Отдыхал С семьей в
мае 2018
- Рекомендую отель
20.05.18 - 26.05.18
5
5 размещение
5 сервис
5 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Замечательный отель. Очень советую.
Замечательный отель, огромная зелёная территория, чистый, большой бассейн, до пляжа от номера три минуты прогулочным шагом. Номер большой просторный, чистота в номере - убирали через день. На ресепшене русскоговорящий персонал, отзывчивый и доброжелательный. Благодаря им удалось решить вопросы о переносе обратного рейса. За это им отдельное спасибо!!! Чистоту на территории обеспечивают множество людей в основном ночью. Пляж чистый, песок и мелкая галька, даже в шторм море у берега оставалось чистым. Официанты в ресторане просто красавчики, виртуозы. Еды всем хватало и в начале и в конце расчётного времени. Если хочешь взять с собой в номер еду, дают одноразовую посуду. Отдельная благодарность аниматорам!!! Настоящие профессионалы своего дела!! МОЛОДЦЫ РЕБЯТА и ДЕВЧАТА!!! Анимация не навязчивая, за шесть дней ребята ни разу не повторились в играх у бассейна. Вечерние развлекательные программы так же разнообразны и ни разу не повторялись. Единственный минус и это огромный минус - это отельный гид от ПЕГАСа. Не верьте ни единому слова этого человека. Как та жарптица - выглядит красиво ,а все изрыгаемые слова обман и развод. За день до отъезда сказал смотреть вывешенные списки отъезжающих, и быть готовыми к выезду. Вечером подошли, проверили, спросили у этого чуда, изменений никаких? На, что получили утвердительный ответ. В 2:15 нас должны были забрать из отеля, в 2:00 были на ресепшен, сдали ключи от номеров. Просидели час. Нас так никто и не забрал. Спустя час начали паниковать и теребить персонал на ресепшене. Номера телефона этого оленя не оказалось, вышли на турецкое представительство пегаса и нам сообщили, что вылет перенесён на более позднее время. Наш недополугид даже не удосужился поставить нас в известность. Ещё раз большое персоналу отеля, которые выдали нам ключи от номеров обратно и мы отправились спать дальше. Утром настроенные агрессивно подошли к нашему отельному гиду с вопросом "Как так-то?" На, что получили ответ который реально поразил нас - "А я откуда знаю, ко мне какие претензии?" ... Но даже этот минус не смог испортить общее впечатление об отеле, персонале и отдыхе в целом.
Олег оценил сервисы
4.5 Качество сервисов и обслуживания
5.0 Подходит для отдыха
5.0 Пляж
— Сервисы для детей
— Удобство расположения
5.0 Номера
5.0 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
территория
номера
бассейн
персонал
анимация
пляж
питание
Минусы отеля
отельный гид
Добавлено
30.05.18
13:56
(2 130 символов в тексте)
моё Cпасибо
10:37 31.05.18
Добрый день уважаемый Олег!Большое спасибо Вам за прекрасный отзыв о нашем отеле на Tophotels. Мы очень Вам благодарны за добрые слова и высокую оценку. Искренне надеемся видеть Вас снова в нашем отеле! С уважением и наилучшими пожеланиями,отдел по работе с гостями, Елена.
Добавить комментарий
Добавить комментарий