Sural Hotel 5*

Отдыхали в мае вдвоем с супругой . Приехали в отель утром , сразу дали номер F 27 . Электронный замок у двери еле открыли . Не срабатывала электроника . Попросили поменять номер . Отказали , сказав ,что придет мастер и починит . Мастер ничего не смог сделать и входная дверь открывалась через раз . Нам это надоело и мы три дня уговаривали сотрудников отеля поменять номер . С нами вообще перестали разговаривать ,делают вид , что по русски не понимают .На четвертый день дверь вообще перестала открываться и мы три часа не могли попасть в номер . Вызвали представителя своего туроператора . Только тогда,с большим скандалом, нам номер поменяли на равноценный . За это хамское отношение написали претензию к отелю .

Территория отеля большая , но вечно грязная . Практически не убирается . Пляж тоже грязный , лежаков после 10 часов утра хватало не всем . В номере , за 12 дней , ни разу не сделали уборку . Ни разу не поменяли полотенца . Сами ходили к горничным и меняли у них .

Питание . Вроде бы все есть , но за каждым куском нужно отстоять огромную очередь .

Отель не понравился . Второй раз не поехал бы ни за что .