Отдыхал Парой в
мае 2018
- Рекомендую отель
16.05.18 - 23.05.18
5
5 размещение
5 сервис
5 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Сегодня вернулись из Египта. Отдых в этом отеле очень...
Сегодня вернулись из Египта. Отдых в этом отеле очень понравился. О старой мебели, разнообразном и вкусном питании писать не буду - это отмечают все гости Old Palace. Обслуживание в отеле очень понравилось: все гостеприимные, внимательные и стараются оставить о себе приятное впечатление. Хочу отметить Марию, которая всегда хорошим советом помогала в разных ситуациях. Что не понравилось так это гид отеля. Мы ехали от компании TezTour. При первой встрече гид дал ложную информацию о процедуре выселения, чем спровоцировал неприятную ситуацию в день отлета. Также осталось плохое впечатление от поездки в Луксор на маленьком автобусе со слабым кондиционером. Предлагая экскурсию в Луксор гид отеля забыл предупредить, что поездка будет в пустыню, где температура выше 45. На следующий день, я пробовала отказаться от экскурсии поскольку плохо переношу такую жару, и честно говоря мои опасения оправдались: в долине Цариц (как раз в полдень) я даже не могла выйти из автобуса. Горячий воздух обжигал все тело. Так вот, гид сказал, что при отказе я теряю 100 процентом оплаты, про замену экскурсии не хотел даже слушать. То есть в положение не вошел, я уверена, что если бы он вначале дал полную информацию о географических и климатических условиях, то такого бы не произошло. Еще одним большим минусом был слабо говорящий на русском гид-экскурсовод, который 70% времени занимался рекламой серебряных картушей (очевиден финансовый интерес), чая каркадэ, и прочей египетской гордости. Впечатление от египетских сотрудников компании Тез тур очень негативное. Но море, пляж, ресторан, обслуживание отеля на высоте. Однозначно буду советовать этот отель и надеюсь вернуться на следующий год, а Tez Tour советую обратить внимание на улучшение качества работы отельного гида и гида-экскурсовода данного отеля.
Плюсы отеля
море
пляж
питание
обслуживание
уборка номеров
отношение к отдыхающим
дружественная атмосфера
Минусы отеля
работа отельного гида
недостаточное количество шезлонгов
очереди в ресторане
Добавлено
24.05.18
17:41
(1 807 символов в тексте)
моё Cпасибо
17:35 25.06.18
Уважаемая Лариса,
Наши приветствия из Old Palace Resort!
Позвольте поблагодарить Вас за то, что Вы нашли время для написания такого искреннего отзыва на Tophotels о времени, проведенном в нашем отеле.
Мы искренне благодарны Вам за позитивный рейтинг, и надеемся вновь приветствовать Вас в Old Palace Resort в ближайшем будущем!
С уважением,
Администрация отеля
Добавить комментарий
Добавить комментарий