Ни в один отель без скандала не заселялась, сколько не путешествую. Всегда наровят подсунуть номер с недостатками и похуже и поменьше . И каждый раз я боюсь этого момента заселения. После долгой дороги приходиться включать мозги, чтоб тебя не накололи с номером, доказывать, ругаться или давать бакшиш. Я считаю это неуважением к гостю как не крути, испорченый момент прибытия долго не стирается из впечатлений. И как потом ни старайся, а первое впечатление можно произвести только один раз.

В этот отпуск я решила покончить с этим. Этот отель привлек возможностью выбрать номер. Заранее выбрала самый дорогой тип номера Мезонет, списалась на сайте с представителем отеля, описала пожелания расположения номера, зарегистрировалась на комплимент от отеля ко дню рождения - ответ получила положительный, вежливый и очень быстрый. Нас ждут!!!! И это очень радовало и влекло.

По итогу- при заселении никто ничего не знает. Кто вы? Какой сайт? Какой представитель? Номер дают на другую солнечную сторону к мусорке, ближайший от шумной дороги с неработабщим кондиционером и светом в двух местах. Все остальные мезонеты заняты!- сказал администратор. Вам все починят! Номер этот просто еще не открывали с зимы!( почему не открывали с зимы если ждали гостей? Почему заранее не подготовили и не починили? Я 18 часов была в дороге , хочу в душ и отдыхать ,а не ждать мастера по кондиционерам в душном номере)

Препирательства, повышенные тона, непонимание и испорченое впечатление о таком хваленом отеле. Номер нашелся в результате. Мезонетов немного в отеле всего 12. По 6 с разных сторон. Мы специально прошли вокруг и посмотрели много ли занятых мезонетов? Все! Все - от слова абсолютно были пусты..... из 12 свободных нам дали не подготовленный. Обидно? Это не солидно, господа. И не честно. Зачем втюхивать не рабочий номер если много других, свободных и рабочих. Не хочу думать ,что это отношеие к нам было из-за национального признака, не хотела этого замечать, но к другим нациям отношение более радушное.

Кто на Крите впервые, имейте ввиду, согласившись на номер с недостатками ,вы не сможете его потом поменять и переселиться в нужный, даже если они освободятся. Решить жилищный вопрос у вас только один шанс- сразу. Это правила такие.

Да , и никакого комплимента от Отеля ко дню рождения я не получила.

Ну и извинений за предоставленные неудобства при заселении ,разумеется, тоже.

Остальное- да , питание на высшем уровне, территория приятная. Пляж каменистый, есть небольшие кораллы , рыбки. Море не глубокое далеко. Анимация незаметная, публика спокойная. Особой атмосферы и радушия в отеле я не ощутила.