Отзыв об отеле Silence Beach Resort (отель был переименован 01.12.21)
Отдыхала Семьей с детьми в
мае 2018
- Рекомендую отель
01.05.18 - 31.05.18
4.5
5 размещение
5- сервис
4 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Хороший отдых, но не ультра.
Отдыхали с мужем и дочкой 7 лет. Приехали в отель в 20.00, быстро зарегистрировали и выдали ключи от номера. Я бронировала стандарт в домиках на озерах, который на 3 этаже без прямого выхода к бассейну.
НОМЕР не понравился -маленький,темный и раскладной диванчик для ребенка. Обратились на ресепшен и нам поменяли на 2 этаж. Этот оказался супер: 2 комнаты с одной большой и 2-мя поменьше кроватями, ванна с туалетом достаточно просторная, 2 телевизора,сейф, минибар, 2 гардероба!!!. В номере были тапочки, а на другой день принесли халаты. До отьезда я зарегистрировалась в программе лояльности отеля и нам принесли бутылку вина, фрукты и лукум)))). Также добавили туалетных принадлежностей- зубные щетки и пасты. Мы не пожалели, что выбрали домики у озера - Это кайф!!!
ПИТАНИЕ хорошее, вкусное, но без изысков. Очень вкусная на обед крсная рыбка на гриле, остальное стандартный набор турецких пятерок. Фрукты- вкусные арбузы, сочные апельсины, из которых сами давали сок и дыни на ужин,клубники и черешни не было, остальное не пробовали. Мясо в основном курица, телятина. Алкоголь нормальный, можно найти на свой вкус. Я пила мохито,шампанское и мартини,красное вино все местное, но приличное. Коктели не очень понравились,очень много сиропа. Муж пил более крепкие напитки, сказал, что нормальные. Из импортных были Red Label и Ballantines. Мороженое начинается с 12.00 и до конца ужина. Дети просто обьедались. Очень понравилась кофейня- там тихо, уютно, отличный турецкий кофе.
Читала отзывы 2017 года, когда были тематические ужины и праздник клубники, очень впечатлилась. Но в этом году ничего подобного не было, поэтому и оценку снизила.
СЕРВИС двоякое впечатление. Номер убирали плохо- подошвы белых тапочек были черные. Уборщица приходила после обеда, когда мы ложились отдыхать. Бар пополняли исправно, но кроме пива и воды мы ничего не пили. Не работал пульт и свет на балконе и сейф был заблокировал, позвонили на ресепшен и все быстро сделали. Официанты очень молодые ребята не успевали убирать и сервировать столы. Если на завтрак и обед всегда были места, т.к. поесть можно было и на пляже, и у бассейна, и у домиков на озерах, то на ужин был ужас в главном ресторане. Горы грязной посуды, грязные скатерти, место приходилось искать, бегая по всему периметру ресторана. Но кухня работала отлично, закончившиеся блюда быстро подносили. Очереди были только за роллами(не вкусными) и за грилем. Бармены все доброжелательные, не разу не видела, чтобы огрызались.
Отдельное спасибо guest relation за организацию и поздравления с Днем Рождения. Зарезервировали столик, обеспечили напитками и подарили торт. В номер принесли бутылку вина и фрукты. Все бесплатно))))
ПЛЯЖ хороший, песчаный. Вход не удобный- камни достаточно большие, что больно ступать. Море чистое. Лежаков много, но хватало не всем, т.к. сами отдыхающие вели себя не уважительно. Занимали лежаки полотенцами, а приходили к обеду( сама лично видела). Очень не приятно, приходишь на пляж, а лежаки все в плотенцах, но вещей, сумок, одежды нет. Вины отеля,конечно, в этом нет.
БАССЕЙНЫ все чистые. АКВАПАРК- супер. ЛУНАПАРК тоже понравился.ТЕРРИТОРИЯ чистая и ухоженная.
АНИМАЦИЯ- не плохая, но хотелось бы повеселее. Классная была пляжная вечеринка! В миниклубе, отдельное спасибо Маше. Дочка в нее влюбилась. Очень хорошо,зажигательно вела минидиско. Плохо, что нет рядом с миниклубом зеленой территории, где можно было бы проводить игры на воздухе.
Теперь ложка дегтя- дети, их действительно очень много. Мы всегда выбираем семейные отели, но здесь было колоссальное колличество детей, при чем, мягко говоря, не очень воспитанных. Если вас напрягают дети, то вам точно не в этот отель.
В целом отдых удался, отель понравился, домики на озерах просто РАЙ.
Номера
Комплимент от отеля
Территория отеля
Вид с балкона
Рестораны и бары
Терраса ресторана Гармония
Прочее
Закрытый бассейн
Прочее
Прочее
Минидиско
Татьяна оценила сервисы
4.6 Качество сервисов и обслуживания
4.8 Подходит для отдыха
4.6 Пляж
4.8 Сервисы для детей
5.0 Удобство расположения
4.6 Номера
4.8 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
территория
аквапарк
домики на озрах
Минусы отеля
уборка номеров
Добавлено
03.06.18
14:13
(3 761 символов в тексте)
моё Cпасибо
13:56 04.06.18
Здравствуйте. Спасибо большое за отзыв, Татьяна. Все написано по существу и без лишних эмоций. Так держать. Спасибо.
14:03 04.06.18
Здравствуйте. Спасибо)))
10:52 05.06.18
Уважаемая Татьяна Лебедева, Благодарим вас за выбор отеля Silence Beach Resort и за оставленный отзыв.
Мы очень рады, что вы остались удовлетворены временем, проведенным в нашем отеле, несмотря на указанные вами недостатки.
Ваши комментарии будут переданы руководству отеля, и будут учтены в дальнейшей работе.
Мы обязательно поделимся вашим отзывом со всем персоналом отеля, что, безусловно, вдохновит каждого сотрудника на еще более качественное обслуживание.
Будем рады видеть вас снова и постараемся сделать ваше следующее проживание еще более комфортным.
21:22 05.06.18
Татьяна, при обмене номера обращались к кому конкретно? Поменяли за деньги или бесплатно(сколько $)?спасибо
14:56 06.06.18
здравствуйте! Подскажите про заход в море, говорят там бетонные плиты и валуны в воде?
15:34 06.06.18
тоже интересует вопрос про замену, ибо забронировали стандарт в главном корпусе....
16:25 06.06.18
Здравствуйте. Бетонные плиты есть, но они слева, если смотреть на море. Заход в море не очень комфортный, камни крупные, но не валуны. Некоторые с пирса купались.
16:26 06.06.18
При наличии мест меняют)))
Добавить комментарий
Добавить комментарий