Liberty Lykia HV-1

Задалась таким вопросом, когда, готовясь посетить любимый европейцами и турками район Фетхие, и именно (т.к.самый красивый цвета моря) - поселок Олюдениз, мониторила отзывы лучшего отеля в этом районе - Либерти Ликия: удивило на редкость огромное количество положительно-восторженных отзывов участников топхотелс, которые неоднократно возвращаются в этот отель.

Отдыхали с 18.05.2018 пл 25.05.2018. Прилетели утром, номер был не готов (бронировали стандарт), сразу можно пройти на завтрак (т.к отель работает по системе ультраоллинклюзив), а после на ресепшн вежливо предложили с доплатой 10 евро в сутки заселится в корпус Симена с видом на море в номер увеличенной площади - так мы и сделали (у тур-оператора, если бронировать сразу улучшенный номер, обойдется намного дороже). Номер на 2-м этаже, S 242 (один из самых дальних от анимации, ближе к горе). Температура воздуха в период нашего пребывания днем 28-30, вечером 24, ночью 20-22 градуса, вечером на анимации все были в шортах и майках, теплые вещи не пригодились. Море приятно охлаждало - 24 градуса. В период нашего пребывания море в основном было спокойное (первые 2 дня спокойное как зеркало, 1 день хорошие волны, остальные дни - нечто среднее - вобщем, очень комфортно для плавания)

Что ПОЛОЖИТЕЛЬНОГО отметила для себя (оценка 5 по пятибальной шкале):

- гостеприимство. Для меня в этом кроется магия возвращения в этот отель (и питание конечно). Радушие персонала обусловлено тем, что они сами, как большая семья - в этом отеле основной костяк много лет (например, глава взрослой анимации -18 лет, русскоговорящий заместитель главного по детской анимации Яна - 6 лет, заместитель директора отеля Либерти Ликия каждый день посещает вечерние шоу и помогает уже 26 лет) . Гостей, приезжающих второй и более раз, ждут и встречают как родных (приятно на это смотреть). Русскоговорящие есть на ресепшн (одна девушка), на гестрелейшн (3), много в анимационной команде, некоторые бармены и официанты по чуть-чуть владеют русским.

- веселый и сплоченный состав анимационной команды не даст скучать с утра до вечера гостям всех возрастов: вечерние шоу понравятся в том числе детям (2 дня в виде сказок). Шоу не вау, но хорошие. В течение дня с 9 утра йога, волейбол, стрельба из лука, зумба и т.п. Раз в неделю пенная вечеринка с 17 до 18 рядом с пляжным баром (организуют продуманно - ставят дополнительный душ). Ребята стараются!

-огромная зеленая территория, без лоска премиума типа пруда с уточками, без искусственно сформированной кроны деревьев, местами есть на пальмах сухие листики, создается впечатление, что отель является частью нетронутой природы. При этом за растительностью ухаживают, поливают 2 раза в день.

- чистота и дезинфекция. Один из наиболее важных пунктов для меня, тк. ехала с ребенком. Бесчисленное количество дезинфекторов (на пляже, в каждом туалете, в ресторане у каждого входа, в мини-клубе...) с напоминаниями о необходимости гигиены. Повара готовят в перчатках, официанты и бармены то и дело протирают руки. Заболевших детей ротавирусом или коксакой замечено не было. Мой ребенок посещал и мини-клуб и детский рай с бассейнами - все ок.

- еда... это восторг! всего много и все вкусно. То,чего мне не хватило в Риксос Текирова! Морепродукты на ужин через день (креветки, кальмары, осьминоги, мидии), 4 вида рыбы одновременно (тунец, дорада, сибас и еще какая-то), плюс мясо на гриле. Сладкое прекрасно, фрукты (клубника на завтрак, обед и ужин, нектарины (за 2 дня до отъезда вместо них появились персики), апельсины, грейпфрут, киви, яблоки, груши, маленькие сливы или алыча, арбузы и дыни), на завтрак 3 вида каши (манная, овсяная, рисовая), вафли, оладушки как у бабушки и блинчики, к ним 4 вида соуса (ванильный, клубничный, шоколадный, карамельный), есть диетический стол (с отварными говядина, рыба, курица, картофель, морковь, кабачок и т.п.), 4 вида супа (правда не всегда вкусные), сыры, в том числе с плесенью, разнообразные орешки и сухофрукты на завтрак....всего не перечислить, но точно не надоест за неделю). Кроме того, есть разновидности молока "немолочного" (соевое, рисовое, миндальное). На обед и ужин есть Айран. На завтрак свежевыжатый неразбавленный апельсиновый фреш ( автомат стоит в зале и давит сок при вас)

-расторопные официанты в чистых формах (несмотря на то, что они у них бело-голубые). На ужин, когда основное количество гостей отеля приходит к 20.00 (ужин начинается в 18.30 и до 19.50 мест много, но вот потом...), начинается аншлаг, официанты стараются как могут - быстро убрать за уходящими и найти столик тем, кто только пришел (Ваша задача - выловить официанта))) и Вам обязательно помогут, а если в первый день вы наградите чаевыми, и потом кушать будете примерно в одном месте, то бонусы в виде персонального официантского внимания вам обеспечены)

- отдельный детский пляж, с плавным заходом, мелкой галькой и песком и окруженный волнорезами, за счет чего даже когда волны на взрослой части пляжа, там море как зеркало.

-полотенца (нареканий по их чистоте не имеется) выдаются на пляже (около пляжного бара) и около бассейнов (основного и взрослого 16+), а также около детского рая с 8.30 до 18.00 с перерывом на обед. Карточки для полотенец при заселении дают по количеству человек, но на практике они не нужны - подходите к стойке и просите нужное количество полотенец. Использованные можно оставить на шезлонгах (если это вечер - т.к. сотрудники пляжа их заберут, если оставите бесхозные днем - грозятся каждые 45 минут собирать, но пока не делают, как следствие куча занятых лежаков)) или донести до корзины возле раздачи, даже если пункт выдачи не работает.

-чистое прозрачное море с красивым цветом воды (благодаря тому что основной пляж это нелюбимая всеми разнокалиберная галька, хотя мое мнение пляж от основной массы гальки (больших камней) к началу сезона могли бы почистить)

- в номере есть мыльные принадлежности: шампунь и кондиционер для волос, гель для душа, лосьон для тела, ватные диски и ватные палочки, шапочка для душа,, набор иголки-нитки, ложечка для обуви, тапочки и халаты (если не положили - смело требуйте на гестрелейшнс)

-вай-фай для отеля нормальный,есть спортзал (часы работы с 9 до 12,30 и с 14 до 19), спа с саунами с видом на море

-теплые бассейны (на момент нашего пребывания 26 градусов, что несравнимо теплее с бассейнами в октябре в Риксос Текирова и Альвадонне, которые были 21 градус), помимо этого они тщательно дезинфицируются и чистятся каждый вечер, поэтому работают до 18.00

- этот отель удобен для полета на параплане - рядом гора Бабадаг (дорога занимает минут 30-40), стоимость 100 евро на человека, плюс фото-видео, которые делает пилот, летящий с вами , их стоимость 50 евро (можно попросить дисконт), виды потрясающие и приземляетесь прямо в отель на специально отведенную площадку.

НЕ понравилось:

- кондиционер в номере работает в определенные администрацией отеля часы,а именно с 19 до 01 ночи. А в мае он очень нужен днем, т.к. уже жарко. При этом во время его работы ( с 19 до 1 ночи) он выдает около 24 градусов, чего недостаточно для комфортного охлаждения И переключится на круглосуточный режим только с 15 июня!!!! До какого времени будет работать круглосуточно не уточнили, поэтому если поедете в сентябре - лучше предварительно списаться с отельером. А пока рекомендую брать первый этаж, т.к. не так сильно нагревается, поскольку ночью температура не опускается ниже 22 градусов и корпуса не успевают остывать.

-сами номера очень простые (смотрится скорее как номер 4 звездочного отеля) и маленькие (больше чем в стандарты Риксос Текирова, но увеличенный номер тип 2 для семьи из 2-х взрослых и 2-х детей будет маловат), при этом,в номере все исправно, плесени и сырости нет, сливы и решетки вентиляции чистые. В номерах тип 2 (28 кв.м.) имеется неудобная ступенька, зато есть дверь в ванную комнату, где расположены раковина, душевая и туалет с дополнительной дверью. А в номерах стандартах (тип 1) в ванную комнату имеется только проем (без двери), сам душ и туалет огорожены дверью, но они не до потолка. В номерах на полу везде керамическая плитка, если ребенок оступится - мало не покажется.

-уборка в нашем номере была посредственная. Это как и везде-человеческий фактор, зависит от уборщицы, т. к. Были гости, которые восхищались уборкой в номере... Правда их немного... А у нас... Женщина милейшая, улыбчивая, всегда поздоровается и моет с дезинфектором, но за время отпуска под кроватью (а она на высоких ножках) ни разу не вымыла пыль и песок. Если оставляли на чай - уборщица убиралась в первой половине дня (качественнее от этого уборка не становилась), если нет - приходила в наш номер к одним из последних - около 15 и если в это время ребенок спал - то вешала табличку, что не удалось убрать, т.к. ее рабочий день до 16.00 и она придет завтра.

- корпуса и общественные места выглядят уставшими, иногда ассоциации, как будто находишься в замке игры форт боярд (фото прилагаю). Особенно не понравился променад вдоль пляжа - основания железные все в коррозии, деревянные опоры веревочного ограждения прогнили и шатаются, опираться на них нельзя (а если ребенок, внизу камни....)

- для этой ценовой категории маленький список включенных в UALL напитков импортного производства (фото барной карты прилагаю). При этом добыть список включенных в концепцию напитков пришлось пройти целый квест. Создалось впечатление. что отельер понимает, что список скромен и сознательно его не афиширует (его нет ни у туроператора, ни на официальном сайте отеля, как обычно делают отели данной ценовой категории. При обращении к гиду- он пожал плечами и отправил на ресепшн, они - к гестрелейшнс, оттуда в бар. И в баре по моей просьбе предоставили винную карту.

- ресторан на улице (теоретически есть небольшая закрытая часть, но ее не открывали) и очень много мух в этом районе (когда об этом читала в отзывах не думала, что настолько критично). Мухи помимо того, что садятся на еду на раздаче, что негигиенично, еще и кусаются, в том числе детей, у которых от этого потом волдыри. Плюс по законам Турции в открытой части можно курить. Да, курят, слава богу не много, но если есть хоть один и вы неудачно сидите по направлению ветра - наслаждаться едой в сигаретном дыме вам обеспечено.

-по вопросу снижения оценки за сервис: забыли детские очки в основном ресторане - 4 раза обращались на гестрелейшнс, но так и не нашли. Кондиционер в номере даже в часы, когда должен был работать - дул как вентилятор. Обращались на гестрелейшнс Только после 3-го обращения - починили. И вообще, судя по загруженности гестрелейшнс у гостей очень много вопросов (что-то не работает) и краем уха слышала, что многим приходится неоднократно обращаться, а те гости, кто не первый раз отдыхает в Ликии, были разочарованы.

- помимо многочисленных ящериц, на территории замечены змеи - для гористой лесной местности Турции это норма (мы видели одну с палец толщиной, длинной сантиметров 15 в зелени рядом с лестницей) и на пляже слышали как другие дети говорили, что видели я так поняла, что у камней), поэтому советую детям это сразу объяснить, чтобы в траву и камни не лезли.

-по утрам и вечерам после полива зелени на территории присутствует запах канализации - видимо уличные стоки грязные

- в отеле имеется фотостудия. С одной стороны хорошо, что вас фотографируют во время отдыха на море, и на территории и т.п. Но фото продаются по 8 долларов или 7 евро за штуку... Нам предлагали только распечатанные и на флешку не скидывали, но вроде фото студия поменяла свою позицию и сейчас скидывают как угодно. Фотосессия в отеле стоит 250 долларов за 150 фото, потом начинают разводить, что фотограф сделал не 150, а 300 фото, все хорошие, забирайте все с доплатой 100 долларов, т.е. 350 долларов, при этом 300 - это все кадры, включая те, где кто не так встал, кто глаза закрыл и тп. Реально из всей фотосесии можно выбрать не больше 40 кадров. Фотографы слабенькие - позы, в которые предлагают встать избитые, на детали внимания не обращают - как следствие - кадров хороших мало.

Отдельно про инфраструктуру ДЛЯ ДЕТЕЙ:

- есть пакетированное молоко 3-х видов: ванильное, шоколадное, клубничное;

- в номер в мини-бар ставят также молоко и 2 пакета 0,2 л.сока;

- детских пакетированных йогуртов нет!!! фото, имеющееся на сайте топхотелс где холодильник с йогуртами- актуально только один раз в год , неделю в июне, когда проходит детский фестиваль.

- просто макароны ( любой конфигурации, без соуса)можно получить,подойдя к повару, который заведует макаронным отделом и он приготовит их для Вас;

-в основном ресторане есть блендер, он у повара, где написано "baby coner".

- в мини-клубе имеются разнообразные комнаты с русскоговорящими аниматорами отдельно для каждой возрастной группы (6месяцев-36 месяцев, 3-5 лет, 6-8 лет, 9-12 лет, 13-17 лет). Плюс этого отеля в том, что анимация для каждой возрастной группы работает независимо от сезона (высокий-низкий, как в большинстве отелей), а зависит от возраста детей, которые на данный момент присутствуют в отеле. И если есть хоть один к примеру подросток 13-17 лет - в анимационной команде выделяется аниматор для него . Всего в десткой анимации 30 человек (на лето увеличивается до 35-40 человек).. На каждую возрастную группу в зависимости от количества детей выделяется нужное и достаточное количество аниматоров, в том числе для сопровождения (к примеру в детский рай или на мини-диско). Ребенка с 6 до 36 месяцев можно оставить бесплатно с 9 до 12 с 15 до 18 с 19.30 до 22.30. Для детей плотная разнообразная развлекательная программа. У анимации имеется один выходной день - понедельник. Мини-диско каждый день в 21.00. В мини-клубе множество комнат, типа Риксос Текирова, но только устроен, как лабиринт - сначала не понимаешь откуда и куда попасть (фото всех комнат добавлены к отзыву). Моему ребенку, после Вьетнама, для счастья не хватало лабиринтов и горок в бассейн с шариками, которые были в отеле Свандор, но это редко в каком отеле можно встретить.

- детский рай с 9 разнообразными горками (про 18, которые значатся у туроператоров в описании отеля,не то чтобы вранье, просто считают с повторяющимися). Если сравнивать с другими отелями этой ценовой категории, то в Риксос Текирова водные развлечения круче. Но в целом хорошо.

- детский горшок и накладка на унитаз предоставляется по запросу бесплатно

- есть детская кроватка-манеж

- на гестрелейшнс имеется выбор колясок (бесплатно)

-столики детских стульчиков в ресторане явно не новые, слегка обшарпаные, но обрабатываются дезинфектором (сами столики) и упаковываются под пленку, имеется одноразовый слюнтявчик и влажная салфетка

- на детском пляже курить запрещено, о чем напоминают табличке при входе и под зонтиками, сам пляж оборудован детскими шезлонгами

Р.S отель стоит как" начальный" премиум типа отелей Риксос, Альва донна, Воуг.... а стоит ли столько платить за Ликию, которая уровня НV1, т.е.между 4 и 5 звезд??... Конечно в каждой бочке меда своя ложка дёгтя. И каждому важно свое, ведь столько туристов неоднократно возвращаются в Ликию, хотя после этого года их, скорее всего будет меньше. Мое мнение - этот отель можно посетить на недельку для того чтобы насладиться красотами п.Олюдениз. Здесь вас отменно покормят и развлекут, а дети останутся здоровы. Ну а минусы - в целом терпимы и при общем позитивном настрое не испортят вам отдых). Лично я на второе посещение не настроена, потому что меня расстраивает общая тенденция: как только отель выходит на преимущественно русскоговорящий рынок (в этом году в Ликии 60% отдыхающих русскоговорящие, в то время как в предыдущие три года- 20-30 процентов), отельер начинает жульничать (боюсь, что дальше будет хуже). А может мне показалось. Если кто будет в этом году из туристов, отдыхавших в предыдущие годы и поправит меня?... Очень интересно мнение об отеле тех, кто был раньше и в этом году решит вернуться.

Постаралась изложить по максимуму, если есть вопросы - спрашивайте - постараюсь оперативно ответить.