АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Бронзовый статус
1434 +1 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
22 комментария
Отзыв об отеле Gravel Hotels Kemer (отель был переименован 01.05.21)
Отдыхал С друзьями в мае 2018
01.05.18 - 31.05.18
- Воздержался
2.3
  • 2 размещение
  • 2 сервис
  • 3 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Отель явно не стоит своих денег

Отдыхали в этом отеле в конце мая 2018. В целом отдых неплохой, но много неприятных (а иногда даже очень неприятных) мелочей, связанных с отелем. Кемер - очень красивый, живописный регион с чистейшим морем. Но отель оставляет желать лучшего, а теперь подробнее:

1. Изначально бронировали номер с двумя раздельными кроватями. При заселении положили доллары в паспорта, нас заселили в номер с одной двуспальной кроватью и одним одеялом. В ванной были пластиковые полочки и штора в подсолнухах (всегда до этого были в Турции в отелях 5*, но никогда штор в душе и пластиковых полок с плесенью не видели). Нашу просьбу о переселении выполнили, НО в новом номере на следующий день прорвало трубу, с потолка бежала вода. Чинили пару часов, весь ковролин был мокрый, в итоге мы еще раз переехали)

2. Места на пляже люди занимают с 6 утра. Если вы будете на пляже в 7.00-7.30 мест на пирсе не будет. В 9.00 уже нет мест в первых трех рядах лежаков на пляже. Ранее никогда такого не наблюдали ни в Турции, ни в Европе. Персонал отеля с таким поведением отдыхающих никак не борется.

3. В ресторан в первый час обеда/ужина лучше не ходить. Пока закрыты двери в ресторан, уже выстраивается очередь из 20 человек. В очередях отдыхающие готовы драться за еду))

4. В основном отдыхают в отеле русские, при чем из регионов. Совсем мало украинцев и белорусов. Именно русские люди, с отягощенным прошлым в Советском Союзе, занимают места в 6 утра на пляже и создают очереди в ресторанах. На пляже курят и не удосуживаются окурки выбросить в мусор. Также на пляже будьте готовы послушать музыку из колонок других отдыхающих.

5. Персонал отеля в ресторане и барах в целом приветлив и хорошо понимают английский. Но здесь огромный минус руководству, потому что не рассчитаны силы персонала и во время обеда и ужина ребята не успевают убрать столы, налить напитки, поменять скатерти и положить новые приборы. Часто приходится сидеть за грязными скатертями.

6. Еда в ресторане на обед и ужин однообразная. Каждый день недели посвящен определенной кухне (мексиканская, турецкая, азиатская и т.д) Большая часть еды острая. Раз в неделю были раки и "мидии" (внутри ракушки не мидии, а рис).

7. Отдельное внимание продавцу SPA-услуг (Иракли) и главному аниматору. Непозволительно хамское отношение с их стороны, позволяют себе хамить и оскорблять отдыхающих.

Кроме перечисленного, в отеле часто пропадает свет, бассейн и дорожки к морю моют в 9 утра, отдыхающие должны ходить по лужам и скользким дорожкам.

Плюсов в отеле не много: хороший чистый бассейн и приветливый персонал в ресторане.

Итого, в регион Кемера вернемся, но явно не в этот отель. Качество не соответствует цене. Знакомым рекомендовать не буду ни в коем случае. Это мое мнение об отеле и оно может отличаться от вашего.

Оценка сервисов отеля автором

2.9 Качество сервисов и обслуживания
  • 4.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 1.0 Анимация
  • 4.5 Вежливый и внимательный персонал
  • 2.0 Работа ресепшен
1.1 Подходит для отдыха
  • 1.0 Деловая поездка
  • 1.0 Семейный с детьми
  • 1.0 С друзьями
  • 1.0 Парой
  • 1.0 Если нужно только переночевать
  • 1.0 Тусовочный
  • 2.0 Спокойный
3.0 Пляж
  • 1.0 Комфортное число отдыхающих
  • 3.0 Инфраструктура пляжа
  • 4.0 Удобный вход в море
  • 4.0 Чистота на пляже
1.3 Сервисы для детей
  • 1.0 Инфраструктура для детей
  • 1.0 Детская анимация
  • 2.0 Питание для детей
4.1 Удобство расположения
  • 4.5 По отношению к пляжу
  • 4.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 4.0 Кафе, рестораны, магазины
  • 4.0 По отношению к достопримечательностям
3.0 Номера
  • 4.0 Кондиционирование номеров
  • 3.0 Уборка номеров
  • 2.0 Качество мебели, сантехники
  • 3.0 Звукоизоляция в номере
3.5 Инфраструктура отеля
  • 5.0 Безопасность в отеле
  • 2.0 Рестораны и бары
  • 4.0 Удобная парковка
  • 3.0 Благоустройство территории
  • чистый бассейн
  • хороший пляж
  • приветливый персонал в ресторане
  • сервис на ресепшене
  • сервис в номерах
  • очереди в ресторане
  • однообразная еда
  • нехватка персонала
  • плохая анимация
Добавлено: 02.06.2018 12:23
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 2 783 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (22)

Как точно подмечено. Согласна на 100% с комментарием и низкой оценкой!
Когда я была в отеле в основном были украинцы не знаю каким прошлым отягощенные орали со своим хыканьем на весь пляж занимали места и на пирсе и под зонтиками и наверху под навесами))) а уж за едой в любое время суток ломились как будто с год голодали))) и по поводу персонала когда украинцы пытались говорть по английски делали вид что не понимают и видно явно не долюбливают вашего брата))) очереди в ресторане а как без них вы же не одна...
И про пляж есть семейный где не курят)))
ХВАТИТ СТРОЩАТЬ ЛЮДЕЙ И ПОРТИТЬ ПРЕДСТОЯЩИЙ ОТДЫХ .ЕСЛИ ЗАМЕТИЛИ РОССИЯНАМ ВСЕ НРАВИТСЯ А ОСТАЛЬНЫЕ ВСЕМ ЧТО ТО НЕ ДОВОЛЬНЫ. НЕ НРАВИТСЯ ЕЗЖАЙТЕ НА МАЛЬДИВЫ НО ТОЛЬКО ВРЯДЛИ ХЗА ТАКИЕ ДЕНЬГИ ВЫ ТУДА ПОПАДЕТЕ
Signi, Есть лежаки под навесом для инвалидов и семей с детьми, но увы это не спасает от курящих...
Светлана, а вы пропускайте негативные отзывы, дабы не портить себе отпуск! А этот отзыв может кому-то поможет сделать правильный выбор!
Какие мелочи и придирки ко всем и ко всему, какие люди, такой и отдых))
Для того и существуют такие сайты, чтоб представление ( мнение) каждого об отеле помогло сделать правильный выбор
Что за предвзятое отношение к "русским людям из регионов"? Я прямо оскорблена Вашим отзывом, зачем переходить на личности? Кроме того, главный аниматор и Ираклий замечательные, вежливые люди, может быть Вы сама хамка, такое отношение и к Вам?
Анастасия семейный пляж для не курящих слева от бара все разделено а если вы сознательно идете на пляж для курящих к кому тогда претензии... даже в вуди баре в обеденной зоне запрещено курить так же в ресторане терраса разделена... все люди все заплатили за отдых и вы сами идете в зону курящих...
Так же хотел у Вас по интересоваться про лежаки с зонтами в Европе. они практически все платные, а бесплатные только в отелях 5+ и то не во всех. У меня складывается такое мнение, что вы в Европе не были ни раз. Ездили бы Макс роял и все бы было у Вас там хорошо. Или у столичной дивы на это не хватает денег?
В отеле так же есть номера для курящих и некурящих... однако, курящих размещают в некурящие номера и все классно.. просьба туриста учтена при заселении! Наше крыло было некурящее, а соседи прекрасно «смолили» на балконе. А где находится пляж для отдыха с детьми, я знаю.
Евгений, спасибо за совет, учтём.
Я смотрю Вы, Татьяна прямо не равнодушны расово к РУССКИМ. Вам бы перед отдыхом нужно было поискать отель, предпочитаемый украинцами. Может так обернуться, что и Вы будете считаться отдыхающей из РОССИЙСКИХ регионов. Вы бы позитивней смотрели на отдых, да и на жизнь в целом, и все бы было отлично. Мы отдыхали в этом отеле второй год подряд и у нас остались только приятные воспоминания. Вернемся в Алкочлар еще! А Вам советую рассматривать Черное море, пока бесплатно!
Ещё учтите на будущее пожалуйста, чтобы не портить себе и другим настроение, что есть уединённые места для отдыха с личной обслугой, платите и будет вам счастье! Например острова))) это для, тех кто согласен с этим отзывом и не умеет отдыхать с людьми!!!
Лариса, хорошего вам отдыха! У меня не было задачи портить настроение. Не тот сайт и кружок» по интересам... поучайте близких!
Лариса, хорошего вам отдыха! У меня не было задачи портить настроение. Не тот сайт и кружок» по интересам... поучайте близких!
Я проектируют слова одного туриста, надеюсь он не обидется Не стоит оправдывать срач ‘низкой ценой’мусорки можно мыть тогда, когда турист спит, а не тогда когда он на лежаке»
От себя добавлю:табличку не беспокоить» читать сотрудники отеля не умеют...постучав, врываются в номер для того чтоб брызнуть освежителем воздуха в туалете или пополнить минибар
Уборка отвратная( за 10 дней убирались 5 раз...в другие дни муж подходил к горничной просил поменять полотенце и вынести мусор). Персонала в ресторанах мало( вопрос к администрации отеля), но ребята стараются. Единственный плюс -природа, море и семья рядом.
P.S Отель не соответствует своей звездности. Рекомендовать знакомым не будем.
Всем добра !
Анастасия, ни в коем случае Вас не поучают! Я советую, как и все присутствующие! Очень жаль , что Вам так не повезло))) Мы отдыхали в Амаре дольче вита (отель высокого уровня и ценовой категории), так же были косяки , поэтому Алкочлар в мае для нас стал суперским по цене и качеству! Удивительно, почему у Вас так плохо убирались? Может потому, что у Вас висела табличка не беспокоить.
Полезный отзыв
Если в алкочларе еда ОДНООБРАЗНАЯ, то расскажите хотя бы в каких отелях вы бывали? Или это после Одессы, где выбор столовых по пути к морю от бабушкиной каморки огромный? Отзыв не объективен, оценка занижена. Дамочка похоже вообще впервые вырвалась куда-то дальше Украины
Полезный отзыв
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (974) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Татьяна
Украина
Киев
Проверенный аккаунт
Турист
Регистрация: 02.06.2018
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отели: 1
  • Отзывы: 1
  • Фото, видео: 0
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 1 434