АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 10.03.14
Страны, города: 2 / 2
Отзывов: 2
Комментариев: 0
Читательский охват: 1792
Фото: 0
Отдыхал Парой в
мае 2018
16.05.18 - 24.05.18
- Не рекомендую отель

1

1 размещение

1 сервис

1 питание

 
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

Кошмарный отель

Всем добрый вечер, отдыхали в этом отеле 2-й раз, впервые были в 2014 году, очень понравилось поэтому планируя отпуск заказали "проверенный" отель и вот тут нас ждал неприятный сюрприз. Отель очень изменился в худшую сторону, после проведенной реконструкции очень поменялась территория из милого зеленого, он превратился в плацдарм, закатали все в бетон, вырубили растительность, закопали 2 бассейна причем фото старые.

Далее заселение, нам повезло т.к мы во 2-й раз, дали номер на 3 этаже, т.к в эт от день всех селили в цоколь слышали много жалоб, администрация игнорит несмотря на то, что номера есть. Сам номер грязный, ковровое покрытие все в пятнах такое чувство, что его не чистят совсем противно ходить по нему.

Питание- это что-то, мясо мы не видели первые 3 дня ВООБЩЕ. Потом на ужин только, 1 вида так "собачкам на драчку", даже противно словно нас за скот держат, одной травой сыт не будешь и люди стояли в очереди....

Вай фай платный, будьте внимательны квитанции об оплате не дают, при выезде у нас возникли проблемы причем ключ сдали в 12, трансфер пришел в 13.30 и вот тут началось самое интересное. Нас просто не выпускали из отеля 40 мин, набежали куча менеджеров такого ПОЗОРА мы ни разу не испытывали, пришлось оплатить 2РАЗ. Отдельно спасибо отельному гиду он сделал все, что мог. Вы Уважаемая администрация так бы следили за персоналом, глядишь и сервис бы улучшился.Кстати моего мужа обвинили, в том что он был пьян и поэтому забыл заплатить, к слову он не пьет. Это говорит о том, что мы в глазах персонала все пьяные русские и отношение ужасное.

Уборка, ее не было ВООБЩЕ, мы в Турции в 6-й раз и впервые за 9 дней нам один раз вынесли мусор только из комнаты, в туалете почему-то забыли и сменили 1 раз полотенца. На этом все, бумагу мы брали в туалет е14 этажа, мыло купили в ближайшем магазине, мусор выбрасывали в туалете на ресепшн,обращались неоднократно к Анне, она с важным видом все записывала и даже кому-то звонила, но уборки НЕ БЫЛО.

В общем люди, этот отель я не советую НИ КОМУ, для детей там нет развлечений сама видела как мама двоих детей не знала как их занять, для взрослых тоже практически нет анимации.

Вот море шикарное и это главный плюс, но за те деньги, которе мы оплатили можно найти более достойный отдых.

Прошу администрации не удалять мой отзыв, а принять меры по улучшению сервиса.

Плюсы отеля
1 линия море
Минусы отеля
сервис питани уборка в номерах персонал
Добавлено 26.05.18 19:52 (2 377 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

13:06 29.05.18

Добрый день Evgeny.Мы были рады приветствовать вас в ARMAS GUL BEACH .Благодарим за оставленный отзыв.Kак было ранее информировано на сайте TOP HOTELS а также туристические агенства в 2018году прошла ренновация отеля и была расширена терриория отеля.На территории главного корпуса как до ринновации так и после был и есть один бассейн.В день заселения выдаются те номера которые на момент заселения готовы и по резервации закреплены за гостем.Если имеется возможность то По запросу гостя персонал рецепции меняет номер .Отель ARMAS GUL BEACH 4****предоставляет сервис по стандарту 4+****.Каждый день в меню имеется рыба и птица.Уборка номеров поизводится ежедневно.Kак было ранее информировано на сайте TOP HOTELS а также туристические агенства в отеле W F платнй,чек об оплате выдается по требованию гостя.Если возникают какие либо вопросы об оплате, камера наблюдения всегда к услугам гостя,как и было в вашем случае.В отеле имеется SOFT анимация. А также в неделю 3 раза выступаeт шоу группa.Чтоб в дальнейшем отдых наших гостей проходил комфортно все ваши замечания будут приняты вовнимние и переданы руководству.С уважением ARMAS GUL BEACH.

12:09 30.05.18

Согласна об изменении отеля в худшую сторону..Видимо сменился хозяин.Сюда больше не приедем!

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв
Все отзывы Evgeny (2)