Отдыхали в мае 2018. Отдых прошел хорошо.

Но отъезд был ужасным. В 12 дня нужно освободить номер, а в 17-45 был автобус в аэропорт. Мы собрали вещи, упаковали чемоданы в стрейчпленку, привязали ярко желтые бантики и позвонили на рецепшен. Приехал работник отеля, взял багаж и увез. Мы дошли пешком на рецепшен, отдали карточку-ключ от комнаты, спросили, можем ли мы пока не сдавать полотенца, так как уезжаем через несколько часов. Нам сказали, что можем обедать, загорать, а перед отъездом сдать карточки на получение пляжных полотенец, только не забудьте. Спросили, где наши вещи, мы показали, в ответ сказали, что хорошо. Никто не предупредил о багажной комнате, хотя она также перед входом на рецепшен, никем не охраняется и не закрыта.

Когда мы подошли в 17-00 на рецепшен, то наших 2-х чемоданов не было. Обратились к представителю "Коралтрэвел", на рецепшен, но .... В итоге нас отправили в аэропорт, якобы их случайно загрузили, и там вы их найдете. Найти ничего не удалось. Представитель над нами просто издевалась. Со всеми разговаривала по-турецки, нам ничего не говорила, потом сказала, что же вы хотите, вам же сказали, что их забрали туристы "Пегаса", они в самолете, на телефон не отвечают. Списки всех выезжающих есть, время ограничено. Есть видео. Но этим надо заниматься, а мы некому не нужны.

В итоге вернулись с одной дамской сумочкой. Там все вещи, зарядные от телефонов, фотоаппарата, покупки. Мало что может пригодиться другому человеку, но нам они дороги, это наш размер, наш вкус.

Чтоб пропали чемоданы на рецепшен - никогда даже не слышала о таком. По приезду так же предлагают оставить вещи, пройти на обед, завтрак и т.п.