Не верьте хорошим отзывам!!! Все враньё

Я постоянно читала отзывы и думала , зачем люди пишут так досконально про туалет , кровать и т д , так вот в этом случае это необходимо

По приезду в отель, нас зарегистрировали,вполне приятная девушка, надели браслет и отправили на завтрак ( приехали мы около 11) , буквально через час нас заселили , на этом плюсы заканчиваются.

Мужчина , который должен был проводить нас до номера просто сказал «ну вот вот идите прямо, потом налево и направо» , супер )))

Пока идешь в номер , думаешь , как бы не свалиться вниз,очень страшно ходить , одни мостовые переходы

По приходу в номер,нас ни встретил ни какой «привет» , как многие тут пишут , ничего .

Туалет практически не смывается.

Напор у душа ужасный.

В номере нет понятия «теплая вода» , есть только «очень горячая» или «очень холодная».

Кроватей как таковых нет-топчан

Посуда в номере , простите , ПЛАСТИКОВАЯ , чтобы вы правильно понимали , в отеле 5 звёзд) -видимо, потому что иностранцы там совсем не отдыхают, а для украинцев(многочисленных) и для русских - так сойдет!

И самая моя больная тема, это кондиционер.

Расскажу вам" маленькую "историю

Номер нам дали с кондиционером, который давал только теплый воздух , вечером , когда мы уже точно убедились , что он не дает холодный , мы пошли на ресепшн и попросили исправить это или предоставить нам новый номер( тк было позднее время) , на что нам ответили номеров свободных нет, мы вызовим мастера , он будет у вас в номере через 15-20 минут , работа займет 5 минут , хорошо .

Через ! 40 минут ! Мы подходим , спрашиваем, ну что, мол , как работа продвигается у мастера , на что мальчик на ресепшене сказал, сейчас позвоню мастеру и узнаю

В итоге он сказал :«ну мастер у вас в номере сейчас , ремонтирует, через 15 минут закончит» хотя изначально время обозначалось 25 минут в целом, а уже прошло 40 минут и еще 15 минут ему нужно, но это не главное

Через 15 минут мы пошли в номер.

Изменений - 0

Мы звоним на ресепшн, говорим так то так то был мастер , ничего не изменилось, на что нам отвечают «какой мастер? Нам ничего не передавали. У нас смена только что сменилась. Сейчас вызовим вам мастера» ну вы понимаете да?нас 40 минут водили в заблуждение

Через 5 минут приходит мастер , и тут начинается самое интересное

На потолке находиться дверь от кондиционера, он ее открыл , что то покрутил и полилась вода , не просто полилась , а хлынула , просто потоп , свет погас , и рядом шкаф с одеждой , все залило, воды по колено было практически.

Этот мастер один стоит пытается удержать напор воды, мы побежали на ресепшен , они там все спокойные ничего им не нужно, говорят сейчас мы отправим к вам еще мастера, круто))) мы реально в шоке, потому что деньги и документы в сейфе, доступа к нему нет, вода хлыщет потоком!

В итоге мальчик с ресепшена пошел с нами , после долгих переговоров с его коллегами , так более того нахамил , нагрубил нам , когда я сказала о своем эмоциальном состоянии!

Это было 12 ночи, чтобы вы понимали

Это все продолжалось где то до 2 ночи , мы просто стояли в коридоре мокрые , в тапочках полиэтиленовых(кстати говоря, в отеле 5 звезд качество тапочек, мягко говоря, оставляет желать лучшего) пока 4 мужика что то там фоткали , так сказать «разведывали ситуацию» спустя 2 часа нам дали номер, точно такой же , ну кондиционер чуть чуть лучше работал

Подытожим данную ситуацию, вещи все мокрые и грязные , паспорта мокрые, вода просочилась в сейф-мы все мокрые и грязные , никто химчистку не оплатил, ни какой компенсации, ну единственное , что они сделали , после того как мы подняли опять буш , у нас трансфер был в 6 часов , и выселение в 12 , они дали номер другой до 6 часов.

Вот так начался наш отдых

Еда

Любителям борща не читать

Извините меня конечно, но я заплатила 100 с лишнем тысяч за неделю, чтобы есть борщ? Я конечно ничего против борща не имею, но люди, вы что? Вы борщ дома не можете поесть за 200 рублей?

Ассортимент еды не велик. Гурманы в этом отели умрут с голоду ахаха

Пообедать можно в баре около моря , еда там более менее . Вкусная очень пицца

Ужин практически каждый день тематический , но еда однообразная.

Рыба -сибас и дорадо, которую я обожаю, но кушать ее невозможно-она далеко не свежая и запах ржавой рыбы.

Главный Ресторан - " Столовка" находиться на улице,где летают просто весь набор насекомых,приятного аппетита ,так сказать

Посуда грязная! на бокалах отпечатки от помад!

Алякарт

Еще одна маленькая история , за одно расскажу про работу guest relation

Записывайтесь в алякарт вы у них, мы пришли, мы хотели сходить в китайский и турецкий рестораны , тк погода была не очень, а рестораны под открытым небом , не точная запись идет, так вот, в приоритете был у нас китайский ресторан, но нам сказали что сегодня не будет китайского , а будет только турецкий и то если будет хорошая погода, а китайский будет завтра

Хорошо, мы договорились , что нас записывают в турецкий, если его не будет , то запись переносят на завтра в китайский

В итоге турецкий был , мы приходим и нас спрашивают: « вы в турецкий или китайский» мы стоим в недоумении, тк нам сказали что сегодня нет китайского ,начали разбираться.

В итоге, после долгих разбирательств посадили в китайский ресторан.

НЕЛЬЗЯ ЕСТЬ ЕДУ,КОТОРУЮ НАМ ПРИНЕСЛИ, ЛЮДИ,НЕЛЬЗЯ!!!

Креветки протухшие, мясо не свежее. Вино в алякарте из основного ресторана,

Мы не стали дожидаться других блюд , просто ушли, потому что ну невозможно! За тухлятину заплатили молча 20 дол. Просто уже устали от всего этого безобразия!

Коктейли делать НИКТО не умеет в барах , кроме бармена Эмраха , в баре около пляжа. У него самые лучше коктейли, не стоит даже пробывать другие -вообще алкоголь низкого качества весь!

Бассейн без подогрева!

Русский персонал в этом отеле просто приводит в недоумение! Такого хамства я еще нигде не встречала! Если у вас есть какие то вопросы не связывайтесь ни с русским персоналом,ни с так же русским персоналом guest relation ! Они вам только скажут " мы вам сочувствуем,извините" Требуйте управляющего или кого то из Турецкого персонала!

В этот отель мы больше-никогда не вернемся! Для сравнения-наш прошлогодний отдых в Кемер-Барут-ни одной отрицательной эмоции, но цены в этом году там сильно увеличились! На бархатный сезон уже будем подбирать отель особенно тщательно!