Именно с этой фразы и начну.Да,я конечно понимаю,что мы заплатили не великие деньги,но и не маленькие!И за такую сумму хотелось бы более хорошего уровня.Мы ведь все же не в 3 и не в 4 звезды ехали,подкупила нас цифра 5...но видимо 2 последних звезды они дорисовали себе сами!Отдыхала в отеле в конце мая.Заселение происходило утром,естественно мне предложили пройти на завтрак и заселиться как и положенно в 14.00,wi-fi только после заселения.Так как другого способа сообщить родным что жива здорова у меня не было,заплатила за ранее заселение и мне тут же дали пороль.Проводили меня в не убраный номер,заверив,что пока я буду завтракать и отдыхать-все подготовят! Вернулась,в ванной комнате-не убрано,нашла на своем этаже персонал и заплатила и мне помыли как надо! Деньги оставляла ежедневно,но это не спасло...первые 2 дня они убирались и то тряпки забывали,то придя в 13.00 заставала их за уборкой и меня просили подождать.Дальше интереснее,в обед я решила спать и не смотря на то,что весела карточка не беспокоить они долбили в дверь.После обеда никто не приходил и не убирал номер!Через пару дней спустилась на рецепшн и попросила разобраться в данной ситуации,мне сказали что попросили вернуться персонал и сейчас все уберут...но никто не пришел.Попросила еще раз...уже отаетили,что уборка с 12-17 уберут завтра..Но когда я вечером другого дня внрнулась с экскурсии и увидела снова грязные столешницы,на которые протекла клубника...Меня бомбануло...По сути вся их уборка заключается только в том,что выносят мусор,2 раза поменяли полотенца и 1 раз постель.После долгих выяснений,подключения гида и т.д. мне сказали,что уборка была,а вытереть столешницу вы и сами можете,вы же девушка!Простите,т.е я заплатила деньги,чтобы еще и самой вытирать?!Это отвратительно!Персоналу по большому счету абсалютно все равно на то,какое впечатление они производят и какие отзывы мы напишем!Делать они ничего не собираются!Очень жаль,что к туристам так относятся...

Дальше по пунктам.Еда тоже на 3...Деское и диетическое меню совсем отсутствует!Мясо только куры!Фрукты-апельсины,яблоки,алыча...Клубника,черешня-только за деньги!Очереди за едой огромные!Как уже писали ранее,что обеды которые проходили на террасе у моря...это что-то!Мест не хватает,еду расставляют за 2 часа до обеда и ничем не накрывают...Перед моим отъездом,люди составили коллективную жалобу и наконец-то обед перенесли в главный ресторан!Там хоть места всем хватает!

Анимации как таковой нет,только вечернее шоу,которое длится с 21.00-22.00

Из всего отдыха порадовало только море!Оно здесь действительно чистое,теплое...Песчаный вход!

Я конечно все понимаю,что какие деньги-такой и сервис...Но вот к примеру общалась с отдыхающими отеля Орфей-2 линия 4*,у них и ценник гораздо ниже...а развлекали гораздо веселее и кормили лучше:красная рыба,креветки,клубника...Получается что за ту же сумму можно отдахнуть гораздо лучше!

В обшем отель не советую,те кто не 1 год отдыхает в sural saray говорят что сервис упал на пару звезд!