3.7
4 размещение
3 сервис
4 питание
Не плохое соотношения цены/качества, красивая территория, вкусная еда.
Отель очень хорош своей территорией, сосновый лес утопающий в цветах и зелени, все цветет и благоухает.Сама территория идеально продумана, существуешь как будто бок о бок с природой, приятный тенек от деревьев, здорово сидеть и наслаждаться пением птиц в жаркую погоду.
На территории большой бассейн, с различной глубиной, тоже, на мой взгляд удачно расположен, с детьми можно комбинировать купание в море и в бассейне тк ходить не далеко. Есть аквапарк, где 3 больших горки и одна горочка для совсем маленьких в отдельном маленьком бассейне.Расположение аквапарка не очень, находится как бы за отелем, возле дороги и там постояннно тенек, вода холодная.
Пляж хороший, чистый, заход в море максимально удобный насколько это возможно на галечном пляже. Есть пирс с баром.Много лежаков, но их все равно на всех не хватает.Есть тканевые и пластмассовые лежаки для которых имеются дополнительные матрасы, но наши соотечественники любят брать тканевые и класть на него мягкий матрас, в итоге если не подсуетишься то будешь лежать на жестком пластмассовом)
Номер,у нас был стандарт на первом этаже(жили вдвоем с ребенком) без изысков ,но вроде все было для нормальной жизнедеятельности и все работало исправно, немного сыро, особенно в пасмурную погоду, но мне не показалось это критичным. Единственное в дождь в одном месте с потолка в ванне капала вода.
Теперь о минусах:мы были в отеле с 15-31.05, первые 5 дней было мало отдыхающих и от этого отдых был комфортным, после ,людей стало заметно больше, появились очереди в ресторане, за чем то вкусным можно стоять минут по 15,сложно найти стол в ресторане и главное, что столы убирают оооочень медленно и вообще все как то тяп ляп, если не подойти могут вообще тупо смотреть на тебя и бездействовать, либо убирают, но ощущение, что все делается некачественно, кругом валяются остатки еды, вилки, никто не заботится о том, чтобы оперативно убираться и поддерживать чистоту для вновь приходящих гостей....На море лежаки заняты с самого утра, в сезон наверное и на песке....Хромает уборка номеров. По приезду я решила, что те,кто писал тут про то что у них плохо убирались, ( нам даже цветочки клали на кровать сначала)нагло врут, но спустя неделю после нашего пребывания начала замечать что номер перестали убирать ВООБЩЕ!!! Просто расправляют одеяло, бросают полотенца, иногда забывают полотенце для ног, если им не сказать даже пол не подметут,хотя очевидно было, что после дождя все крыльцо в земле...!Просила второе одеяло для сына, нам неудобно спать под одним, так самое смешное, что приносили но на следующий
день забирали,хотя белье не меняли!Один раз вообще на мою просьбу принести одеяло горничная сказала, что принесет через 5 минут в итоге пропала с концами))Последнюю неделю белье не меняли, а в последний день видимо забили на нас совсем, положили полотенце с огромнейшей дырой)Я позитивно смотрю на вещи и это не испортило нам отдых но для 5 звезд сервис ужасен, ощущение, что любая твоя просьба,вполне нормальная и актуальная, воспринимается персоналом с какой то ненавистью, видно их полное нежелание выполнять, что то лучше того низкого уровня к которому они привыкли.Мне страшно даже представить этот отель в сезон, считаю, что отель не готов к такому числу гостей,это сказывается на качестве отдыха.
Итог, отдых мне понравился,отель не в сезон стоит своих денег, тур купила заранее и по очень выгодной цене,в сезон не советую тк цена не будет соответствовать качеству.
Mikhaylova оценила сервисы
3.5 Качество сервисов и обслуживания
3.0 Подходит для отдыха
3.0 Пляж
4.3 Сервисы для детей
4.0 Удобство расположения
3.0 Номера
4.3 Инфраструктура отеля
13:33 01.06.18
Добрый день, Mikhaylova Ekaterina! В первую очередь, хотим поблагодарить Вас за подробный отзыв об отдыхе в Ulusoy Kemer Holiday Club HV-1. Просим извинения и искренне сожалеем, что Вы столкнулись с моментами в обслуживании, которые Вам не понравились. Ваши замечания будут переданы руководству отеля.
19:10 22.06.18
Знаете, кто бы что не писал, уборка хромает не то слово, хоть оставляй чаевые, хоть нет. Все зависит от горничной. Хотя, скажу честно, у нас белье за десять дней не меняли ни разу, полотенца меняли (тоже одно было разорвано - то ли оно такое и было, то ли слишком усердно из него лебедя крутили:)) В своем отзывы я особого упора на ресторане не сделала, но про уборку со столов Вы абсолютно точно сказали - мало того, что мы сами посуду складировали, чтобы официантам ее было удобнее унести, так ее и уносить особо не собирались (были моторные девушки, но в основном - просто "ленивцы"). И шезлонги - это моя любимая тема:))) мало того, что занимают ни свет, ни заря, так еще и с матрасами устраивают "принцесс на горошине" - чтобы совсем мягко было))))
13:22 01.03.19
Да да, с матрасами это вообще отдельная тема, видят главное что кто то тупо на пластмассовом шезлонге лежит и даже ничего у них не екнет)) Еще курение это отдельная тема, надо бы им придумать зоны для курящих, тк сигаретный амбрэ меня приследовал везде
Добавить комментарий
Добавить комментарий