за последние 30 дней
ЧП не в плюс отелю с таким рейтингом.
25.05.2018 в отеле случился выброс хлора. В связи с чем моего 8 летнего сына увезли на скорой в больницу. Где ему была оказана мед. помощь. Отель оплатил лечение в больнице, хотя было обращение в страховую. Считаю данный случай недопустимым, ребенок в последствии может иметь осложнения (хронический бронхит, астма и тд). Настрой на отдых уже был подпорчен, каждый раз при звуке сирены проезжающих машин вспоминался этот случай. В этот день мы( я и моя тетя) шли по улице из магазина, проехала с сиреной скорая и мой муж успел мне крикнуть, что дочь на ресепшене. Я не помню как я добежала и в истерике начала искать дочь, в голове крутилось кучу мыслей о том что с сыном. У входа в отель стояло много машин скорой помощи и жандармов. Постояльцы были на улице, часть отправили на пляж. Узнав, что сын отравился хлором, я просто была в ужасе. Как такое можно было допустить. Фото и видео материалы по проишествию, фото документов и документ из больницы у нас имеются. Так же пострадали рабочие отеля и постояльцы, которые находились в хамам. Они почти 2 дня провели в больнице.
НОМЕР. Приехали в отель и нас сразу же заселили, попросили 2 номера на одном этаже с видом на море. Все учли. Номером довольны, все работало и уборка была каждый день.
Правда под ковром было полно чужих волос, убрали ковер на балкон и в следующую уборку все убрали.
ПИТАНИЕ. Всегда было что поесть, очень вкусные сладости. Официанты вежливые и все чисто.
ПЛЯЖ. В первые дни бились головой об "грибочки", потом привыкли. На пляже готовят лепешки и гамбургеры, фри. Есть фрукты.
Зеленая территория отеля очень красивая, чистая.
Есть на пляже маленькая горка, батут, басейн с шарами, гамак и качели.
Вход в море вполне нормальный, вода чистая.
По пятницам приезжает базар, если выйти из отеля, то идти примено 15-20 минут. Слева от отеля есть магазин с одеждой, сувенирами и продутовый. Расплачиваться выгоднее картой.
В отеле есть точка, где плетут косички. Стоит с бусинками на всю длину 60 долларов. Есть магазинчик с сувенирами, сладостями и одеждой. Так же можно взвесить и обернуть багаж-платно.
ВАЙФАЙ. Ловит местами, можно пользоваться.
АНИМАЦИЯ. Ребята стараются.
В мини-клуб ходила дочка всего раз, в основном ее интересовало мини-диско.
В первые дни туристов было немного, очередей не наблюдали. В последние дни очереди были. Лежаков свободных было мало, но все же были.
До центра ездят автобусы, 1 доллар или 4 лиры.
В целом отель хороший.
Плюсы отеля
Минусы отеля
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (1)
Благодарим Вас за позитивные оценки.
Конечно же, никакое ЧП не украсит абсолютно никакой отель. Как я говорила Вам при личном общении, чрезвычайная ситуация может возникнуть везде ( в самолете, на дороге, в отеле... и т.д., как на Родине, так и за границей), в происшествии вины отеля не было, и самое главное – это быстрая реакция всех служб и вовремя принятые меры. Если Вы внимательно почитаете мой комментарий к предыдущему отзыву, Вы увидите, что там говорилось об опасности на этажах. Других гостей продержали в больнице меньше суток, и не из-за тяжести состояния – а по правилам частной больницы, в которую они попали. Нам очень жаль, что такая ситуация сложилась, и жаль отнюдь не из-за рейтингов, поверьте мне. Мы прекрасно понимаем Ваши чувства, и рады, что ситуация и с Вашим ребенком, и с другими гостями, и с персоналом разрешилась благополучно.
С наилучшими пожеланиями
Нелли
Guest Relations
Dinler Hotels - Alanya
Вы действительно хотите удалить комментарий?