АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 01.06.18
Страны, города: 1 / 3
Отзывов: 3
Комментариев: 0
Читательский охват: 1511
Фото: 8
Отдыхал С друзьями в
мае 2018
01.05.18 - 30.05.18
- Не рекомендую отель

3.3

4 размещение

2 сервис

4 питание

Проживание подтверждено документами
Претензия - не влияет на рейтинг

Испорченное настроение!!!

Добрый день! Отдыхала в отеле с 19 мая по 30 мая 2018 года вдвоем с подругой! Первый раз в Турции, и вообще за границей, читала не очень приятные отзывы по этому отелю, но настроение было отличное и позитивное.

Приехали в отель примерно в 21.30, на ресепшен не очень приятный сотрудник сразу предложил нам доплатить 15$ за номер в главном корпусе, но мы отказались и пошли в свой номер.

Номер в 3 корпусе, на 3 этаже, окна на главный вход, небольшой, но был чистый, не работал кондиционер, но его починили на следующий день, на двери в туалете были нацарапаны матные слова, но это скорее повеселило, так как от русских туристов это ожидаемо, пошарпанные углы, торчащие провода, но это всё показалось мелочью, так как настрой был положительный.

Территория отеля большая, всё в цветах, есть зоопарк, запах не очень приятный, не знаю как живут люди рядом с ним, благо мы жили от него далеко.

Питание хорошее, много разнообразной еды, мясо, курица, сыры, овощи (особенно понравилась помидора, очень вкусная), выпечка,сладостей много, но оценить не могу, так как не ем и не люблю. В столовой огромные очереди, мест не хватает, но быстро освобождаются, поэтому найти можно, если захотеть.

Пляж небольшой, если прийти часов в 10, то лежаков не хватит, но если встать пораньше, то вполне можно место найти, есть пирс так же с лежаками и зонтами, но в бунгало платно 15$, пляжное полотенце тоже за отдельную плату 1$. Море отличное, прозрачное, температура воды была самое то, не холодное и не теплое (но это к заслугам отеля никак не относится).

Анимация. По поводу дневной анимации не могу судить, так как были всегда на море. Вечером проходили шоу, какая то у них проблема со временем, постоянно опаздывали к заявленному времени, иногда приходилось ждать по часу. В принципе, интересно, тем более что я никогда с ней не сталкивалась, так как не отдыхала ранее за границей.

В общем, отель понравился, но настроение испортилось на третий день, просто развернуло на 180 градусов. А причина этому - ПРОПАЖА ВСЕХ ДЕНЕГ из номера, из чемодана. Сейф у них платный 3$ в день, гид Пегаса нас заверила, что не воруют, если деньги не на виду, поэтому я со спокойной душой перестала ставить чемодан на пароль. Обратились к отельному гиду Елене, она сделала круглые глаза, потому как, по ее словам, такого у них вообще не было, обещала разобраться. По итогу, мило улыбалась, а ровным счетом ничего не сделала, то сначала не могли определить кому принадлежит ключ от нашего номера, хотя всё понятно, что это уборщица, кроме нее к нам в номер по распечаткам никто не заходил, то у них система полетела, короче, обещали сообщить, если что выяснят, в итоге всем всё по фигу. Мы, естественно, общались с другими туристами, и выяснилось, что еще двоих девчонок обокрали, и мужчину, который вообще только въехал, вышел на 5 минут, вернулся, а денег и след простыл, и это только случаи тех людей, с кем мы общались, неизвестно сколько еще таких. Понятное дело, что сама виновата, что оставила деньги, но они были в чемодане, за замком, какую нужно иметь наглость, чтобы открыть и забрать ВСЁ, до единого доллара. А всё почему, потому что в этом отеле ВОРОВСТВО БЕЗНАКАЗАННО, персоналу насрать, никаких извинений мы не получили, единственное, что дали сейф бесплатно, только там уже хранить было нечего, кроме паспортов, и при ударе по нему, он спокойно открывается, и у персонала так же есть ключ от него, поэтому не считаю его надежной защитой. В итоге, мне непонятно, зачем отельный гид Елена ВРЕТ нагло в глаза, что воровства нет, когда оно на каждом шагу. Поэтому хочу всем сказать: СЛЕДИТЕ ЗА ВЕЩАМИ, ДЕНЬГАМИ особенно. Очень неприятно, настроение было испорчено.

Чем дальше мы жили в отеле, тем чаще наблюдали картины хамского отношения персонала на ресепшен, когда людей заселяли в откровенное дерьмо, вымогали деньга за переселение,подруга даже наблюдала потосовку туриста и сотрудника отеля после того, как их отказались почему то заселять в их забронированный номер, потому что уже заселили туда других туристов, наблюдали жалобы на поломки постоянные, народ прибывал, так как начался сезон, еда становилась все однообразнее, очереди росли, особенно в бар, в 9 вечера уже заканчивался весь алкоголь, кроме пива и вина, но мы не особо пили, поэтому нас это не волновало, недовольство людей росло, сплошь и рядом рассказы туристов об отвратительном сервисе и отношении персонала. Wi-Fi вообще отдельная история, платный, да еще и не работает, еле-еле тянет, но на смс в вайбер хватало, и слава богу, хотела написать отзыв об отеле еще с отдыха, но отельный интернет блокирует вход на сайт, очень смешно конечно.

ВЫВОД: В Турцию обязательно вернусь, страна очень понравилась, но данный отель НЕ РЕКОМЕНДУЮ НИКОМУ. Спасибо за испорченное настроение!!!!

Плюсы отеля
территория еда
Минусы отеля
воровство хамское отношение персонала на ресепшен плохой wi-fi
Добавлено 01.06.18 11:51 (4 760 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

15:25 01.06.18

Добрый день!
Это Елена, захотелось ответить от своего имени.
Очень жаль, что была такая ситуация. Мне действительно жаль, и я пыталась помочь. И мне очень жаль, что у Вас сложилось впечатление, что я только и делаю, что вру. Действительно, если Ваши деньги не были в сейфе, то отель не несёт ответственности. Но тем не менее, мы сняли показания с замка, кто открывал дверь. Была только горничная.
Так же Вам предлагали вызвать жандармов.
Вы говорите, что я вру, говоря, что подобных ситуаций не было. Действительно не было. Да, очень часто в панике обращаются, что что-то пропало, но потом сразу же находят. Случай с мужчиной был через 2 дня после Вашего, но там ситуация другая. Они через час увидели, что пропали деньги, замок показал, что никто кроме них в номер не заходил, живут они на 5м этаже и балкон был закрыт. Вызывали жандармов, тот же результат - в номере никого не было. Потом мужчина не подходил, возможно деньги всё-таки нашлись.
Если Вам удобнее выместить всю злость на мне, хорошо, только хочу сказать, что действительно хотела Вам помочь. И сейф для Вас попросила, поскольку Вы были с подругой, а у нее деньги остались. Но если он Вам был не нужен -могли отказаться.
И сайт Топхотелс закрыт на территории Турции, а не отелем. Открыт только для отельеров.
Желаю, чтоб в дальнейшем никто Вам не портил настроения!
Всего только хорошего.
С уважением
отдел по работе с гостями. Елена

19:41 01.06.18

И вот опять,Елена,вы врете,потому как про жандармов вообще от вас не было ни слова,если бы я знала,что можно вызвать,я бы не отказалась,только в России узнала,что такая есть возможность от своих знакомых, и мужчина никакие деньги не нашёл,просто связываться с вами не захотел,потому как бесполезно это всё, а отель элементарно мог извиниться,у подруги,кстати,было день рождения, даже никакого комплемента от отеля не было. Возврата я не ждала, я лишь хотела узнать кто это был и чтобы виновного наказали,но как и убиралась эта женщина,так и продолжала убираться,но зато с улыбочкой,конечно за 170 баксов и безнаказанность можно вести себя как угодно.

08:53 02.06.18

Я Вам лично говорила, что можете вызвать жандармов, но поскольку Вы не брали сейф, то доказать чью-то виновность будет сложно. Можете спросить у Вашей подруги. Но если Вам проще обвинить меня во вранье, пожалуйста. У мужчины за час в комнате, в которую никто не заходил пропали деньги, конечно он "просто не захотел с нами связываться". Что-то объяснять и доказывать Вам бессмысленно.

14:02 02.06.18

Елена,у меня пока с памятью всё в порядке, про жандармов вы ни слова не говорили, и подруга подтвердила это,можете тут врать,что угодно,мое дело было предупредить других туристов,чтобы следили за своими вещами,потому как ВОРОВСТВО в вашем отеле есть,теперь то вы точно не сможете этого отрицать! Те,кто прочитает отзыв,будет готов к такому,возьмёт сейф или закодирует чемодан,это главное, а наша тут полемика по поводу вранья никому не нужна,суть не в этом,так что можете отрицать сколько вам влезет,но факт останется фактом: ВОРОВСТВО в отеле ЕСТЬ!!!!!!

12:18 07.06.18

Ирина, когда я читала 3 года назад отзывы, писали что воровали не только деньги, но и некоторые личные вещи, а у кого-то украли пачку печенья (!!!). У меня из шмоток ничего не пропало, а все ценное (и печенье :) ) было в сейфе.

14:35 08.06.18

Оксана, к сожалению не все отзывы читала, когда собиралась ехать, теперь умнее буду)

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация