3.7
4 размещение
4 сервис
3 питание
Отель, который мог бы быть неплохим, но кому-то этого не надо...
Добрый день всем, кто находится в поисках места отдыха и рассматривает (как вариант) Kimeros Park!
Вернулись из этого отеля сегодня ночью. Срок пребывания - 7 ночей.
Всё описать невозможно, но надеюсь, что некоторые моменты помогут в оценке Kimeros Park при сравнении с другими отелями и послужат дополнением к другим отзывам.
Впечатления очень свежие.
Первое, на что обращают внимание вновь прибывшие гости отеля, - это привлекательный европейский дизайн двух- и трехэтажных жилых корпусов, ресторана, других зданий, находящихся среди шикарных сосен. Здания соединены удобными дорожками в обрамлении цветочных клумб. Работа садовников отеля заслуживает самой высокой оценки и похвалы.
В турагенстве мной было оплачено размещение в одном из двухэтажных бунгало (на 4 номера). Несмотря на обилие свободных номеров, представителем отеля на стойке регистрации (судя по бейджу, обладателем имени AHMED), был выдан ключ от номера, расположенного на 1-м этаже бунгало.
На входе в предложенном для проживания помещении, нас с женой встретил затхлый воздух с запахом протухших тряпок. Пришлось вернуться на reception. Работник AHMED с искренностью во взоре заявил, что это "очень хороший номер", его надо только "побрызгать дезодорантом". На просьбу разместить нас на втором этаже AHMED ответил, что "во всём отеле есть только один свободный номер, но с видом на дорогу". Проблема с размещением была решена применением банковского билета с портетом одного из американских президентов. Нам был вручен ключ от номера второго этажа соседнего бунгало.
ВНИМАНИЕ! Если вы всё-таки решитесь остановиться в этом отеле, то знайте, что система его фекальной канализации работает некорректно (это вы сможете явственно ощутить, гуляя по дорожкам и любуясь прекрасными видами цветочных клумб и кустарников). Запах гниющей органики через люки многочисленных канализационных колодцев великолепно проникает не только в места прогулок, но и на первые этажи коттеджей. Поэтому требуйте размещения на вторых этажах и подальше от уличных канализационных устройств.
Номер, в котором мы размещались, оборудован достаточно удобной мебелью, новыми сантехническими устройствами, отделан современными материалами. Нет полочек для мелких вещей.
Постельное бельё не поменяли ни разу.
Смена полотенец была ежедневная.
Пляж оборудован навесами, шезлонгами, деревянными трапами. Вход в море с береговой линии затруднён из-за крупной гальки, но можно воспользоваться удобным пирсом.
Анимация есть.
Питание организовано в традициях непритязательного общепита, что можно объяснить ограниченным бюджетом этой статьи расходов.
Мясо и рыба в меню присутствовали всегда, но без особого разнообразия. Фрукты и овощи ограниченного ассортимента. Из сезонных - клубника, но немного и качества невысокого. Всегда есть сыр. Сладкий стол в общем ресторане однообразный и невкусный. Но голодными не останетесь.
Алкоголь в отеле предлагают самый примитивный.
Вино такое, что о каком-то удовольствии от него говорить не приходится. Если и отважитесь пить, то можете испытать чувство лёгкого отвращения.
Крепкий алкоголь - это обыкновенные колерованные спиртовые растворы с ароматизаторами, которые и определяют название напитка.
В кафе могут сварить неплохой кофе и угостить,если повезёт, вкусным печеньем (но только не берите торты!) собственной выпечки.
Мороженое странное (такое встретили впервые), у него нет молочного вкуса, тянется как густой кисель.
Надо отдать должное ежеминутной доступности питьевой воды в удобной фасовке, наличию холодильников с упакованным айраном.
В течение дня всегда можно угоститься свежеиспеченной лепёшкой.
И, наконец, о том, что вызывало возмущение практически у всех гостей отеля, с которыми приходилось общаться.
К сожалению, в Kimeros Park, ЕЖЕСУТОЧНО поздним вечером и НОЧЬЮ (до 2-х часов), грохочет звукоусилительное оборудование двух дискотек,размещённых на открытых площадках.
ЗАПРЕДЕЛЬНАЯ МОЩНОСТЬ, БЕШЕНЫЙ РИТМ (без какой-либо мелодии), сотрясает низкими частотами всю округу, проникая через закрытые окна в любое помещение, не давая уснуть пытающимся отдохнуть людям.
И всё это ради нескольких человек, вкусивших напитков, которые зовут к "продолжению банкета".
Моя попытка просить руководство отеля о приведении ситуации в соответствие с законодательством Турции, запрещающем работу дискотек на открытых площадках после 00 часов, либо существенно ограничивающих громкость звуковоспроизводящих устройств и их частотный диапазон, не привела ни к чему. Следующая ночь прошла под максимальную громкость грохота того, что некоторые отваживаются назвать "музыкой", а мне заявили, что всё здесь определяет руководство отелей и нет закона выше их "концепции отдыха".
{удалено модератором, т.к. автор не предоставил запрашиваемые документы}
Если вы хотите отдохнуть, не испытывая дискомфорта и проблем с ночным сном, то я не могу рекомендовать этот отель.
07:01 29.05.18
Заступлюсь за отель.
Музыка звучит из других отелей, Кимерос к ним отношения не имеет. В Кимеросе дискотека довольно тихая. Спать нам она с 6-месячным ребнком точно не мешала.
Постельное у нас (отдыхали в мае же) меняли не реже раза в три дня, а иногда и чаще. В номере регулярно оставляли телефоны и ноутбук, персонал ничего не трогал.
Лишь однажды, гуляя по территории, почувствовали неприятный запах, неподалеку от релакс-бассейна.
Денег не давали, но заселили нас в номер на втором этаже (№2432), хотя отель был полон.
Нас еда устроила, про алкоголь сказать не могу. Мороженое и торты понравились, но тут, как говорится, на вкус и цвет...
Вход в море, действительно, сложноват. Песка не мешало бы подсыпать на входе в воду.
09:43 29.05.18
Уважаемый Александр!
Очень рад за Ваш отдых в отеле, который полностью Вас устроил.
Желаю, в соответствии с Вашими предпочтениями, отдыхать в местах, расположенных рядом с грохочущими стройками, трассами, аэропортами и другими источниками очень громких звуков.
Ведь они "не будут иметь никакого отношения" к месту Вашего отдыха.
Удачи!
13:57 29.05.18
Тоже заступлюсь за отель!
Музыка орет с соседнего отеля, мы были с 3 -х месячным ребенком, спал отлично. Мы были в номере 1327.
Про сладкое и торты вообще автор пишет не правду, очень веусное сладкое, оно не приторное, легкое и воздушное, чизкейки с творогом вообще восторг.
Про напитки, крепкий алкоголь везде одинаковый, про вино, оно так же практически везде одинаковое, а если взять вино с этого отеля, то оно бутилированное , местное, и не просто столовняк, а в нем даже указана два вида винограда шардоне и сира, чем приятно мы были удивлены. Явно вам отличные испанские и французкие вина разливать здесь не будут. А скорее может вы и в винах не разбираетесь и пьете отнчествееное полусладкое или сладкое , так это вообще не вино, а винные порошковые напитки.
Клубника была очень качественная, ее было много. Не могу понять в какой момент вы шли брать клубнику.
Анимация в отеле супер, каждый раз что-то новенькое.
Белье нам меняли каждый день, мы вежливо об этом просили, конда приходили к нам в номер убираться. Уборка хоть и так себе, но полотенца и белье меняли каждый день, просто если вас нет в номере, кидаете все на пол и вам поменяют.
Отель хорошего качества и сервиса.
Ни каких запахов помоев не почувсьвовали за 2 недели прибывания с 3 мая по 16 мая.
20:39 29.05.18
Валентина , должен с вами не согласится по поводу крепкого алкоголя - не везде он одинаковый . Три года назад был в другом отеле в районе Алании и там точно были колерованные спиртовые растворы с ароматизаторами, которые и определяют название напитка . А вот в kimeros два года назад были качественные алкогольные напитки импортные и турецкие . Но видимо хозяева поняли что это лишнее и решили экономить . Была мысль вернутся , но после таких известий врядли .
23:54 29.05.18
Просто бред. Заказной отрицательный отзыв
12:35 30.05.18
Уважаемый Павел,
В первую очередь разрешите поблагодарить за написание отзыва об отеле Kimeros Park Holiday Village. Ваше мнение очень важно для нас, ведь именно благодаря им мы можем развиваться и не стоять на месте.
Несмотря на то, что другие гости написали свое мнение и прокомментировали Ваш отзыв, мы, как руководство отеля считаем правильным написать комментарий к Вашему отзыву.
Нам очень жаль, что отдых не оправдал Ваших ожиданий. Однако для нас является радостным моментом, что Вам понравился наш сад и Вы по достоинству оценили работу садовников.
Относительно Вашего пункта о номерах – хотелось бы внести несколько разъяснений. В период Вашего отдыха отель был заполнен на 85-95%. Сотрудники рецепции всегда идут на встречу нашим гостям и при наличии свободных номеров производят замену и предоставляют номер раньше времени заезда. Это является политикой нашего отеля: удовлетворять желания наших дорогих гостей. В системе резервации видно, что и Вам не было отказано в замене номера. В день Вашего заезда Вам был предоставлен номер 2523, который Вам не понравился. В связи с тем, что свободных номеров типа Garden standart, который был заказан Вами, не было в наличии, на следующий день Вам был предоставлен номер на 2441, который Вас не удовлетворил и в последствии был заменен на 2514, который находится на втором этаже и в котором, собственно Вы и провели свой отдых.
В главном ресторане всегда предоставляются блюда как рыбные, так и мясные и из курицы. Меню на ужин меняется ежедневно и расписано на 7 дней. Раз в неделю предоставляется турецкая кухня, рыбные блюда и тд. Гостям всегда предложен большой ассортимент овощей и фруктов, как порезанных, так и в виде салатов. На сладком столе предоставляется как турецкие, так и европейские сладости. Однако мы всегда готовы к диалогу с гостями и если есть пожелания о разнообразии нашего стола, мы готовы прислушаться.
Мороженое, которое Вы описываете – является особенностью турецкой кухни. Его приготавливают по особому рецепту, благодаря чему оно тянется.
Относительно дискотеки и шума в номерах, которые Вы описываете. В отеле отдыхает большое количество постояльцев и совершенно разного контингента: молодожены, пары с детьми и гости серебряного возраста. Именно поэтому мы стараемся предоставить развлечения для всех групп гостей. На территории отеля есть дискотека, однако ее расположение выбрано таким образом, чтобы музыка не доставляла неудобства нашим дорогим гостям. Честно говоря, мы были очень удивлены узнав, что Вас беспокоила музыка. В течении последних нескольких лет мы не получали жалобы от гостей на данную тему. Как Вы можете видеть, в подтверждении моих слов, гости, которые были в нашем отеле говорят тоже самое.
Дорогой Павел, мне очень жаль, что Ваш отдых не оправдал Ваших ожиданий, но мы надеемся, что сможем получить второй шанс в будущем и продемонстрировать улучшения в работе и истинные стандарты сервиса Kimeros Park Holiday Village.
С уважением,
Отель Kimeros Park Holiday Village
23:51 30.05.18
Уважаемая Ирина Гончарова!
Благодарен, что Вы заметили мой скромный отзыв.
Понимаю, что Вы вынуждены защищать честь мундира. Только этим могу объяснить "неточности", которыми изобилует Ваш комментарий. Номер 2523, о котором Вы упоминаете, мне вообще не предлагался. Если о нем Вам сообщили сотрудники отеля, то это лишний раз подтверждает их "добросовестность" и качество выполнения обязанностей.
Советую Вам, для получения большего объема информации о качестве услуг, предоставляемых вашим отелем, заниматься не только мониторингом отзывов на сайтах, но и непосредственно опрашивать гостей отеля. Ваша, мягко говоря, недостоверная информация о не беспокоящих никого дискотеках была опровергнута семьей, обратившейся к сотрудникам рецепшен с жалобой на грохот какофонии звуков, не дающих спать ночью, в тот момент, когда меня убеждали в том, что только я обращаю на это внимание. Проведите в отеле несколько ночей, и поймете что эта проблема требует решения. Нормальные люди к вам отдыхать не поедут. Ваш комментарий также не касается момента, связанного с покушением на хищение имущества.
Увы, все это имело место быть.
К сожалению, желания еще раз побывать в Вашем отеле, не возникает. Да и, судя по вашей реакции, гости вам не очень нужны.
С уважением, бывший гость, Павел.
07:39 04.06.18
Ирина, зачем отель держит отзыв на модерации так долго? Вы этим только портите Кимеросу репутацию, создается впечатление, что отель боится критики.
11:17 06.06.18
Отдыхали в прошлом году в этом отеле. Отель очень хороший. Всегда поражают такие отзывы. с такими претензиями и запросами, поезжайте в Доминиканку или на Бали и питайтесь не "в традициях непритязательного общепита".
17:08 07.06.18
Отзыв абсолютно правдивый , я бы даже сказала , корректный . В номере действительно тяжёлый запах , музыка действительно грохочет до двух ночи , в ресторане бесконечные очереди , притание - вообще отдельная тема , выбор маленький , пища либо пересолена ,либо очень острая, либо пересушена ,очень много блюд в фритюре, конечно с голоду не умрете , но и удовольствия не получите , ресторан переполнен , мест не хватает , места на пляже тоже большая проблема ,интернет очень плохой ,карточка на номер одна , выйти из номера можно только вдвоём , если твой спутник из номера вышел , то соответственно ключа у него нет ! Анимация слабая . Есть плюс . Это территория , море и природа , но это в Турции можно выбрать с более высоким сервисом ! Да , кстати ! Уборка ! Её можно сказать нет вообще ! За 11 дней нам один раз подмели пол и ни разу не помыли , бумагу оставить забывали , пыль не протирали , а зачастую на уборку не приходили вообще ! Желания вернуться в этот отель нет !
16:48 08.06.18
Елена, добрый день! Мы сразу попросили вторую карточку, дали без вопросов. аА у наших попутчиков даже три было. Две им сразу дали по их просьбе, а потом они случайно захлопнули дверь, не могли в номер попасть, им дали еще одну. И никто на рецепшн за это ничего не просил.
18:59 12.06.18
Александр, добрый день . Спасибо за ответ , но вероятно вам и вашим друзьям повезло больше . чем нашей компании из 10 человек , и соответственно пяти номеров ,у нас у всех было по одной карточке , и когда в одном из номеров сломался замок никто другую не предложил . может это такой квест для отдыхающих ?
14:45 24.06.18
Нормальный отель, был там два раза, полы не моют, факт. Очереди есть так они в сезон везде, спиртное не пью, еда голодным не уйдешь))) , карту всегда прошу вторую сразу, запах от канальи был в некоторых местах. Дискотека это хорошо я там вечерами провожу время))).
Если посоветуете отель с такой же природой и лучшим сервисом буду признателен.
09:48 11.07.18
Шум идет не от дискотеки Кимерос, а от соседних двух отелей! По питанию вообще не поняла претензий - все вкусно и разнообразно, а мороженое - это дондурма, турецкий такой десерт. Вот с заселением жирный минус , с этим согласна. Про свои злоключения написала в своем отзыве.
15:36 03.01.19
Отзыв правильный,мы сами были в этом отеле и никому больше не рекомендуем, номер фэмели у нас был, это не номер а адище . Заходишь в номер и сразу кровати, с утра не было возможности отдохнуть шумели горничные, и дневного света нет в этой коморке. То что запах стоит не приятный по отелю от канализации это факт. Так как мы столкнулись с сами с этой проблемой наш номер был затоплен канализацией из туалета вода била фонтанам, сотрудники приходили и пробивали канализацию. Перед нами никто не извинился из сотрудников отеля, а только на хамили, поэтому никому не рекомендую данный отель. То что создано природой горы, море очень красиво, а остальное большой и жирный минус .
Добавить комментарий
Добавить комментарий