Решили отдохнуть с друзьями на выходные и отметить День рождения.

Сразу отмечу - детей с нами не было, поэтому о детской анимации и детском питании могли судить по отзывам отдыхающих с детьми. Детям, а следовательно, и родителям все очень нравилось.

Что понравилось нам - 1. Ухоженная, красивая территория.

2. Питание - вкусно, много, удобно все организовано.Поварам и официантам огромное спасибо.

3. В Медицинский центр заглянули буквально на минутку, информацию получили, будем думать.)

4. Анимация для взрослых - весело и не навязчиво - ребята -аниматоры большие умнички!

5. Удивило - управляющий отеля постоянно все контролирует - несколько раз видели его на ресепшн, в ресторане и на территории.

6. Хочу отметить качество косметики, которая предоставлена в ванной. Сразу почувствовали натуральный состав мыла, шампуня.... крема.

7. Очень понравилась работа персонала - начиная от охранника парковки гостей окружают заботой и вниманием. Создается впечатление сервиса очень хорошего уровня .

Но.....

Все было бы просто великолепно, если бы не одна ситуация.

В повседневной жизни мы часто сталкиваемся с хамством и грубостью и уже практически не обращаем на негатив внимания.

Но мы же попали в сказку - Porto Mare! и расслабились...)))

В нашу повседневную грубость нас вернула администратор Валерия. На небольшой вопрос - даже не просьбу - нам ответили оооочень грубо. Наши друзья увидев такую реакцию работника ресепшн просто развернулись и ушли, не получив ответа на вопрос. Я спросила Валерию почему она так агрессивна, на что был получен ответ, что нам показалось!

Ситуацию исправил другой сотрудник Александр, постарался нам помочь и хоть как то улучшить настроение.

Мне очень жаль, что работа такого большого коллектива, была перечеркнута непрофессиональным, невоспитанным и грубым сотрудником. Надеюсь, что в следующий наш приезд мы больше не увидим ее.

Всем, у кого есть дети и внуки! В этом отеле вас ждут !