бог с ним с гидом))) Вот по приезду в отель началось самое интересное... Приехали мы около 11 часов утра, пришли на рецепшн, где нас попросили ждать наш номер до 14.00. (не беда, ждем и гуляем по территории), а вот при наступлении 14.00 думаете нас заселили в наш Фэмили Делюкс?! Фигушки!!!! Нас промурыжили еще 1,5 часа, мол подождите ваш номер убирают (мы тактично ждем и не выступаем)., проходят эти 1,5 часа и приходит мальчик за нашими вещами, мы уже вздохнули, что вот сейчас нас заселят и мы сможем спокойно наслаждаться заслуженным отпуском, но не тут то было... Мы заходим в номера (не наши, что были указаны в ваучере, т.е. нами проплаченные... Фэмили Делюкс-это две комнаты друг напротив друга, разделенные коридорчиком), а в соверешенно другие номера, даже не напротив друг друга, а вообще в разных крыльях, и они настолько грязные, что нет слов выразить... грязь от предыдущих туристов, а запах вообще не передать...(фото имеются). Мы естественно отказались въезжать в данные номера, хотя нам предложили подождать еще немного, мол сейчас мы все тут приберем и будет все ок, на что мы сказали - а запах куда денете?! В итоге нас заселили в 15.30 в другой корпус, так же в разные крылья (смирились, главное уже было отдохнуть). За размещение все же поставлю тоже 4, так как номер суперский, кривить душой не буду. Кстати, выражаю огромную благодарность Савашу, все вопросы помог решить достаточно быстро, к нему можете смело обращаться! ... Вечером пошли на ужин, было все вкусно!!! Да и вообще готовят хорошо, повара действительно молодцы! Но!!! Утром постоянная яичница, либо омлет, за все 10 дней всего ОДИН РАЗ были оладушки, йогуртов и хлопьев не всегда хватало!!! Мясо было разное, курица в различных блюдах, индейка, баранина... Рыба двух видов, но в основном скумбрия)) В общем по кухне твердая 4, хотя и приелась уже на 5 день. Кстати, столы есть свободные всегда, мальчишки молодцы, все быстро делают. А еще было очень вкусное мороженое, и все правильно делают, что не дают в руки больше 2 мороженок (есть на это причины, и очень объективные). Теперь про территорию и про сам отель... Отель большой и красивый!!!! Повторюсь, но ужасная грязь везде!!! В нашем новом корпусе №6 были всегда грязные двери, лифт, столики в холле, окна они тоже были грязными. В номерах уборка слабовата, только вынос мусора, и если повезет, то протрут полы. На третий день все же нашли общий язык с уборщицей и она приходила к нам каждый день (мы не из свинюшек, просто люблю ходить босой, а так как у нас трое детей, то песок по-любому будет). Про пополнение чая и кофе вообще молчу, сначала просила выдать, а потом сама уже ходила к их тележке и набирала все необходимое...Маленько расскажу про детские развлечения. У деток в развлекательной комнате стоял ужасный запах... не мешало бы проветривать, запах прелых вещей. Следом за развлекательной комнатой находится детская площадка под открытым небом (вернее под навесом), вот там вообще небезопасно, в один день оборвался этот навес, вместе с балкой на которой он крепился, и полетел вниз... чудом никто не пострадал, отец успел схватить ребенка из под него, плюсом грязь (ребенок проехал на одной из горок и пришел черным)... И так можно говорить обо всех снарядах для игр... Пару слов об анимации - очень вяло (а вернее вообще никак, ни для детей, ни для взрослых!!! турецкая ночь вообще огорчила, как такого праздника вообще не было), единственная кто отдавалась на все 100% это девушка на Зумбе! Отдельно хочется высказаться про воду в душе... будьте осторожны!!! Можно окатить себя то кипятком, то ледяной водичкой при этом отрегулировать воду вообще нереально! Раз уж заговорила про водичку, то и про море скажу пару слов - не идеальный заход, но и не такой что уж совсем печалька. Средний пляж, мы даже без кораллок заходили, главное найти удобное место для захода. Вода в наше время отдыха была очень теплая, хотя я по натуре мерзлячка). На пляже такая же грязь, деткам в песочек не поиграть сплошные окурки и остатки еды, которые приходилось убирать самим. Но это скорее камень в сторону отдыхающих, т.к. на всей территории отеля и пляжа есть ящики под грязную посуду и мусор, и только сознательные пользуются ими. Лежаки всегда есть свободные, но и они грязные (влажные салфетки вам в помощь!). Единственное, что всегда чистое дык это бассейны, тут вообще претензий нет. Кстати о связи, дык ее тоже с трудом найдете... вроде и показывает хороший сигнал в разных уголках отеля, но вот отправить сообщения близким минута в минуту вряд ли удастся, у меня уходили сообщения через несколько часов, либо когда народ на обеде. Еще отдельное фи хочу высказать в сторону барменов у бассейна без горки... Такое хамское отношение недопустимо к гостям отеля, причем им никто не хамил, их просто (МЫ ГОСТИ) отвлекали от очень важного (я так думаю) телефонного разговора. Когда вы захотите присесть за столик и отдохнуть с чашечкой кофе, то вам мило протянут тряпочку в руки, чтобы вы самостоятельно очистили себе столик. И так везде и во всем!!! Противоречивый получился отзыв, но все же главную мысль надеюсь я донесла до отельеров - наведите порядок и все будет просто супер!!!! Подитог... Хотела бы я еще раз вернуться в данный отель, как ни странно отвечу - возможно (если наведут чистоту, и сменят свое отношение к гостям, либо просто поменяют персонал на более доброжелательный).