На рецепшн персонал говорит на англ, турецком, русский не знают. Мне это не мешало, так как английский я знаю, и плюс на начальном уровне знаю турецкий язык. Они не очень приветливые, но в целом не плохие. В номере два дня не работал телевизор, сделали через день поздно вечером. Приехали мы 10 мая, поэтому ночами было очень холодно, до потепления в конце мая. В номерах поначалу не было одеял, накрывались только простынями, поэтому очень замерзли в первую ночь , пришлось одеть много одежды , чтобы не замерзнуть и уснуть. Обещали дать одеяла на следующий день, но пока ночью я их не вытребовала со скандалом никто не пошевелился. Впечатление было в первые 2 дня просто ужасным, потому что в комнате после заселения никто не убирался, холодная ночь без одеял, в зале горел свет на 20 ватт, поэтому было очень темно, ничего не видно, и без телевизора от этой темноты становилось еще мрачнее вечером. Занавески давно не стираны в номерах. Белый тюль грязно-серого цвета от пыли. Питание плохое, многие салаты испорчены, йогурт часто с пузырьками, так как скисает, можно было есть только свежие огурцы и помидоры, и то иногда даже они не очень свежие. Мясо давали за 2 недели, примерно 4 раза. Но питание нас не огорчало. И даже то, что мы ругались из-за одеял и телевизора быстро забылось...Так как самое ужасное началось потом... В баре и в столовой работает один турок-фашист, ходит он в голубой рубашке и зовут его Бурхан (если я не ошибаюсь), он ненавидит русских (сказал это англичанам). И стал издеваться над моей мамой больше, чем над другими. (Похоже в этом отеле это обычное дело, так как прочитала отзыв на трипадвизоре одной женщины с маленькими детьми, как один служитель этого отеля издевался над ней,он тоже кухонный работник, по описанию похож на нашего нациста. Над слабыми женщинами здесь, видимо, принято издеваться.) Мы с мамой не пьем алкоголь, но часто приходим за чаем и кофе. Он постоянно закрывал дверь в ресторан, запрещал брать чай, до конца завтрака нас выгоняли в 9:50 (завтрак до 10ч) из столовой, якобы нельзя там пить чай (это при том, что наша путевка- это все включено!!!!!!), мало того махал ногами перед лицом, один раз с огромным треском захлопнул дверь в столовую, выключал свет на терассе, если мы там сидели вдвоем вечером, много еще не приятных мелочей от которых портилось настроение ежедневно, запрещал брать еду через три минуты после окончания ужина, мы опоздали и я попросила просто тарелку супа... За три дня до отъезда впервые я попросила один бокал пива, этот нацист сказал, что оно кончилось, хотя только что налили 5 бокалов англичанам... Англичане рассказывали, что он старается не заметно пить из бара раке и водку, пока никто этого не видит. Некоторые русские замечали, что он снимает ботинки, ковыряет ноги, а потом наливает выпивку. После того, как мы пожаловались Наждату (старшему менеджеру по отелю), тот турок-нацист стал немного получше себя вести, но потом у него наступило обострение. Он портил настроение каждый день с самого утра. Мама просто два раза плакала от этого... У меня хватало сил за нее вступиться, но потом просто был тремор, руки дрожали от этого невроза и разборок... Потом уже ничего не радовало, даже улыбаться мы уже не могли.

Мало того, что в баре и в столовой работает нацист, второй официант глухонемой (зовут его Ашкын или Ашык) посылает всем одиноким девушкам на 3й день любовные письма на салфетках и назначает встречу на пляже в 10ч вечера. Мы видели как Наждат (старший менеджер по отелю) привел опьяневшую девушку, которая едва стояла на ногах после этого свидания, мы как раз сидели с англичанами около бассейна и они сказали, что прошло мало времени, чтобы она успела столько выпить. Не известно, что там подсыпают они им в выпивку, что сделали они с ней там на пляже и почему главный по отелю всему этому потакает и помогает совершать все это... У них там просто мафия. Можно просто забыть, что плохая еда, что плохо убираются, и не дают одеял и тд и тп, но то, что каждый день ПЕРСОНАЛ ИЗДЕВАЛСЯ НАД ЛЮДЬМИ, КОТОРЫЕ ПЛАТЯТ ИМ ДЕНЬГИ, за отдых и оскорбляют нацию, это забыть не возможно. Я была в Алании 5й раз, очень любила этот маленький городок, но теперь у меня просто отвращение к нему и к людям, которые там работают и живут. Кстати, когда происходила одна из разборок в баре, когда пришел Наждат разбираться после очередной выходки турка-нациста, случайно услышали и заступились за нас именно англичане, некоторые русские считают, что то, что там делается, это нормально (моя хата с краю, что надо не обращать внимание на все это). До этого мы не общались с иностранцами, и именно последние два дня, после того как они нас поддержали мы плотно общались и подружились с пожилой англ.парой и одной семьей из Англии. Они считают и это принято во всем

цивилизованном мире, что после таких инциндентов, такие работники должны быть уволены, но перед нами даже никто не извинился, псих-фашист работал на следующий день как ни бывало и так же делал подлости с самого утра. Естественно, что никаких ни моральных компенсаций, просто извинений мы не дождались. Так что никому не советую этот варварский отель, где вас будут ненавидеть. Где нет никаких моральных принципов !!! Где работают злые и не приветливые люди, которые просто делают все , что бы испортить вам отдых!!!

Хорошое отношение увидели только со стороны повара и Гульнур (работает в сервисе и главная по уборке). Уборка плохая, шампуни не наливают, после того как они кончаются. На второй день к нам даже не заходили убираться, в комнате где стоят кровати не убирались, поэтому в один день я попросила швабру и сама там протерла. Полотенца очень-очень старые, по идее их надо уже на тряпки выбросить, а не гостям давать.

Плюсы отеля: то, что не далеко до центра, пляж рядом, через дорогу, лежаки и зонтики были. Вход в воду мелко-галечный. В воде были две плиты. Но они не сильно мешали плавать.Хотя если сильные волны, об них можно легко удариться. Номер хороший, большой, двухкомнатный. Вид на море красивый. Хоть в этом повезло.