АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 09.05.14
Страны, города: 9 / 12
Отзывов: 5
Комментариев: 0
Читательский охват: 2033
Фото: 5
Отдыхала С друзьями в
мае 2018
01.05.18 - 31.05.18
- Воздержался

2.7

5 размещение

1 сервис

2 питание

 
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

Разочарование от сервиса, питания и в целом от неуважительного отношения к гостям

Хочу сразу предупредить, что данный отель не подходит для любителей беспечного отдыха без очередей за едой и напитками, ежедневной свежей выпечки и приветливого персонала.

Размещение отличное (поселили на 5 этаже с видом на засеянные поля, что исключало дискомфорт от дневного шума со стороны бассейна и вечернего шума анимационных программ) - тишина, приятный широкий вид - справа река с кораблями, слева кусочек моря, в километре напротив - отель-брат Lake River. Обходительный носильщик донес наш багаж, подключил телефоны к вайфаю, объяснил, как пользоваться бесплатным сейфом и получил в награду 10 долларов от нас, изначально весьма обрадованных всем происходящим. Однако, на этом приятное впечатление о сервисе заканчивается, ибо персонал отеля не заточен на приветливое отношение к гостям, а скорее - на пофигистично-агрессивное.

Питание. По словам gest relation Хактана, шеф-повар - победитель европейских конкусров, и в целом хорошо и разнообразно поесть порой получалось, НО - не всегда качественно, о чем свидетельствовало несколько фактов, которые мы встретили впервые за всю нашу долгую и насыщенную историю путешествий.

Первое разочарование настигло при опробации блюда из овощей - горошка и морковки, которое оказалось протухшим, оставляя за собой тянущиеся нити слизи....

Второе - вино (розе) на пляжном баре подали разбавленным настолько, что я сразу написала гест рилейшену о данной ситуации, так как заранее с ним подружилась ВКонтакте. Он обещал разобраться и даже познакомил нас с финансовым директором Эйюпом (Eyup bey), который подошел к нам с переводчицей на ужине в а-ля карт ресторане, подарив бутылку белого вина как реверанс. Однако, беседы не получилась, ибо на наши увещевания от том, что вино было действительно разбавлено (что неприемлемо не только для отеля 5 звезд, но и в принципе не приемлемо), он придумал версию о том, что видимо вино разбавили - внимание! - шампанским (непонятно для какого эффекта, видимо у них считается, что данного объяснения достаточно). В следующие разы нами было замечено, что вино (не всегда, но частенько) было разбавлено водой и в основном ресторане. Поэтому иногда нам получалось наслаждаться неразбавленным красным вином, которое в закрытых бутылках ставилось на стол во время ужина))) Внимание лайфхак - для любителей пива, оно подается не разбавленным, наливается примо из канистры через кран. Удачи!

Наверное всем знаком благоухающий аромат свежеиспеченной выпечки по утрам, когда еще только подходишь к ресторану на завтрак ммм... Внимание, мне придется вас разочаровать, ибо свежую (читай - только что приготовленную) выпечку - хлеб и булочки, мы застали за все 10 дней нашего прибывания всего ПАРУ! раз. Видео черствых булок прилагаю. Также нами были отмечены фокусы с едой, которую использовали с завтрака на обеде, с обеда на ужине и тд, так сказать безотходное производство.

Постоянно недовольная девушка - на лобби баре, которую можно было отвлечь от хмурых мыслей только нашими позитивными приветствиями, ибо мы с подругой крайне оптимистичные и позитивные люди, и несмотря на все минусы, все-таки старались наслаждаться отпуском, благо отличная погода в Сиде и прекрасное море позволяли это делать.

Также мы получили большое удовольствие от посещения античной части Сиде - амфитеатр (20 лир), храм Апполона (арендовали машину напротив отеля за $35 c пустым баком, правда, хахаха сами виноваты, заметили только, когда отъехали, так что еще пришлось заправить на двадцдатку). Вам также понравится базар в Сиде - это место с множеством лавок с различными пряностями, сладостями, кожей, сувенирами, аптеками, кафешками и тд. Понравится вам и приятный променад вдоль моря. Манавгат тоже однозначно советуем к посещению - базар, магазины, рестораны...

Вечерние шоу отеля заставали несколько раз, задерживаясь после ужина на террасе - турецкая ночь, аутентичные танцы, бинго с выигрышами, караоке. Норм.

Впечатление об отеле также было подпорчено откровенно хамским (опять таки впервые за всю мою историю) отношением бармена на баре пляжа. История следующая - на пляже стоят мусорные глиняные кувшины (слава богу в достаточном количестве), в один из которых мы с подругой выбросили после использования пластиковые стаканчики. Через некоторое время вихрем врывается к нам между лежаков один из барменов, резко проникает в мусорный кувшин и вытаскивает оттуда ЭТИ стаканчики, размахивая ими перед нами на расстоянии метра, крича ругательства на турецком языке, явно угрожая, и все это на глазах честного народа. МЫ, весьма релаксирующие на чудесном средиземноморском солнышке, сначала даже не сообразили, в чем собственно дело. Но, как мы позже поняли, эти пластиковые стаканчики были МНОГОРАЗОВЫЕ, и выкидывать их видимо нельзя. К слову - я пыталась спросить у этого товарища, в чем дело и что за истерика, но английским языком и хорошими манерами персонал не владеет. На глазах у всех он отчитывал нас как первокалассниц, с использованием красноречивых жестов, и это просто шокировало!

Массаж. Данный аспект заслуживжает отдельной истории специально для тех, кто, как и мы, планирует ходить на массаж. Только не сюда! Терпимой оказалась "киса" - процедура с пилингом, пенным массажем и маской для лица за $35 (хотя как позже выяснилось они ее продают и за $20, так что имейте это в виду если что и не попадитесь как последние лохи, то есть мы!). Мы с подругой получили довольно приятный релакс с плавными поглаживаниями (Мира - тайка - нормально, и Гуля - турчанка - ни о чем). Так как мы планировали ежеденевные терапевтические процедуры по полной программе, то решили попробовать и других массажистов, о чем пожалели - у моей подруги шея болела остаток отпуска, а я во время массажа лица получила вонь от прокуренных рук так называемого массажиста.Так что совет, если массаж - то к тайке Мире.На этом наши эксперименты с массажем закончились:-))) И "оздоравливаться" мы решили на пляже. Контингент - 50% русскоговорящих и 50% украиноговорящих граждан, а также их детей. Пенные вечеринки - каждую среду во второй половине дня на пляже с русским попсовым репертуаром (внимание - любителям тихого и спокойного отдыха, с аутентичными мелодичными турецкими мотивами - не сюда, здесь вы чувствуете себя абсолютно как дома - Киркоров, Тимати и тд). Отелю явно не хватает секьюрити на пляже, как во всех приличных отелях, ибо один постоялец под градусом помочился прямо в раздевалке на пляже без какого-либо нарекания со стороны сотрудников. Печально это :-(((

Уборка. Мы люди непривередливые и простые - и для нас главное - достаточное количество мыла, шампуня и туалетной бумаги, что мы и получали ежедневно. Постель не меняли ни разу, разве что пододеяльник за 1 один день до отъезда. Полотенца тоже иногда забывали поменять, и когда нам все таки потребовалось это сделать, мы сами подошли к тележке, дали чаевые бабушке-уборщице и благополучно поменяли все, что нам требовалось)).

Уважаемые туристы, оговорюсь, мы не хотим показаться привередами, а всего лишь хотим оградить от разочарования таких же обычных, как мы, людей, но которые также как и мы НИКОГДА не сталкивались с подобными вещами.

Обратный трансфер мы брали частный (договорились на пляже с местным жителем Мурадом за $50, ибо представитель Интуриста в отеле толкала его за $90, что мы сочли обдираловкой), так как вылет был в 10 утра, а нам хотелось поспать подольше и успеть позавтракать. В результате мы были крайне обрадованы, что выспались, поели, и прибыли в аэропорт раньше всей массы туристов и без очередей и давок зарегистрировались и получили удобные места в салоне.

Внимание семей с детьми, а также слабонервных - на дорожке, ведущей к морю иногда "дежурит" эксгибиционист. Он ставит машину на лесной тропинке и показывает свое "представление" при приближении "целевой аудитории", делая вид, что справляет нужду. Об этом факте мы также сообщали в отеле - Саиду, сотруднику от Аннекса, а также также ребятам по аренде тачек. Надеюсь, что меры были приняты.

P.S. Ссылка на видео выпечки

https://www.youtube.com/watch?v=z_bDWzOUrQQ

Фото туриста отеля

Прочее

Вечерний Манавгат

Фото туриста отеля

Прочее

Амфитеатр в Сиде

Фото туриста отеля

Прочее

Вид из номера слева

Фото туриста отеля

Вид из номера

Вид из номера справа

Фото туриста отеля

Пляж

Пляж отеля

Плюсы отеля
относительно новые номера отеля относительно новое здание отеля
Минусы отеля
хамоватый персонал не всегда качественное питание
Добавлено 02.06.18 12:28 (8 013 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

11:22 03.06.18

Раздетых мужиков в лесочке мы не видели,а вот полностью голых девушек на пляже видели 2 раза,видимо они пытались загореть всеми местами)) По поводу алкоголя я писал и в своём отзыве,просто удивляет то,что каждый приехавший в турецкий отель,надеется попробовать не разбавленный алкоголь,а другого в Турции не бывает по умолчанию...Мы привозим в последнее время свой.

12:24 03.06.18

Сергей, никого не собираюсь вводить в заблуждение. Во всех ранее посещенных мной отелях Турции (а они все перечислены на моей странице), такого никогда не было. Никто не запрещает привозить свой алкоголь. Но лично я люблю вино, особенно холодное розе на жаре на пляже.... но приходить на пляж со своей бутылкой - не мой вариант.
По поводу голых тел на пляже (особенно если там много детей), я считаю это неприличным, но поверьте, внезапное созерцание мужика-турка "за этим делом" доставляет гораздо большее омерзение)))

02:01 04.06.18

Евгения,мы на пляж тоже ничего не носили)) если только знакомились с компаниями в баре...Ну как вас занесло в Сиде,а особенно в эту глухомань на окраине Манавгатки,не понимаю...Ехать в такие отели после Белека..особенно после Алва Донны...Акки ....ищите приключений или испытываете судьбу?)) Я бы не рискнул..

12:22 05.06.18

Ну как занесло, сама удивляюсь! Я стреляный воробей))) и мы с подружкой никогда в "таких" условиях не отдыхали. Дело в том, что я всегда опираюсь на отзывы, особенно здесь на Топхотелс, и как раз тут большинство отзывов было 555))) плюс ко всему презентабельные фотографии, свежепостроенное здание, а также не маловажную роль сыграло новое место, хотелось посетить именно Сиде, так как Кемер и Анталия (как города) объезжен нами вдоль и поперек. И Сиде действительно порадовал нас своей непохожестью и симпатичными местами.
Еще повлияло то, что я заранее познакомилась с гестрилейшеном Хактаном, он почти ежедневно транслировал новости отеля и локаций, вел себя открыто и дружелюбно, и он на самом деле такой, довольно приятный и интеллигентный молодой человек. Также я вступила в переписку с предыдущими постояльцами, которые захлебываясь от восхищения расхваливали этот Порт Ривер, хаха наивные!!! Ведь, как это у Дантэ - Каждому СВОЁ!
Нуууу, думали мы, там наверное действительно рай и ... рванули. НО, Порт Ривер - это явно не наше))
Сергей, признаюсь откровенно, я впервые в жизни пишу негативный отзыв, но ситуация, с которой мы столкнулись там, повергла нас в культурный шок. Именно поэтому я и решила написать, ибо обесопасить людей от нашей ошибки, и развеять миф о безупречности отеля (лайфак - читайте отзывы на booking особенно от иностранных граждан, они абсолютно реальны).
Грязная посуда, помада на чашках (то есть, прежде чем налить чай, ты должен три-четыре чашки проинспектировать, бред), никогда не улыбающиеся официанты, бадяжное вино (причем в его первородном виде - оно весьма и весьма приятное, даже в альва донне именно этот бренд предлагают, хорошее вино), но самое удручающее - что менеджмент не только не борется с ситуацией, а наоборот, поощряет весь этот бардак.
Я сама работала в ресторанном бизнесе и знаю, как это важно - полезная и толковая критика, и во всех отелях с обычно благодарностью воспринимают дельные советы. Хаха но это не тот случай, здесь основной принцип - побольше продать номеров, и всё.

14:03 05.06.18

Вам осень не повезло. Я только вернулся, отелю ставлю пятёрки

14:07 05.06.18

Платите больше и будьте счастливы. Или чаевые оставляйте всем)

23:32 05.06.18

Евгения,я с вами полностью согласен...Но в тех отелях где были мы,везде бадяжили алкоголь,везде стабильно курятина,и много еды плавно переходящей с обеда на ужин,с ужина на завтрак..и т.д....безотходное производство так сказать... И ведь многим нравится,причём я читал отзывы про отель Адам и Ева,туда туры на двоих от 180т начинаются,так пишут что и там даже бадяжут)) Турки расслабились,нужна конкуренция в лице Египта например...тогда они будут дорожить своими клиентами...Официанты и правда были смурные какие то...

23:40 05.06.18

Максим,ну значит и мне не повезло,как Евгении ...я тоже пил разбавленный алкоголь в отеле Порт Ривер,сивуху так скажем)) А может причине не в нас,а в вас?)) Может вы просто не пробовали настоящий алкоголь?)) А что означает платите больше? Вы считаете,что если отдать 200-250т за тур,то нальют что другое? Не нальют,100%. По мне так за эти деньги я лучше на Мальдивы сгоняю... И чаевые тоже не панацея,и так их уже избаловали наши туристы...И алкоголь то сивушный не официанты ведь привозят,а менеджеры отеля,из кое каких мест ..

23:42 05.06.18

Евгения,забыл написать вам,отзывы с оценками 5 5 5 с марта-апреля месяца пачками начали забрасывать девочки с гестрелейшн отеля,потому всем и кажется что там рай))))

15:37 29.06.18

Подскажите плиз по поводу кондиционеров, как они работают?

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв
Все отзывы Евгения (5)