Отзыв об отеле Garden Resort Bergamot Hotel, New Garden Resort (отель был переименован 01.10.21)
Отдыхал C маленькими детьми в
мае 2018
- Воздержался
17.05.18 - 27.05.18
3.7
5 размещение
1 сервис
5 питание
Претензия - не влияет на рейтинг
Сотрудники раздают личные данные
Все супер, питание те огонь!! Номера супер!!! Но сотрудники дают друзьям туркам информацию про постояльцев!!! Типа «мне понравилась девушка в каком номере живет и дай ее Контакты» это просто жесть!!! Никогда такого не видели!!!! Написали руководству отеля от них ноль эмоций!!! Будем обращаться в консульство и к туроператору! Ростуризм уже поставили в курс дела. В Турции не в первый раз го такое просто впервые!!!
Добавлено
01.06.18
23:40
(415 символов в тексте)
моё Cпасибо
10:21 02.06.18
Добрый день Екатерина,
Просьба объяснить ситуацию более подробно на email: guest@hotelgardenresort.com.
1. Кто Вас беспокоил?
2. В каком номере и когда Вы проживали?
3. К кому обращались с жалобой?
С уважением,
Мария Андаш,
Руководитель отдела по работе с гостями
guest@hotelgardenresort.com
11:03 02.06.18
Ростуризм моментально закроет Бергамот! К гадалке не ходи. Похоже, кто-то пошутил над вами, рассказав такую ерунду про передачу личных данных. Странно,что вы верите в это. И поосторожнее, а то в России есть статейка уголовная за клевету. А то вы уже и консульство собрались тормашить. :)
09:52 06.06.18
Уважаемая Екатерина,
В продолжение нашего субботнего телефонного разговора, ещё раз напоминаю, что без предоставления доказательств вышеуказанного обвинения, мы оставляем за собой право считать его клеветой с последующим обращением в соответствующие инстанции.
С уважением,
Руководство Garden Resort Bergamot
09:13 07.06.18
Ерунда какая-то. Я только что вернулась из этого отеля, и даже не представляю, что именно о нем может быть подобный отзыв. Когда мы выезжали и ждали свой трансфер, у ресепшн развивалась обратная ситуация. В одном из номеров семья повздорила, насколько серьезно - не представляю, но сотрудники службы безопасности вывели мужа и очень достойно, спокойно (!) объяснили ему, что в отеле не принято так себя вести даже в рамках семейной ссоры. И если его поведение представляет угрозу даже его собственной семье, они вынуждены вызвать полицию. А если не представляет, то они настаивают, чтобы он переселился отдельно в другой номер (оплатив его, естественно), т.к. их семейные разборки мешают и другим отдыхающим. Дело было в районе часа ночи. Судя по поведению парня, он просто бузотерил, не более, но даже такой момент был замечен охраной и были приняты меры. Так что я не могу себе представить, что отзыв, написанный выше, является правдой.
Со своей стороны хочу сказать, что отель отличный, и каждый сотрудник, с которым я сталкивалась, был более чем любезен и профессионален. Спасибо за отличный отдых!
17:38 18.08.19
Отель отличный, но доступ к личным данным есть...навязываться насильно не будут, но "пробивка почвы" имеет место быть. Вам стоит просто это резко обрубать...и все)
Добавить комментарий
Добавить комментарий