за последние 30 дней
Хороший отдых, но не ультра.
Отдыхали с мужем и дочкой 7 лет. Приехали в отель в 20.00, быстро зарегистрировали и выдали ключи от номера. Я бронировала стандарт в домиках на озерах, который на 3 этаже без прямого выхода к бассейну.
НОМЕР не понравился -маленький,темный и раскладной диванчик для ребенка. Обратились на ресепшен и нам поменяли на 2 этаж. Этот оказался супер: 2 комнаты с одной большой и 2-мя поменьше кроватями, ванна с туалетом достаточно просторная, 2 телевизора,сейф, минибар, 2 гардероба!!!. В номере были тапочки, а на другой день принесли халаты. До отьезда я зарегистрировалась в программе лояльности отеля и нам принесли бутылку вина, фрукты и лукум)))). Также добавили туалетных принадлежностей- зубные щетки и пасты. Мы не пожалели, что выбрали домики у озера - Это кайф!!!
ПИТАНИЕ хорошее, вкусное, но без изысков. Очень вкусная на обед крсная рыбка на гриле, остальное стандартный набор турецких пятерок. Фрукты- вкусные арбузы, сочные апельсины, из которых сами давали сок и дыни на ужин,клубники и черешни не было, остальное не пробовали. Мясо в основном курица, телятина. Алкоголь нормальный, можно найти на свой вкус. Я пила мохито,шампанское и мартини,красное вино все местное, но приличное. Коктели не очень понравились,очень много сиропа. Муж пил более крепкие напитки, сказал, что нормальные. Из импортных были Red Label и Ballantines. Мороженое начинается с 12.00 и до конца ужина. Дети просто обьедались. Очень понравилась кофейня- там тихо, уютно, отличный турецкий кофе.
Читала отзывы 2017 года, когда были тематические ужины и праздник клубники, очень впечатлилась. Но в этом году ничего подобного не было, поэтому и оценку снизила.
СЕРВИС двоякое впечатление. Номер убирали плохо- подошвы белых тапочек были черные. Уборщица приходила после обеда, когда мы ложились отдыхать. Бар пополняли исправно, но кроме пива и воды мы ничего не пили. Не работал пульт и свет на балконе и сейф был заблокировал, позвонили на ресепшен и все быстро сделали. Официанты очень молодые ребята не успевали убирать и сервировать столы. Если на завтрак и обед всегда были места, т.к. поесть можно было и на пляже, и у бассейна, и у домиков на озерах, то на ужин был ужас в главном ресторане. Горы грязной посуды, грязные скатерти, место приходилось искать, бегая по всему периметру ресторана. Но кухня работала отлично, закончившиеся блюда быстро подносили. Очереди были только за роллами(не вкусными) и за грилем. Бармены все доброжелательные, не разу не видела, чтобы огрызались.
Отдельное спасибо guest relation за организацию и поздравления с Днем Рождения. Зарезервировали столик, обеспечили напитками и подарили торт. В номер принесли бутылку вина и фрукты. Все бесплатно))))
ПЛЯЖ хороший, песчаный. Вход не удобный- камни достаточно большие, что больно ступать. Море чистое. Лежаков много, но хватало не всем, т.к. сами отдыхающие вели себя не уважительно. Занимали лежаки полотенцами, а приходили к обеду( сама лично видела). Очень не приятно, приходишь на пляж, а лежаки все в плотенцах, но вещей, сумок, одежды нет. Вины отеля,конечно, в этом нет.
БАССЕЙНЫ все чистые. АКВАПАРК- супер. ЛУНАПАРК тоже понравился.ТЕРРИТОРИЯ чистая и ухоженная.
АНИМАЦИЯ- не плохая, но хотелось бы повеселее. Классная была пляжная вечеринка! В миниклубе, отдельное спасибо Маше. Дочка в нее влюбилась. Очень хорошо,зажигательно вела минидиско. Плохо, что нет рядом с миниклубом зеленой территории, где можно было бы проводить игры на воздухе.
Теперь ложка дегтя- дети, их действительно очень много. Мы всегда выбираем семейные отели, но здесь было колоссальное колличество детей, при чем, мягко говоря, не очень воспитанных. Если вас напрягают дети, то вам точно не в этот отель.
В целом отдых удался, отель понравился, домики на озерах просто РАЙ.
Оценка сервисов отеля автором
Плюсы отеля
Минусы отеля
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (8)
Мы очень рады, что вы остались удовлетворены временем, проведенным в нашем отеле, несмотря на указанные вами недостатки.
Ваши комментарии будут переданы руководству отеля, и будут учтены в дальнейшей работе.
Мы обязательно поделимся вашим отзывом со всем персоналом отеля, что, безусловно, вдохновит каждого сотрудника на еще более качественное обслуживание.
Будем рады видеть вас снова и постараемся сделать ваше следующее проживание еще более комфортным.