АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 02.06.18
Страны, города: 2 / 5
Отзывов: 5
Комментариев: 3
Читательский охват: 7542
Фото: 30
Отдыхал С семьей в
мае 2018
20.05.18 - 31.05.18
- Воздержался

2.3

2 размещение

1 сервис

4 питание

Проживание не подтверждено документами
Претензия - не влияет на рейтинг

БУДЬТЕ ВНИМАТЕЛЬНЫ В ЭТОМ ОТЕЛЕ...

Отдыхала с дочерью с 20 по 31 мая, по традиции отметить свой день рождения на море, в окружении пальм. Естественно была настроена на позитив и ждала долгожданного путешествия. Полет прошел нормально, прилетели к вечеру. Приехали в отель, радует, что аэропорорт рядом с отелем, при заселении предложили номер с видом на море за 95 долларов, дочь сказала, что встречающий гид предупредил, что в стране рассчитываются динарами, он сразу дал ключ от номера, сказав. что номер хороший, долго шли по темным лабиринтам отеля, освещения в коридорах очень плохое. пахнет сыростью и плесенью, ковралин в коридорах, в разводах, грязноват, попали в номер, оказался корпус старый, в номере все ветхое, полотенца грязные и в пятнах, два кусочка мыла, плохие комковатые подушки. белье. старое, в волосах, на балконе желтые грязные стулья, которые даже не отмываются, порадовал только вид на море, он был красивый, решили не унывать, и осматривать территорию отеля.

Территория уютная, травка. пальмы, лежачки, бассейн ( бассейны чистят. проверяют воду, поливают антисептиком возле бассейна), встретили тоже прибывших с нами одним рейсом отдыхающих, они были в шоке от всего увиденного, у них явно было испорченное настроение, мы предложили искать позитив и пойти выпить коктельчик Пино-Колада. Ну вообщем начался наш отдых, питание хорошее, рядом город, достопримечательности, Медина, магазины, ходили купались, загорали, спасибо за приятную музыку возле бассейна, релакс. Были конечно разные нюансы. которые старались не замечать, но в один день залезли в чемодан, деньги хранили там под ключиком в тайнике, и обнаружили, что пропало 100 долларов из общей суммы, и это именно перед днем рождения, сообщили на ресепшен, мер особо никто никаких не принимал, сказали, что посмотрят по камерам, в последствии собственного расследования, узнали, что у одной женщины украли 200 долларов и 10 тысяч рублей, кстате пересчитали потом рубли и мы, у нас тоже 1 тысячу прихватили, также по этой схеме из закрытых чемоданов, были вытащины деньги у других отдыхающих. у кого то 10 долларов у кого то 15, многие даже не собирались идти выяснять. Здесь конечно наш позитив пропал, вопросы никак не решались, сервиз очень низкий, такое чувство. что просто хотели все замять. Вообщем день рождения был омрачен. постаралась в этот день не думать о том, что отдых не удался в этот раз. После всего, на 4 день слушегося, все же удалось переговорить с директором отеля. он был конечно взвинчен, обвинял отдыхающих, что не взяли сейф, постарался как смог замять ситуацию, предложил ехать в полицию, мы отказались, вдруг, что то еще хуже против нас будет, в последствии он все же извинился за произошедшее, предложил СПА процедуры и алкоголь, мы решили согласиться, так как не хотели еще терять дни на разборки. СПА тоже пришлось выбивать, так же и алкоголь, который нам велено было выдать.

Анимация средняя, после ужина все собираются в холле, интернет только там, шумно, мест где посидеть не хватает. много бегающих детей, которые скачут, и кричат, родители в основном за ними не следят, просто выпивают в баре, дети подченены сами себе..еще много всяких не благоприятных моментов. кто поедит сам все увидит. Отель явно не 4 звезды, а очень ветхая 3-ка. В основном я хотела предупредить о кражах, будьте внимательны, берите сейф, если это конечно поможет, не оставляйте ценные вещи в номере. Всем удачного отдыха, кто купил путевки, но другим этот отель не рекомендую..

Добавлено 02.06.18 21:27 (3 439 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

14:34 12.06.18

Вот чувствовал про сейф . Не стал брать ,в номере кроме шмоток ничего не оставлял ,все с собой в рюкзачке тоскал . И ведь правильно делал .

15:26 15.06.18

тОскал? Вы русский?

18:35 17.06.18

Уважаемые Гости!
Приветствуем вас из солнечного Туниса! В первую очередь мы бы хотели поблагодарить Вас за выбор нашего отеля, а так же за оставленный отзыв на туристическом портале Tophotels.
Ваше мнение очень важно как для нас, так это помогает нам постоянно самосовершенствоваться.
Хотели бы сообщить, что все замечания, указанные Вами относительно отеля были незамедлительно рассмотрены главным руководством отеля и соответствующие меры были предприняты.
Хотели бы так же сообщить, что в отеле ежедневно работает русско-говорящий отдел по работе с гостями, где всегда рады помочь гостям в решении любых вопросов.

Мы еще раз благодарим Вас за оставленный отзыв и искренне надеемся увидеть Вас снова, в вашем втором доме!
C уважением,
Менеджмент отеля

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв
Все отзывы Жанна (5)