2.3
3 размещение
2 сервис
2 питание
Отдыхаем в этом отеле 3 дня. Есть с чем сравнить, много где...
Отдыхаем в этом отеле 3 дня. Есть с чем сравнить, много где были и в отелях премиум класса и в отелях попроще. Выбрали этот отель по рекомендации друзей, которые отдыхали здесь в прошлом году. Приехали мы 3 взрослых человека в 00, заселили нас в номер на 2-м этаже. Номер неплохой, но маленький и выходит на дорогу, где шумно. Мы попросили нам заменить номер, что на следующий день было сделано. Номер дали на 3-м этаже, где мы и просили, только 3-ю кровать (раскладушку) нам поставили с маленьким (детским) матрацом. Так же номер был укомплектован на 2 персоны (чашки, стаканы, стулья на балконе). Мы попросили поменять нам матрац, т.к. Спать на узеньком и коротеньком матраце ооочень неудобно, а так же поставить стаканы и чашку. Матрац поменяли, остальное нет. На третий день мы кинули полотенца на пол, в надежде, что нам их заменят, на что женщина (горничная) особо грубо (мы такого никак не ожидали) сообщила нам, что полотенца меняют раз в три дня и нам их не заменят!!!!!! Полотенца лежат мокрые на полу (т.к. Накануне мы их повесили и нам их не поменяли, т.к. Указана информация, что воды в мире мало..... и в случае, если мы хотим, чтобы заменили полотенца, их нужно кинуть на пол), так же нам сообщили, что мы не имеем права выносить стул из комнаты на балкон!!!!! На вопрос - а как же нам сидеть 3 чел на двух стульях, нам ничего не ответили и сказали, что принесут стул!!!! Пришлось пообщаться с генеральным менеджером, которая извинилась и пообещала все исправить. Про еду отдельно: ОТВРАТИТЕЛЬНО!!!! Дело даже не в том, что очень маленький ассортимент - то что представлено, просто невозможно есть (за исключением йогурта, каши и яичницы на завтрак). На ужин вчера была тонкая резиновая свинина (разрезать почти невозможно), рыба кусочками 3х3 см отвратительная. Из овощей нарезанные кружочками огурцы и резиновые (как зимой в Питере) помидоры!!!!! Где только они их нашли???!!! Из зелени один вид салата мелко нарезанного!!!!! Все!!!!!!! Одним словом, осень невкусно!!!!!! Про обед сказать не могу - брали только завтраки и ужины!!! В остальном отели неплохой : море мин. в 5-7 ходьбы, спокойный, чистенький!!!! Но мы больше сюда не поедем, т.к. В этой ценовой категории есть отели более привлекательные. Надеюсь, отзыв кому-то поможет при выборе отеля.
02:14 07.06.18
Анна, довольно пространный у вас отзыв...
Вы перебывали в отелях премиум класса и проч, проч, проч.
А отзывов нет по ним. Одна страна, один отель.
Где ваши восторженные отзывы по предыдущим размещениям?
Подлинность ситуаций, подтвержденных документально (фото) в конце концов про микро раскладушку?
Странное какое-то совпадение.
ВСЕ вопросы вы можете решать в 1ю очередь с гидом, курирующим отель от своего туроператора.
Берете его под руки и идете к администратору.
Вот и все решения вопросов.
Еда в этом отеле соответствует 3* и качеству оплаченых услуг.
Думаю, что ваш отзыв чистой воды фейк. Не иначе.
11:34 08.06.18
Анна Меньшикова, добрый день. Я конечно, понимаю, что вам, как агенту нужно писать комментарии к отзыву. У меня, к сожалению, особо нет ни времени, ни желания, поэтому данный отзыв был написан в исключительном случае!!! Я приехала на море отдыхать, а не ходить с фотоаппаратом и снимать кровати, текущие санузлы и тараканов, уж извините, это скорее работа турагентов!!!! Я просто написала своё ощущение от пребывания в этом отеле. И ещё раз хочу повторить, ничего ужасного там не было, отель чистый, хороший, но питание - отвратительное!!!!! хотя, могу отдать должное, после того, как мы пообщались с управляющей отелем, питание стало меняться в лучшую сторону!!!! Про раскладушку читайте выше - нам сразу по запросу поменяли!!!! Ну, и ещё один нюанс - есть одна единственная горничная, которой было бы необходимо научиться элементарным правилам этикета, или руководству убрать ее от общения с гостями. А в остальном, как я выше писала, если вас не расстраивает грубость горничных и вам все-равно чем питаться - отель хороший в своей ценовой категории!!!!! Название отелей, в которых были до этого не писала, т.к. Это в основном не Кипр, а сравнивать Европу, Англию, США и Турцию, Грецию, наверное, не правильно. Так же, как неправильно сравнивать 5 звёзд (Adams beach) и 3 заезды. Каждая страна - свои нюансы!!! В Айя-Напе в такой же ценовой категории и тоже в 3 звёздах были в Bella Hapa. Все очень понравилось. В этом году на пляже встретили туристов из этого отеля и спросили про питание - они сказали, что все замечательно и по их словам сделали вывод что с позапрошлого года там ничего не изменилось (но, эта информация со слов, мы в этом году не проверяли)
Отзыв написан только для того, чтобы у людей складывалось адекватное ожидание от отеля!!!!!
22:47 08.06.18
а для чего агентам нужно писать комментарии к отзывам ? на это уходит лчное время, и никто не заставляет и не просит писать никаких отзывов и комментриев , только по собственногму желанию ! И о, да за это никто агенту не доплачивает и не приплачивает )) как многие туристы думают.. Что отелям все равно, что сайту будет ли агент что-то писать ...
Добавить комментарий
Добавить комментарий