Utopia World Hotel 5*

Всем привет! Хочу оставить отзыв об отеле, надеюсь кому-то он поможет при выборе. Отдыхали в Утопии с 13.09. по 22.09. с мамой, мужем и 4-х летним сыном. Туроператор – Корал, перелет из Екатеринбурга – Уральские авиалинии Ил-86. Перелет, встреча, трансфер до отеля – без задержек и нареканий. До отеля ехали примерно 3,5 часа, по пути заезжали в 4-5 отелей. Не сказала бы, что слишком утомительно, даже ребенок особо не капризничал. Гид в автобусе – хорошая девочка, но рассказывала все в основном о Корале, а не о тех местах, которые мы проезжали. В прошлом году ездили с Тезом, там трансфер – практически отдельная экскурсия, особенно если в первый раз, то узнаешь о Турции довольно много.

И вообще Корал мне не очень понравился именно своей организацией. Встреча с отельным гидом только в жестко определенное время и на экскурсии можно записаться только в этот день (у нас так получилось, что это было время обеда, который мы пропустили). Отельный гид – Эльнур оставил неприятное впечатление чувством своего превосходства над всеми людьми – оно из него так и перло! Ну да слава Богу с экскурсиями не наколол и на том спасибо. Был неприятный момент на экскурсии в Израиль: гид от Корала вывел нас из автобуса к зданию аэропорта в Анталии, раздал всем билеты, сказал номер стойки регистрации и помахал ручкой. Конечно все люди взрослые, но… У меня в паспорте например вписан ребенок и визы при въезде в Турцию мне вклеили две, соответственно при выезде в Израиль на паспортном контроле спрашивают: «Где ребенок?» или документы на него. Я говорю: «Он в отеле с отцом, документы естественно там же». Меня ведь никто не предупредил, что может возникнуть проблема, хотя для оформления экскурсии Эльнуру отдавали паспорта. Меня заставили написать где и с кем оставлен ребенок, потом видимо это дело как-то проверили и меня выпустили. Вроде все обошлось, но закралась неприятная мысль – ладно ребенок остался в отеле с папой, у нас ваучер один на троих и у всех фамилии одинаковые. А если бы его оставили с бабушкой, у которой другая фамилия, живет она в отдельном номере, и приехала по отдельной путевке? По уму вообще-то гид должен был проследить, чтобы вся его группа нормально прошла паспортный контроль, но кто ж и когда у нас по уму работает? Вот и получилось, что впечатление о туроператоре испортилось.

Теперь – отель. Сделано действительно красиво, ландшафтные дизайнеры и архитекторы постарались на славу! Территория просто шикарная. Лестницы – везде, но от отеля на горе трудно ожидать чего-то другого. Мы обо всем заранее знали и нас это нисколько не напрягало. Внутри основное здание отделано тоже богато – большие красивые холлы, лобби с мягкими диванами и живой музыкой. На ресепшн нас встретил хорошо говорящий по-русски юноша. У нас были забронированы два номера в виллах. На мою просьбу (без денег) дать номера в одной вилле или хотя бы рядом (мама в Турции первый раз, чтобы не так страшно было) ответил, что отель полностью заполнен и предложил двухкомнатный номер в основном здании. Мы посмотрели, подумали и решили, что отдельно в виллах все-таки лучше. Поселили нас в 16 и 18 виллы, мы на втором этаже, мама – на первом. Видимо обиделись на то, что не стали предлагать денег, поэтому наш номер был даже до конца не убран. Номера стандартные, пол в виллах кафельный, но даже босиком не холодно. У нас в номере была двухспальная кровать с двумя отдельными матрацами, которые постоянно разъезжались (что очень не нравилось мужу) и раскладной диванчик для ребенка. Рядом с диванчиком стоял столик и прямо на все это был направлен кондиционер. Мы прикинули немного, сдвинули нашу кровать, взяли из коридора раскладушку и устроили ребенка подальше от кондиционера и балкона. Получилось неплохо! Полностью убрали нам номер только на следующий день, качество уборки – как везде, не лучше и не хуже. Постельное белье чистенькое, полотенца беленькие. Пляжные попадались с пятнышками и дырочками, но нас это не напрягало. Поменяли белье за 9 дней вроде раза два, не присматривалась. В номере все работает, только вот неприятный момент – из-под ванной во время принятии душа течет довольно не хилый ручей, причем это не брызги, а именно протечка трубы. Вся эта вода собирается под конец в уголке и успешно естественным образом испаряется. Когда воды было слишком много, я особо не заморачиваясь, кидала на пол полотенце – претензий от персонала по поводу того, что оно дико грязное никогда не было. Правда этот недостаток был только у нас, у мамы все было хорошо и сухо. Небольшой минус, но поскольку отель с большими претензиями на 7*… Далее – в номере есть чайник, чай, сахар, в мини-баре бутылка воды, Фанты и Колы, но мыло жидкое в большой тубе рядом с умывальником, а шампунь-гель для душа (2 в1) рядом с душем. Все, о каких-то бальзамах, кондиционерах, ватных дисках и палочках, шапочках для душа, швейных наборах нет и речи. Повторяю – отель с претензиями на 7*… Кстати, то что в номерах бесплатный Wi-Fi – правда, работает неплохо.

Еще один камешек в сторону обслуживания – при заезде нам никто не дал карточек для пляжных полотенец, мы подумали, что они возможно под денежный залог выдаются, ан нет, пришлось сбегать на ресепшн и обратно…

Перейдем к аквапарку – горок больших 6-7, маленьких – 4. Находится в самом низу, посреди соснового леса, детские бассейны почти всегда в тени, поэтому вода там объективно холодная. На больших горках чувствуются стыки, у меня больше одного раза желания кататься не возникло. Есть интересная горка-унитаз, где тебя сначала выбрасывает в большую чашу, а потом смывает в бассейн. Есть бассейн с водопадом, из него идет искусственный спуск в другой бассейн – можно прокатиться на резиновой лодке. У аквапарка есть свой бар, все, что нужно присутствует, но еду к бассейнам носить нельзя – ругаются, что в общем-то правильно, плавай потом среди этой картошки и огрызков…

Кроме четырех бассейнов аквапарка еще четыре у основного здания – главный, совмещенный с лягушатником, еще один с водопадом и релакс. Лежаков у бассейнов всегда хватает, кроме разве что главного. Глубина везде одинаковая – 1,5 м.

Море. Пляж находится у подножия горы, на которой стоит отель. До лифта на пляж пешком минут 15 ходьбы – туда под горку, обратно – в горку. Утром, в обед и вечером раз по 6-7 от главного входа ходит маршрутка, места в ней всегда есть, ехать минут 3-5. Но… Никто и никогда вам не скажет куда именно она идет – до самого пляжа или только до лифта – это только у водителя в голове… Когда едешь туда – не суть важно, а вот обратно можешь долго стоять и ждать на пляже, когда она быстренько мотается до лифта и обратно… Сам пляж конечно маловат и практически весь заставлен лежаками (которых все равно не хватает), поиграть в песке дети могут уже практически в полосе прибоя. Вход в море сносный, большие камни, конечно, попадаются, но можно найти место, где относительно мелкая галька, у нас ребенок в жилете входил-выходил спокойно за руку. На пляже также есть бар, где можно даже пообедать вполне сносно, чтобы не тратить время на ходьбу в отель и обратно. Еще на пляже бесплатные катамараны, правда есть ограничение по времени – 15-20 мин. Есть понтон, на котором можно загорать (стоят лежаки) и нырять с него.

Питание. Все всегда начинают с того, что это не Ультра. Да, согласна, импортные напитки только в виде пустых бутылок для украшения бара. Наливают все местного производства, но одно радует – не пытаются выдать за импортное (видно по бутылкам). Лично я пила вермут, не Мартини конечно, но вполне сносно. По разу попробовала что-то типа Мохито – гадость редкостная (видимо готовить не умеют) и Санрайза – этот ничего. Пиво в принципе неплохое, в прошлом году в другом отеле было на порядок хуже, вино – тоже. Сок – как везде – растворимая гадость, газировка разливная ничем не отличалась от бутылочной, которая была в номере.

Непосредственно о еде. Завтрак достаточно скудноват: тосты, которые сам делаешь с разными начинками, яичница или омлет, вареные яйца, сыр, колбаса, оливки, разные сухие завтраки и выпечка (много и вкусно). Чай, кофе, молоко (холодное и горячее). Фрукты. Вариаций никаких, так изо дня в день. Обед честно говоря не помню, мы в основном ресторане обедали всего пару раз – обычно или в аквапарке или на пляже, там картошка фри, сосиски (кстати достаточно съедобные) или котлетки, пара видов салатов, гамбургеры. Мяса на обед вроде было вида два, гарниров столько же (горячих), ну и всякая нарезка как обычно… Насчет супов не скажу – не ели. Настоящий праздник живота начинался вечером. Вот там еды – просто уйма… Хватало всем и всегда, ну конечно если приходишь не за 15 мин до окончания ужина. Мясо ели всякое: курица, индейка, баранина, говядина, язык, телятина… Морепродукты были один раз – готовились прямо тут же, что-то типа морского коктейля на гриле. Гарниры правда и тут скудноваты, я обходилась всякими салатами. Фрукты – всегда и всякие: яблоки, груши, виноград (белый и черный), персики, нектарины, сливы, апельсины, дыня. Не было только бананов (Алания – банановый край) и арбузов. Мы налегали на персики и нектарины (очень сладкие и вкусные). Десертов не просто много, их слишком много… Все так и не успели перепробовать. Каждый вечер прямо при тебе готовят одно-два блюда, очереди за ними больше 5 человек я лично не видела (при том, что в отеле контингент исключительно хохляцко-русский, иностранцев 1% наверное). Единственный минус на ужине, если прийти через полчаса после начала столик нужно будет искать достаточно долго, а вот если через полтора, то уже легче. При этом количество блюд не уменьшается.

Кстати говоря, основной ресторан в отеле только один. Это выливается в то, что время обеда жестко регламентировано – с 12-30 до 14-00, пока поднимешься от моря до номера, чтобы переодеться, потом до ресторана, времени нормально поесть уже не остается. В 13-55 официанты начинают поглядывать на тебя волком, а после 14-00 могут достаточно вежливо попросить уйти – им надо готовиться к ужину. Именно поэтому мы и перестали ходить на обед в основной ресторан, разница с баром невелика, но никто гнать не будет, и время на беготню не тратишь. Я считаю, что для такого огромного отеля надо было сделать как минимум два основных ресторана – завтрак и ужин в одном, обед в другом.

В остальном к еде придраться не могу – все очень вкусно и много, голодным никто не остался. Насчет а-ля картов ничего не скажу – мы туда не ходили, слышала только, что за вход 5 $ с человека, да еще и напитки платные.

Анимация. Честно говоря, мне до нее нет никакого дела, поэтому оценку дать могу весьма поверхностную. В главном бассейне до обеда вроде как-то народ развлекают, муж у меня один раз играл в водное поло в аквапарке и в дротики с ребенком. С детьми тоже занимаются, но нашему по барабану было – ему лишь бы поплескаться в море или в бассейне. Раза два в неделю для детей организуют прогулку на лошадях в мини-зоопарк (стоит 15 $ вроде), мы не были, оценить не могу. Каждый вечер, конечно, проводят какое-то шоу, по пятницам выступают приглашенные артисты, при нас был бразильский танцевальный ансамбль – ничего, интересно. На дискотеке не были, но она вроде есть. Детская дискотека перед вечерним шоу – полчаса.

В общем и целом отдых понравился, если не боитесь некоторых физических нагрузок (отель на горе – большая часть перемещений происходит в вертикальной плоскости), не сильно хотите ездить на экскурсии (отель очень далеко от любого экскурсионного места), то можете смело ехать в этот отель, соотношение цены и качества вполне приемлемое, даже немного больше за немного меньшие деньги.