АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 04.06.18
Страны, города: 1 / 1
Отзывов: 2
Комментариев: 16
Читательский охват: 2740
Фото: 0
Отдыхал С семьей в
июне 2018
01.06.18 - 04.06.18
- Воздержался

2.5

5- размещение

2 сервис

1 питание

 
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

Полное разочарование

Добрый день! Мы путешествуем более 10 лет, в Турции 6 раз. Назвать нас превередами сложно! Но такого ужасного сервиса и отношения к русскоговорящим туристам давно не встречали. Начнем попорядку. Заселение - все прекрасно, две девушки на ресепшн очень отзывчивы, всегда готовы помочь. Весь остальной персонал отеля - просто не обращает на вас и ваши просьбы внимания. Пляж и море - огромный плюс этого отеля, который умудрился испортить местный бич бой - он с самого утра все шезлонги занимает полотенцами и потом продает туристам по 2 евро! Мы не сразу это поняли, думали наши туристы полотенца бросают и уходят, но когда в течении недели приходя в разное время на пляж он продавал нам места, а полотенце с этих шезлонгов складывал в свою будку и никто никогда не пришел на это место в поисках своих полотенец - мы поняли это бизнес! Пообщавшись с другими другими туристами - оказалось что все стали его жертвами! Анимация - нулевая, ее вообще не видно! Они курят на шезлонгах с немцами, играют и ними в карты, но активностей нет, а к русским даже никто не подойдет. Питание -уровня отеля тройки, жареная селедка и курица, от которой просто тошнит на 3 день. В ресторане очереди, место не найти, ну и как вы уже поняли если ты русский то вилку с ножом ты будешь ждать три года, а если найдешь то принесут грязную. Зато немцев здесь на руках носят, потому что они за каждое движение в их сторону по 2 евро дают. К содалению, это единственный отель который мы не рекомендуем для русскоговорящих. На любые вопросы готовы ответить - пишите. Надеюсь руководство отеля прочитает данный отзыв и исправит ситуацию, так как рейтинг отеля я думаю ждет крах!

Плюсы отеля
море
Минусы отеля
все кроме море
Добавлено 04.06.18 17:00 (1 647 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

19:35 04.06.18

Здравствуйте!мы в мае в этом отеле отдыхали и как будто были в разных местах))) да,Вы правы на счет лежаков,они занимаются местым бичбоем,но он нам ни разу за них денег не просил,мы находили свободные 4,5 рядом стоящих правда не в первой,а в 3,4 линии от моря.На счет ресторана-в какое бы время не приходили всегда были свободные столы и приборы на них,а если стол грязный за обычную просьбу без денег нам убирали,да и напитки всегда без проблем и лишних ожиданий приносили.Про анимации сказать ничего не могу,в ней не участвовала,но не один раз приглашали играть на пляже в волейбол и бочу,а на бассейне в обед в водное поло и на акваэробику,так же на футбол зазывали.Да,отношение к немцам другое,но и мы в свою сторону негатива и принебрежения не нашли (нас отдыхало 3 семьи с маленькими детьми),а может мы проще ко всему относились)

19:43 04.06.18

Уважаемая, Анна! Спасибо за ваш комментарий ))) нас здесь 4 семьи и несмотря ни на что мы наслаждаемся отдыхом! Возможно вы ранее не бывали в отелях такой же ценовой категории и не знаете что такое хорошее питание и сервис. Мы тоже не даем деньги бич бою, и дожидаемся места в ресторане - скажите а в чем тогда прелесть 5* отеля? Вы понимаете за что отелю дают 5 звезд? И настроение наше поверьте это не портит - мы хотим чтобы люди объективно оценивали этот отель и руководство сделала шаги и изменило подход к бизнесу! Мы можем для вас сделать прямую трансляцию с очередями, выбором блюд, отсутствием анимации и если вы компетентны, вы поймёте о чем мы говорим и каким опытом делимся с туристами! Уверена в ближайшее время таких отзывов будет 100!

08:48 05.06.18

Я ни в коем случае не хотела поставить под сомнения Ваши слова,просто делюсь нашим опытом пребывания в данном отеле.Возможно,нам просто повезло больше

10:25 05.06.18

Отдыхали много где,в турции раз 10. Друзья только вернулись из альбы и именно по их отзыву мы и выбрали данный отель!Про то что там есть нечего бред полный,нам все снимали и показывали, нет может конечно вы дома едите фуагра и лобстеров, то да там этого нет, а чтобы наесться нормальному человеку,еды достаточно! Когда же наш русский народ научиться культурно кушать, взяв одну тарелку и положив еды,а не набирать пятнадцать тарелок и потом половина так и не тронута остается! И другой нюанс,а вы не вы пробовали официантам давать чаевые или вы считаете,что этого делать не надо???Вот отсюда и отношение,а считать что я приехал на все включено и меня должны в ж...целовать то это не так!Поучитесь у европейцев,если вы были в Европе,то должны были видеть и знать,что везде дают чаевые и в ресторане,и горничным и носильщикам чемодана и тд!Так что вы сами делаете свой отдых!

11:44 05.06.18

Елена, добрый день. Даже смешно от вашего комментария))) в том то и дело, вы русский народ берете по 5 тарелок и устраиваете Тагил, а потом все остальные славяне страдают от вашей репутации! И неужели вы думаете мы не даем чаевые))) только в этом отеле 1 дол это не чаевые - на нас смотрят и говорят и все? Если у вас есть с собой по два евро за стакан колы - то я думаю вы не поедете в Турцию! И в Европе мы были я думаю гораздо больше вашего! Я искренне желаю вам приехать и оценить этот отель по другому, а не проявлять русскую натуру - пишу то что сама не видела ;)

13:48 05.06.18

Автор согласна с вами на все 100 % поддерживаю. Только вернулись отзыв еще напишу

06:48 06.06.18

Aliaksei Hoi,
Подскажите, как обстоят дела с wifi?
Пишут что только в лобби бесплатный, а платный плохого качества. И сколько стоит

08:16 06.06.18

Тоже недавно вернулись из Албы,просто шок от обслуживания...подписываюсь почти под каждым словом автора. Таких наглый официантов я еще не видела

08:18 06.06.18

Добавлю про бич боя,этот товарищ в прошлом году работал в dreamworld aqua и была та же история

08:45 06.06.18

Скажите, пожалуйста, браслеты сразу одевают? После сдачи номера их не снимают?

За напитками и приборами ходить приходилось в других отелях, а вот с таким безобразием на пляже не сталкивалась. Ужас. Надеюсь в администрацию отеля нажаловались.

08:47 06.06.18

Да wifi бесплатный только в лобби, качество ужасное, даже фото по вайбер не отправишь, для смс сойдет. Платный стоит 15 евро неделя, не пользовались, качество оценить не могу. Мы купили местную сим - 60тур лир за 4 гига инета, и качество хорошее и раздаем на все устройства на семью. Покупали в Манавгат - от отеля минут 15 на маршрутке, выходите напротив вайкики и сразу точка подключения и потом еще по стороне вайкики метров через 300 еще два магазинчика. Заодно на рынок за клубникой и черешней можно зайти :)

08:53 06.06.18

Браслеты одевают сразу, снимаете когда захотите. Жалобы на бич боя написаны в администрацию и нами и многими другими туристами.

14:40 06.06.18

Я прямо расстроилась- хотела в этот отель. а теперь уже не хочу- хотя отель на июнь уже в стопе(((

17:19 06.06.18

Ребята, администрация услышала наши молитвы! Конечно очереди за едой не исчезли, но разнообразие еды вчера вечером и сегодня на обед было лучше)))) в первые за 13 дней нашего пребывания аниматоры заработали! Оказалось они могут и хорошую аквааэробику провести и зумба появилась, и стрельба из лука! И официанты шустрее и вежливее стали! И бич бой русских не трогает, больше немцев раскручивает! Надеюсь наши отзывы принесут пользу и всем следующим туристам будет здесь рай )))) а поверьте в этом месте его легко сделать и я думаю руководство отеля это понимает

18:09 06.06.18

а мы вчера вернулись из этого отеля:) А я не знала,что бич бою нужно платить, подходила - спрашивала свободные лежаки, он показывал, и да убирал свои полотенца.....но про плату я либо не услышала, либо он думал что я в курсе)))) но ни разу не платила...хотя теперь осознаю, почему он в последний день долго ходил вокруг нас, возможно ждал оплаты...

21:44 06.06.18

Супер! Спасибо! Побольше таких активных и не равнодушных туристов и порядок будет везде!

06:54 07.06.18

Подскажите, пожалуйста, в каких корпусах из номера открывается панорама моря? Я понимаю, что скорее всего это будет шумная сторона отеля, но дети уже не маленькие, и мы любим активный отдых. Главное только не близко с дискотекой))
Заранее благодарю за ответы!

14:24 07.06.18

Как же Вы меня расстроили. Через 2 недели едем в это отель. Вопрос у меня, вечером есть какие то развлечения для взрослых?

10:37 08.06.18

Эля,Панорамный вид на море с 5 или 4 корпуса с верхних этажей.
Мария, да не расстаивайтесь, были там мы в апреля хороший отель.
Алексей, а подскажите в каких отелях вы были, что вам Альба Резорт показалась самым плохим? Примерно в этой же ценовой категории

12:09 08.06.18

Вид на море в 4 и 5 корпусе начиная со второго этажа номера с 1 по 8. По поводу сравнения Альбы с другими отелями то по питанию уступает некоторым 4- кам ( накормить 1100 человек за 1,5 часа двумя жаровнями с куринными ножками и селедкой это нечто ну и найти свободный стол соответственно не говоря про сервис) по остальному сравниваю с отелями сети Crystal, и думаю будущим туристам будет легче, т.к после моего отзыва вчера появились изменения в ассортименте питания и в анимации, особенно в вечерних шоу в виде опенэйера диско на футбольном поле и бич пати на пляже, так что не все так плохо, не переживайте и даже аниматоры стали днем проводить мероприятия вместе с шэфом анимации.

22:43 13.06.18

Доброго времени суток))) работают по принципу: пока петух не клюнет. К сентябрю, надеюсь, все будет идеально.

15:07 14.06.18

Добрый день. Что-то мне этот отель так расхвалили в турфирме, а теперь даже вот не знаю, стоит ли вообще туда ехать?))))) все в основном пишут одно и тоже)))

15:46 14.06.18

Добрый день. Почитайте отзыв Farfalik - там более структурированный отзыв, т.к. я писал из отеля на телефоне. Если столько людей пишут - то значит мнение более-менее объективное. Отель на 5* по сервису, питанию, обслуживанию (особенно лежаки на пляже) и анимации (кроме сторонних шоу по вечерам) совсем не тянет. Когда я там был отель был переполнен, инфраструктура особенно кухня, столовая, официанты не справлялись с этим потоком людей - соответственно страдало качество. Сомневаюсь что персонал быстро выучит русский язык или избалованные немцами за столько лет резко поменяют свой стиль работы (если только их не заменят). Если вы туда едете - надо понимать то что вы там увидите, с этой целью я и писал, чтобы не было разочарований особенно если вы в турции не в первый раз и не в 3-ках отдыхали. Этот отель вытягивают только зелёная территория, минизоопарк (особенно если с детишками), общественный променад что идёт между отелем и морем ну и конечно же пляж и море! Настраивайтесь на лучшее! ))

17:03 19.06.18

Леша и Катя привет! Я тоже написала отзыв и в меня полетели камни))) Хочется помочь людям избежать наших ошибок, а в ответ негатив. Но смотрю, пошли негативные отзывы и рейтинг падает, а это и было моей целью)) Отзыв Дмитрия V, вообще убил меня. Как будто в разных отелях отдыхали, человека даже свининой кормили)))) Уважаемые туристы, отзыв Алексея чистая правда, согласна на все 100%.

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв
Все отзывы Aliaksei Hoi (2)