Мы довольны отпуском, поскольку приехали за чистым воздухом, песчаным пляжем и тихими прогулками. Несомненные плюсы:

- чистый удобный пляж (детская площадка, спасатели, охрана, обеды),

- большая ухоженная территория (эвкалипты, сосны, фруктовые деревья, черепахи, фонтаны, цветы),

- Старинная архитектура, стилизованная под старый город.

- Действительно ДЕТСКОЕ питание, миксер, стерлизатор, баночки. Стульчики в ресторане.

- Двое детей до 14 лет проживают бесплатно.

- Дружелюбная среда для колясок на улице (пандусы, подъемники, санузлы).

- Наличие автоматических сенсорных диспенсеров с антисептиком для рук в местах приема пищи и санузлах.

- Ответственная работа службы guest relation (нам быстро нашли потерянные вещи, хоть и не все).

Выбирали отель по фактору цены (на месяц), поэтому были готовы к минусам, они стандартны для старых сетевых отелей, можно и не обращать внимание без маленьких детей:

- ремонт номеров - это всего лишь видимость (сломанный душ и слив унитаза чинили трижды, но безуспешно). Освещение тусклое. Ванные помещения маленькие. Балконы опасные.

- Сырость в номерах на первых этажах. В нашем номере на 3 этаже плесень в гардеробе и ванной. Ламинат скрипучий. Насекомые. Коридоры с акустикой.

- Мало лифтов, и они маленького размера. Долго ждать с коляской.

- Уборка номеров поверхностная. Песок, пыль клубами, постель и полотенца с пятнами. Ежедневные чаевые не влияют на качество уборки. Меню подушек отсутствует. Фумигаторы, Горшки тоже.

- Скользкие напольные поверхности у бассейна, некоторые прогулочные дорожки, лестницы, ресторан. Странно для семейного отеля.

- Инфекция в малышовом бассейне. Однозначно.

- Еда в основном ресторане с явными принципами безубыточности и безотходности; недомытой посуды слишком уж много; очереди к основным блюдам, алкоголь некачественный.

- Кондиционирование общественных помещений слабое (лифты, санузлы, магазины).

- Спа посредственный, кабинета косметолога нет, сотрудница приходит прямо в номер, качество услуг не соответствует цене.

- Аптеки нет. Но до города десять минут пешком.

- Анимационная команда мягко говоря неоднозначная. Лучше без подробностей)).

- Интернет очень медленный и неуловимый. В номерах только ночью.

- Стирка одежды дорогая.

- Курение в местах скопления детей запрещено, но запрет нарушается пожилыми европейцами, жалобы и просьбы бесполезны. Персонал в таком случае тоже безучастен.

- Персонал вообще слабое место отеля. Много элементарно невоспитанных провинциалов. Уборщики мужчины хозяйничают в женских туалетах вопреки просьбам выйти. Официанты игнорируют даже вежливых и улыбчивых гостей по поводу напитков и грязной посуды. Горничные устраивают базар в коридорах, хоть и с просьбой не галдеть в тихий час. Бармены хамят (в том числе турецким гостям, я стала свидетелем конфликта турецких гостей с барменом и руководством отеля, пообещавшим уволить хама , а на деле - не уволили, хамство повторялось). Ощущение, что гости отеля откровенно мешают работать сотрудникам))).

#яжмать #яжгость