за последние 30 дней
ужасный сервис и очень грязно
Выбрали данный отель по рекомендации тур оператора и отзывам туристов т. к.раньше он был хороший. В этом сезоне отель сдали в аренду и все изменилось. Русских в винчи игнорируют и обслуживать не собираются. Заехав в номер оказалось ,что он не убран на балконе в пепельнице окурки, в ванне остался после предыдущих гостей остатки шампуня во флаконе, в самой ванне волосы и на полу тоже полно женских волос. В ресторане вся посуда грязная (с остатками засохшей еды) на замечание персонал говорит , что все нормально. Всю еду персонал трогает голыми руками (без перчаток). Остатки вина после ужина сливают в бутылки и подают на обед уже открытые. Если попросить поменять на закрытую бутылку начинают на тебя кричать, что ты их проблема и перестают на тебя реагировать ни вина, ни воды и грязную посуду демонстративно не убирают. Пробовали разговаривать со старшими менеджерами и писали претензии тур фирме всем плевать на туристов т. к. деньги уже уплачены и возвращать никто не будет. В баре русским напитки наливают в пластик, а иностранцам в стекло. Для иностранцев персонал готов сделать все, а русских просто не замечают. Пробовали давать персоналу деньги но на отношение и ситуацию никак не повлияло. Вывод -это не отдых,а условия для выживания.
Плюсы отеля
Минусы отеля
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (1)
Вы действительно хотите удалить комментарий?