за последние 30 дней
Отель, который мог бы быть неплохим, но кому-то этого не надо...
Добрый день всем, кто находится в поисках места отдыха и рассматривает (как вариант) Kimeros Park!
Вернулись из этого отеля сегодня ночью. Срок пребывания - 7 ночей.
Всё описать невозможно, но надеюсь, что некоторые моменты помогут в оценке Kimeros Park при сравнении с другими отелями и послужат дополнением к другим отзывам.
Впечатления очень свежие.
Первое, на что обращают внимание вновь прибывшие гости отеля, - это привлекательный европейский дизайн двух- и трехэтажных жилых корпусов, ресторана, других зданий, находящихся среди шикарных сосен. Здания соединены удобными дорожками в обрамлении цветочных клумб. Работа садовников отеля заслуживает самой высокой оценки и похвалы.
В турагенстве мной было оплачено размещение в одном из двухэтажных бунгало (на 4 номера). Несмотря на обилие свободных номеров, представителем отеля на стойке регистрации (судя по бейджу, обладателем имени AHMED), был выдан ключ от номера, расположенного на 1-м этаже бунгало.
На входе в предложенном для проживания помещении, нас с женой встретил затхлый воздух с запахом протухших тряпок. Пришлось вернуться на reception. Работник AHMED с искренностью во взоре заявил, что это "очень хороший номер", его надо только "побрызгать дезодорантом". На просьбу разместить нас на втором этаже AHMED ответил, что "во всём отеле есть только один свободный номер, но с видом на дорогу". Проблема с размещением была решена применением банковского билета с портетом одного из американских президентов. Нам был вручен ключ от номера второго этажа соседнего бунгало.
ВНИМАНИЕ! Если вы всё-таки решитесь остановиться в этом отеле, то знайте, что система его фекальной канализации работает некорректно (это вы сможете явственно ощутить, гуляя по дорожкам и любуясь прекрасными видами цветочных клумб и кустарников). Запах гниющей органики через люки многочисленных канализационных колодцев великолепно проникает не только в места прогулок, но и на первые этажи коттеджей. Поэтому требуйте размещения на вторых этажах и подальше от уличных канализационных устройств.
Номер, в котором мы размещались, оборудован достаточно удобной мебелью, новыми сантехническими устройствами, отделан современными материалами. Нет полочек для мелких вещей.
Постельное бельё не поменяли ни разу.
Смена полотенец была ежедневная.
Пляж оборудован навесами, шезлонгами, деревянными трапами. Вход в море с береговой линии затруднён из-за крупной гальки, но можно воспользоваться удобным пирсом.
Анимация есть.
Питание организовано в традициях непритязательного общепита, что можно объяснить ограниченным бюджетом этой статьи расходов.
Мясо и рыба в меню присутствовали всегда, но без особого разнообразия. Фрукты и овощи ограниченного ассортимента. Из сезонных - клубника, но немного и качества невысокого. Всегда есть сыр. Сладкий стол в общем ресторане однообразный и невкусный. Но голодными не останетесь.
Алкоголь в отеле предлагают самый примитивный.
Вино такое, что о каком-то удовольствии от него говорить не приходится. Если и отважитесь пить, то можете испытать чувство лёгкого отвращения.
Крепкий алкоголь - это обыкновенные колерованные спиртовые растворы с ароматизаторами, которые и определяют название напитка.
В кафе могут сварить неплохой кофе и угостить,если повезёт, вкусным печеньем (но только не берите торты!) собственной выпечки.
Мороженое странное (такое встретили впервые), у него нет молочного вкуса, тянется как густой кисель.
Надо отдать должное ежеминутной доступности питьевой воды в удобной фасовке, наличию холодильников с упакованным айраном.
В течение дня всегда можно угоститься свежеиспеченной лепёшкой.
И, наконец, о том, что вызывало возмущение практически у всех гостей отеля, с которыми приходилось общаться.
К сожалению, в Kimeros Park, ЕЖЕСУТОЧНО поздним вечером и НОЧЬЮ (до 2-х часов), грохочет звукоусилительное оборудование двух дискотек,размещённых на открытых площадках.
ЗАПРЕДЕЛЬНАЯ МОЩНОСТЬ, БЕШЕНЫЙ РИТМ (без какой-либо мелодии), сотрясает низкими частотами всю округу, проникая через закрытые окна в любое помещение, не давая уснуть пытающимся отдохнуть людям.
И всё это ради нескольких человек, вкусивших напитков, которые зовут к "продолжению банкета".
Моя попытка просить руководство отеля о приведении ситуации в соответствие с законодательством Турции, запрещающем работу дискотек на открытых площадках после 00 часов, либо существенно ограничивающих громкость звуковоспроизводящих устройств и их частотный диапазон, не привела ни к чему. Следующая ночь прошла под максимальную громкость грохота того, что некоторые отваживаются назвать "музыкой", а мне заявили, что всё здесь определяет руководство отелей и нет закона выше их "концепции отдыха".
{удалено модератором, т.к. автор не предоставил запрашиваемые документы}
Если вы хотите отдохнуть, не испытывая дискомфорта и проблем с ночным сном, то я не могу рекомендовать этот отель.
Плюсы отеля
Минусы отеля
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (15)
Музыка звучит из других отелей, Кимерос к ним отношения не имеет. В Кимеросе дискотека довольно тихая. Спать нам она с 6-месячным ребнком точно не мешала.
Постельное у нас (отдыхали в мае же) меняли не реже раза в три дня, а иногда и чаще. В номере регулярно оставляли телефоны и ноутбук, персонал ничего не трогал.
Лишь однажды, гуляя по территории, почувствовали неприятный запах, неподалеку от релакс-бассейна.
Денег не давали, но заселили нас в номер на втором этаже (№2432), хотя отель был полон.
Нас еда устроила, про алкоголь сказать не могу. Мороженое и торты понравились, но тут, как говорится, на вкус и цвет...
Вход в море, действительно, сложноват. Песка не мешало бы подсыпать на входе в воду.
Очень рад за Ваш отдых в отеле, который полностью Вас устроил.
Желаю, в соответствии с Вашими предпочтениями, отдыхать в местах, расположенных рядом с грохочущими стройками, трассами, аэропортами и другими источниками очень громких звуков.
Ведь они "не будут иметь никакого отношения" к месту Вашего отдыха.
Удачи!
Музыка орет с соседнего отеля, мы были с 3 -х месячным ребенком, спал отлично. Мы были в номере 1327.
Про сладкое и торты вообще автор пишет не правду, очень веусное сладкое, оно не приторное, легкое и воздушное, чизкейки с творогом вообще восторг.
Про напитки, крепкий алкоголь везде одинаковый, про вино, оно так же практически везде одинаковое, а если взять вино с этого отеля, то оно бутилированное , местное, и не просто столовняк, а в нем даже указана два вида винограда шардоне и сира, чем приятно мы были удивлены. Явно вам отличные испанские и французкие вина разливать здесь не будут. А скорее может вы и в винах не разбираетесь и пьете отнчествееное полусладкое или сладкое , так это вообще не вино, а винные порошковые напитки.
Клубника была очень качественная, ее было много. Не могу понять в какой момент вы шли брать клубнику.
Анимация в отеле супер, каждый раз что-то новенькое.
Белье нам меняли каждый день, мы вежливо об этом просили, конда приходили к нам в номер убираться. Уборка хоть и так себе, но полотенца и белье меняли каждый день, просто если вас нет в номере, кидаете все на пол и вам поменяют.
Отель хорошего качества и сервиса.
Ни каких запахов помоев не почувсьвовали за 2 недели прибывания с 3 мая по 16 мая.
В первую очередь разрешите поблагодарить за написание отзыва об отеле Kimeros Park Holiday Village. Ваше мнение очень важно для нас, ведь именно благодаря им мы можем развиваться и не стоять на месте.
Несмотря на то, что другие гости написали свое мнение и прокомментировали Ваш отзыв, мы, как руководство отеля считаем правильным написать комментарий к Вашему отзыву.
Нам очень жаль, что отдых не оправдал Ваших ожиданий. Однако для нас является радостным моментом, что Вам понравился наш сад и Вы по достоинству оценили работу садовников.
Относительно Вашего пункта о номерах – хотелось бы внести несколько разъяснений. В период Вашего отдыха отель был заполнен на 85-95%. Сотрудники рецепции всегда идут на встречу нашим гостям и при наличии свободных номеров производят замену и предоставляют номер раньше времени заезда. Это является политикой нашего отеля: удовлетворять желания наших дорогих гостей. В системе резервации видно, что и Вам не было отказано в замене номера. В день Вашего заезда Вам был предоставлен номер 2523, который Вам не понравился. В связи с тем, что свободных номеров типа Garden standart, который был заказан Вами, не было в наличии, на следующий день Вам был предоставлен номер на 2441, который Вас не удовлетворил и в последствии был заменен на 2514, который находится на втором этаже и в котором, собственно Вы и провели свой отдых.
В главном ресторане всегда предоставляются блюда как рыбные, так и мясные и из курицы. Меню на ужин меняется ежедневно и расписано на 7 дней. Раз в неделю предоставляется турецкая кухня, рыбные блюда и тд. Гостям всегда предложен большой ассортимент овощей и фруктов, как порезанных, так и в виде салатов. На сладком столе предоставляется как турецкие, так и европейские сладости. Однако мы всегда готовы к диалогу с гостями и если есть пожелания о разнообразии нашего стола, мы готовы прислушаться.
Мороженое, которое Вы описываете – является особенностью турецкой кухни. Его приготавливают по особому рецепту, благодаря чему оно тянется.
Относительно дискотеки и шума в номерах, которые Вы описываете. В отеле отдыхает большое количество постояльцев и совершенно разного контингента: молодожены, пары с детьми и гости серебряного возраста. Именно поэтому мы стараемся предоставить развлечения для всех групп гостей. На территории отеля есть дискотека, однако ее расположение выбрано таким образом, чтобы музыка не доставляла неудобства нашим дорогим гостям. Честно говоря, мы были очень удивлены узнав, что Вас беспокоила музыка. В течении последних нескольких лет мы не получали жалобы от гостей на данную тему. Как Вы можете видеть, в подтверждении моих слов, гости, которые были в нашем отеле говорят тоже самое.
Дорогой Павел, мне очень жаль, что Ваш отдых не оправдал Ваших ожиданий, но мы надеемся, что сможем получить второй шанс в будущем и продемонстрировать улучшения в работе и истинные стандарты сервиса Kimeros Park Holiday Village.
С уважением,
Отель Kimeros Park Holiday Village
Благодарен, что Вы заметили мой скромный отзыв.
Понимаю, что Вы вынуждены защищать честь мундира. Только этим могу объяснить "неточности", которыми изобилует Ваш комментарий. Номер 2523, о котором Вы упоминаете, мне вообще не предлагался. Если о нем Вам сообщили сотрудники отеля, то это лишний раз подтверждает их "добросовестность" и качество выполнения обязанностей.
Советую Вам, для получения большего объема информации о качестве услуг, предоставляемых вашим отелем, заниматься не только мониторингом отзывов на сайтах, но и непосредственно опрашивать гостей отеля. Ваша, мягко говоря, недостоверная информация о не беспокоящих никого дискотеках была опровергнута семьей, обратившейся к сотрудникам рецепшен с жалобой на грохот какофонии звуков, не дающих спать ночью, в тот момент, когда меня убеждали в том, что только я обращаю на это внимание. Проведите в отеле несколько ночей, и поймете что эта проблема требует решения. Нормальные люди к вам отдыхать не поедут. Ваш комментарий также не касается момента, связанного с покушением на хищение имущества.
Увы, все это имело место быть.
К сожалению, желания еще раз побывать в Вашем отеле, не возникает. Да и, судя по вашей реакции, гости вам не очень нужны.
С уважением, бывший гость, Павел.
Если посоветуете отель с такой же природой и лучшим сервисом буду признателен.