La Santa Maria Hotel 4*

Отдыхала в данном отеле с 6 по 24 мая. Осталась очень недовольна отдыхом. (Мне есть с чем сравнить, в Турции отдыхала 10 раз, также была в Болгарии, Греции, Индии, ОАЭ, Таиланде - опытный путешественник). Давайте обо все по порядку.

РАСПОЛОЖЕНИЕ ОТЕЛЯ

Данный отель находится в центре района Кушадасы - очень грязный район для Турции, гористая местность много машин. Отель находится у дороги, для пляжа выделена узкая полоса 5-6 метром, прямо за спиной находится проезжая часть. Отель расположен очень неудачно - со стороны главного входа нет даже ворот, дверь открывается прямо, сразу на проезжую часть, которая довольно оживленная и шумная, а внутренние окна выходят на бассейн, где с 11-00 до 23-00 НЕ ПЕРЕСТАВАЯ, НЕ УМОЛКАЯ НИ НА МИНУТУ орал музон, причем даже в обед, когда у бассейна в будни нет никого отдыхающих. (не сезон). Не было никакого перерыва в этом аду, долбежка и басы не умолкали даже в послеобеденное время, на все наши просьбы персонал не реагировал. Кроме отеля деваться некуда - 2 дороги, набережной фактически нет, на территории отеля ни одной лавочки.

ЗАСЕЛЕНИЕ При заселении сразу было видно, что отель совершенно не готов к приему туристов. Работники отеля не говорят на английском и русском языке, хотя их трое. Они по пять раз отнимали друг у друга ваучер, по несколько раз сканировали их и пытались отксерить. Все суетились, путались в документах, заселение проходило в течение 1,5 часов (нас, новоприбывших, было 8 человек). Наконец я оказалась в номере, хотела принять душ, но из смесителя вылетел переключатель, вода потоком хлынула на пол. Я побежала на ресепшн, чтобы объяснить ситуации (я уже написала, что на английском не говорит никто), через минут 10 меня наконец поняли (объяснялась на пальцах), в номер пришел старый турок с чемоданом инструментов. Около получаса я ждала, когда он починит душ, но так и не дождалась. Собрав вещи, я переселилась в другой номер.

НОМЕРА По поводу номеров ничего плохого не скажу - большие, светлые, с балконом. На балконе имеется даже сушилка для мокрой одежды с прищепками

РЕСТОРАН И ПИТАНИЕ Ресторан оказался грязной столовко. Нестиранные скатерти, поверх которых лежат мятые, местами до дыр затерные полотенца, с которых официант РУКОЙ!!! стряхивал крошки и клал столовые приборы.

ЗАВТРАК На завтрак были вареные яйца, жареный хлеб, брынза, зелень, отвратительные на вкус сосиски и йогурт. Кофе-машина не работала. Кофе и чай в пакетах, как оказалось впоследствии, в отеле вообще отсутствовал! Пока ремонтировали кофе-автомат, закончились чистые чашки (их вообще в отеле очень мало), которые так и не принесли, несмотря на наши просьбы. Поэтому почти весь отдых мы пили кофе либо из бумажных стаканчиков, либо из СУПНИЦ!!! Вместо ложек к чаю и кофе лежат деревянные палочки!

Проблема даже с питьевой водой, которую не ставили в холодильные номера, нет кулера, и вообще воды попросить негде! В автоматах воды тоже нет!

ОБЕД Неделю с 06 мая по 12 мая на обед из горячего нам давали нагетсы и картофельное пюре ролтон! Я такого не видела никогда и нигде, даже в 2* Болгарии! Это же отель с хорошим рейтингом, 4*!!! Через неделю после наших забастовок (после 15 мая) питание стало лучше - обеды стали готовить не только из полуфабрикатов. Но никаких фруктов, кроме яблок и апельсинов не было. За 19 дней ни разу не было мяса и рыбы! Только курица!

БАР работал только один (заявлено три). Бармен сломал один штопор, а другого у него не было, поэтому он не смог открыть бутылку вина! Коктейли, как я видела, он готовит руками - кладет мед и лимон руками!!! Ужас!

Никакой информации о времени прихода на завтрак/обед/ужин ни в ресторане, ни на ресепшн нет!

Встретили в фойе уезжающих русских девушек, они плакали и сказали, что здесь все ужасно, и мы не видели еще пляж, которого вообще нет, что это испорченный отдых и они нам сочувствуют.

ПЛЯЖ Это просто тихий ужас! Пляжа нет! Бутылки, мусор, окурки, грязь, ни лежаков, ни зонтов. В воде торчали местами затопленные ржавые основания от прошлогодних зонтов. При приливе их будет не видно, что крайне опасно. Мы в ужасе вернулись на ресепшн, где на пальцах нам объяснили, что не сезон и пляж еще не работает! Отдыхайте у бассейна! Но на улице 28 градусов, середина мая и мы приезжали на море! Они пожимали плечами.

(впоследствии мы познакомились с работающим в отеле массажистом-турком, который знал русский и английский язык и всегда приходил нам на помощь, ходил по несколько раз на ресепшн, чтобы мы могли изъясниться с персоналом)

Пляжные полотенца тоже выбивали с боем, поначалу они даже не понимали, что от них хотят!

ЗАБАСТОВКА И СУББОТНИК! ИЛИ КАК МЫ ПЫТАЛИСЬ ИЗМЕНИТЬ СИТУАЦИЮ. Через три дня наша компания русских - 10 человек - решили устроить забастовку. Поскольку связаться с хозяином персонал не мог или не хотел, мы ушли на соседний пляж отеля Куштур-клаб и легли на их лежаки. Данный отель был готов к приему туристов и у них был сезон. С лежаков нас пытались согнать охранники, но мы отказывались уходить - просили вызвать хозяина отеля. Очень представительный владелец отеля - турок - пришел к нам, на чистом английском узнал о наших проблемах и очень быстро нашел нашего хозяина отеля. "Сколько Вас недовольных, которым нужны лежаки", - спросил он. "10 человек". И на следующий день нам привезли ровно 10 лежаков!!! (как будто больше отдыхающих сюда не приедет!), выкинули их на, как собакам, и вместе с одним из работников отеля мы пошли их отмывать. Лежаки были грязные, старые, оставшиеся с прошлого сезона. Женщины как на субботнике отмывали лежаки в море, мужчины вкапывали зонты! Оставшиеся полдня мы убирались на пляже - выкидывали осколки бутылок, окурки и всю грязь с пляжа. Вот так мы решили вопрос

БАССЕЙН - ПОЛНАЯ АНТИСАНИТАРИЯ! На территории бассейна не работал душ, мойки для ног вообще не предусмотрено. Люди прямо с ногами в песке лезут в бассейн!

ОТНОШЕНИЕ К РУССКИМ По телевизору работал один канал и поскольку 9 мая мы были в Турции, русские ребята хотели посмотреть парад. Все были очень приличные и солидные люди - три семейные пары около 30-35 лет. Три дня 1 канал работал, но когда наступило 9 мая, то 1 канал был отключен, а на ресепшн сняли русский флаг!!! Мы были в шоке. Причем на следующий день естественно русский канал уже работал.

Этот отель - позор для гостеприимной Турции!

АНИМАЦИЯ Анимации нет! Зато есть музон, который орет, не переставая, с 11-00 до 23-00 (об этом уже писала выше) - не дай Бог приехать с детками!

РАЗВЛЕЧЕНИЯ НА ТЕРРИТОРИИ ОТЕЛЯ В описании отеля заявлены теннис и гольф. Побойтесь Бога, товарищи! Голый, грязный, местами отсутствующий асфальт - все, что осталось от тенниса. Территория за корпусами вообще не убрана и поросла бурьяном. Ничего нигде не работает - не сезон!

РЕМОНТЫ В НОМЕРАХ, ЗАСЕЛЕННЫХ ТУРИСТАМИ. На третий день, когда я вернулась в послеобеденное время в номер, я застала там 5 человек турок, которые протягивали провод - делали телефон, который не работал с прошлого сезона. Я еле-еле их выгнала! Они передвинули в номере всю мебель, отодвинули в сторону мой чемодан, словно они там хозяева, а я так, на птичьих правах, а не отдыхать приехала!

ИТОГ

Это не отель, это постоялый двор, мотель на дороге. Здесь останавливаются на выходные турки и болгары, потому что низкая цена. Несколько раз привозили турецких детей (спорт-школа), после которых оставалась грязь, и начисто сметенные столы! Даже хлеба не оставалось. В бассейне дети купались прямо в одежде и кроссовках, никто за этим не смотрит, здесь это нормально.

Этот отель - позор для гостеприимной Турции, а владелец отеля - аферист, который хочет не за что получать деньги и на всем экономить! Нет туалетной бумаги, воды, полотенец...Вообщем Вы поняли...НИ НОГОЙ В ЭТОТ ОТЕЛЬ!

Представитель - встречающая сторона Одеон-тур - Сергей на все наши претензии сказал, что это не в его компетенции и сделать он ничего не может.