Размещение!

Name: Размещение!
Item: Cesars Side
Rating: 3
Author: Татьяна Саванна

В данный момент туристы находятся в отеле. При бронировании был указан номер а главном корпусе с видом на бассейн и помеченоно, что туристы молодожены (свадьба была 2.06) едут в свадебное путешествие, данный номер был подтвержден. И менеджер Tui прислала подтверждение именно на основной корпус.В результате звонит туристка в слезах, поселили во второй корпус в видом на дорогу. При беседе с сотрудником отеля он сказал, что не может поселить их в главный корпус, т.к. в ваучере на указано в каком они проживают и вида на бассейн у них нет... Будьте осторожно при заселении!!!

Всего медиа - 1 Фотографий - 1 Видео - 0

Добавлено: 05.06.2018 07:51

Статус отзыва: Мини отзыв - Не влияет на рейтинг отеля 576 символов в тексте

Не доверяю
автору

Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (5)

По дате добавления

новизне

Ольга

Москва Турист

13:45 05.06.18

Много раз везде писали,в том числе официальные представители отеля, что "с видом на бассейн" это только anex корпус. Сами вводите в заблуждение своих туристов.

Пожаловаться

Timur Sultanov

Анталия Отельер

21:53 06.06.18

Здраствуйте Татьяна. Я отельер и Front Office Chief этого отелья. заявляю вам что у отелья нет брони номера с видом на бассейн ни с одной турфирмой. У ваших гостей указан ''Standart Room Pool Side'' что значит корпус Annex без какого либо вида. если резервация сделана в главный корпус то в ваучере должно писатся ''Standart Room Land View''. Пожалуйста проверте ваши данные а потом уже продавайте туры чтобы избежать таких ньюансов. ''Standart Room Pool Side'' переводится как сторона бассейна а не вид на бассейн , слово вид на английском ''View'' а не ''Side''

Александра

Москва Турист

16:14 25.07.18

А почему нельзя написать корпус Анекс( коль это название фигурирует у вас , как у представителя отеля), а не вводить туристов в заблуждение номерами с пометкой "со стороны бассейна"? Я так понимаю, что то описание которое представлено на официальном сайте, гарантирует точно такие же номера, как там и показаны со всем перечнем оборудования которое там есть?

Пожаловаться

Elena

Екатеринбург Турист

22:51 08.06.18

Полезный отзыв

Ольга

Екатеринбург Турист

18:21 13.06.18

Здравствуйте. Я забронировала номер в ваш отель. В ваучере указан номер Sea View. Это в главный корпус или нет?
Ольга Турист Екатеринбург

Пожаловаться

Анна

Москва Турист

10:58 09.08.18

Турагентство и отель находятся в сговоре, поэтому и пишут такое название "С видом на бассейн". Так как все нормальные люди, которые ездят по миру, понимают, что с видом на бассейн, это не " гнилой корпус второй линии через дорогу с крутой лестницей, где все падают и таскают на руках коляски с детьми". И продавать такое название намного проще, люди не задают лишних вопросов. А потом приезжают в отель, видят весь этот ужас, звонят туроператору, орут на принимающих туроператоров Турции, но они делают вид, что они не в курсе. И это скорее всего вы сами такой тур купили и ничего ни у кого не спросили.... ЗАНАВЕС.

Пожаловаться