АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 09.04.18
Страны, города: 1 / 1
Отзывов: 1
Комментариев: 0
Читательский охват: 402
Фото: 0
Отдыхал С семьей в
мае 2018
01.05.18 - 28.05.18
- Не рекомендую отель

5

5 размещение

5 сервис

5 питание

 
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

отель не для всех

всем доброе время суток! только вернулись из отеля, хотелось бы поделиться своими впечатлениями, возможно кому-то это будет полезно.

Сам отель хороший!

персонал, питание, алкоголь, анимация, детская анимация, гест отдел- выше всяких похвал! все и всё вокруг создано для создания комфортного, интересного и веселого отдыха, НО!

контингент отеля( может в наш заезд нам так неповезло) очень невоспитанный, голодный, жадный, дикий. Население отеля 98% русских и украинцев. Познакомились с девушкой, которая работает в отеле, так она сказала, что сейчас еще приличные тристы приехали, до этого были частые пьяные драки.

еще не раз слышала, что хозяин отеля очень щедрый человек - это и заметно, очень стараются удивить гостей( дорогой алкоголь, тематические вечеринки с большим ранообразием деликатесов, но попробовать нам их не удалось ни разу, тк наши голодные сограждане набирали по огромным горам еды, что даже невозможно съесть, создавались очереди, а мне как-то на отдыхе стоять я очередях не очень хотелось).

для детей много всего, конечно главная радость это горки, детские дискотеки и бесконечное мороженное. Детская анимация просто чудесная, персонала много, очень милые девушки и парень, очень любят деток и детки конечно в ответ!

Взрослая анимация тоже хорошая, но вечерние шоу опять же показывали всю сущность нашего несчастного народа... в общем ни одно шоу мы не посмотрели... биться за места, ставить детей на столы на которых едят.... мы не могли, а по- другому смотреть не получалось, тк диваны, могли усадить 10% от всего количества зрителей, и конечно наши доблестные мужчины занимали места там первыми, остальные должны смотреть стоя

На наш заезд выпал концерт Ани Лорак мы, конечно, его тоже не посмотрели))) во первых время выступления задержали на 50 минут, потому что ждали зрителей из других отелей, очень странно мне показалось... и как было все организованно, тоже весьма унизительно для зрителей,которые не хотели покупать места в випах ( 1500 долл), сначала огородили красными лентами, потом когда народа было очень много ленты сняли и все опять же как дикари бросились бегом к сцене занимать хорошие места.

На пляже везде курят и очень громко ругаются матом, в один день мы три раза меняли лежаки, потом в итоге ушли к бассейну...

Так же из минусов, было отравление, о чем мы сообщили в анкетах ( их иногда раздают за обедом), нас пригласилли в гест релешеншип об этом поговорить и нас заверили, что отравления быть не может в этом отеле, тк перед подачей каждое блюдо проверяют и очень с этим все строго! и))) этим же вечером нам попадется забродивший хумус), а на след день испорченная запеченная морковь). И вообще в общественных туалетах и зоне спа очень грязно, мы старались не пользоваться

Имейте ввиду что море очень холодное, тк рядом горная река, галечный заход очень некомфортный.

Еще ужасные подушки - это вообще было такое удивление... одни комки, попросили другие подушки - принесли точно такие же))

Шумоизоляции н ет, очень трудно было засыпать под шум музыкы, так же слышно дословно как разговаривают соседи, хотя может елси б наши соседи не орали бы матом с 7 утра, то сложилось бы другое впечатление.

Что еще порадовала так это три раза был салют!

В общем впечатления очень странные!но вернуться туда совсем не хочется и никому из своего окружения я не посоветую этот отель! хотя в отеле персонал и хозяин так стараются и действительно делают очень много для туристов!

Плюсы отеля
еда анимация детская анимация номера персонал
Минусы отеля
контингент грязные общественные места пляж
Добавлено 28.05.18 11:58 (3 429 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

15:03 04.06.18

Добрый день!
Благодарим Вас за отзыв, оставленный на данном сайте и за время, которое Вы выделили на его написание. Каждое мнение для нас очень важно и будет учтено при модернизации отеля в области развития и усовершенствования.
Выражаем благодарность и признательность за то что Вы высоко цените профессионализм и отзывчивость персонала!
Нам очень жаль что Ваш отдых был омрачен некоторыми моментами. Но к сожалению есть нюансы, которые никак не зависят от администрации отеля. Неподалеку от отеля действительно находится горная река, которая впадает в море поэтому вода у пляжа прохладная, но не холодная (в начале лета температура воды 24 градуса). Так как PortNatureнаходится в природном оазисе сохраняется постоянная прохлада и комфортная влажность воздуха, а территория отеля покрыта тропической зеленью даже в самое жаркое время. Стоит отметить что многие туристы считают это ключевым фактором при выборе отеля для отдыха в Турции.
Рады Вам понравилась наша анимация. Анимация проводит массу мероприятий, как в течении дня так и в вечернее время. Кроме того, каждый день вывешивается расписание мероприятий на день и можно выбрать себе досуг по душе. Детские аниматоры регулярно проходят обучение, а развлекательные программы регулярно обновляются, согласно запросам наших маленьких гостей.
Хотелось бы еще раз уверить, что отравление в нашем отеле исключено так как все продукты и готовые блюда проходят тщательные контроль и проверку качества.
Относительно подушек – все вопросы можно было решить одним дзвонком в Guest Relations и Вам бы их заменили. Обычно это решается оперативно.
Все ваши замечания и пожелания были переданы руководителям соответствующих департаментов и будут учтены в дальнейшем.

С уважением,
Guest Relation

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв
Все отзывы avdosksu-198 (1)