Club Nena 5*

Всем здравствуйте.

Отдыхали в отеле в мае 2018 года, летали компанией, с ребенком 2х лет, через интурист.

Общее впечатление об отеле не очень, в Турции не впервые, были в отелях разной категории от троек в Мармарисе до пятерок в Кемере и Алании. А не очень вот почему: номера грязные, душ тек и вода не уходила в обоих номерах, резиновых ковриков не было, ребенок подскользнулась и чуть не разбила голову, в целом номер нужен только помыться и поспать, функции выполняет, но грязь вокруг расслабится не дает.

Питание не 5 звезд уж точно, все безумно перченое, на детском столе только СОСИСКИ в соусе, морковь вареная постная, такая же курица и КИСЛАЯ каша, меню однообразное и у детей, и у взрослых. На баре никогда не бывает молочных коктейлей, бармены очень невежлевые, уж очень. Обслуживание вообще поразило. Всем на столько наплевать на вас, что иногда становилось дискомфортно и возникало ощущение, что это они в нашем отеле, а не мы в их.

Заказывали маме комплимент от отеля на день рождения в виде цветов на стол, взяли с нас 12$, но так собственно ничего и не украсили. Деньги свои еще ходили и выбивали. Все, что касается возврата денег или какой-то услуги, которая уже оплачена вами, все всегда забывают русский. Отдел по работе с гостями по-русски вообще не говорит, но неплохо говорит на английском.

Мы не заносчивые туристы, мы очень даже лояльны, но это не 5ка уж никак, тем более за такие деньги. Любят там только немцев, даже с началом заездов туристов из Германии меню стало чуть разнообразнее и персонал улыбчевее.

Из плюсов это огромная и очень красивая территория, море великолепное, много бассейнов, как детских, так и взрослых, много шезлонгов, детские площадки. Анимационная группа, которая работает в данный момент - душа отеля. Программы, по которым они проводят день с гостями интересные и всегда разные!!!

Это один из тех отелей, в который не хочется вернуться. НИКОГДА.