АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 23.05.18
Страны, города: 1 / 1
Отзывов: 1
Комментариев: 1
Читательский охват: 406
Фото: 16
Отдыхал Парой в
мае 2018
01.05.18 - 23.05.18
- Не рекомендую отель

2.3

1 размещение

1 сервис

5 питание

 
Претензия - не влияет на рейтинг

2 огромных минуса!!!

Первый раз были в Доминикане с моим молодым человеком. После длительного перелёта не поторопились нас расселить, все было очень долго. Это был огромный минус. Номер нам дали в старом корпусе, и почему то с двумя кроватями, вместо одной большой. душевая текла каждый день, могли не убрать номер, приходилось ходить напоминать об уборке и о мини-баре. Первую неделю пляж был без водорослей, но на второй неделе было столько водорослей, что их не успевали убирать грузовыми машинами. Лежаков на всех не хватает, все стараются занять их в 5 утра, и уйти на весь день! На территории отеля много Доминиканцев, которые пристают по 100 раз на день, пытаясь продать Экскурсии либо сувениры. Территория большая и красивая. Еда нам понравилась. Много русских. Познакомились с ребятами и отлично проводили время вместе, было весело. Анимация хорошая, были разные шоу. Но, есть самый большой минус этого отеля, который перекрывает все плюсы: в последнюю ночь нашу подругу обокрали. И воровство очень распространено в этом отеле. Она полетела одна, и жила одна на втором этаже. Ее балкон не закрывался на защелку. По этому поводу она обращалась на ресепшн, но ее просьбы игнорировали. Все ценное она хранила в сейфе, за который нужно отдельно платить! В последнюю ночь она поставила на зарядку телефон и планшет и легла спать. Ее обокрали пока она спала. Залезли через балкон на второй этаж!!! Когда она обнаружила пропажу, сразу обратилась на ресепшн с просьбами вызвать полицию. На ресепшене делали вид, что ее не понимают. После мы стали звонить и писать нашему гиду - Рамине из Пегаса, с просьбами помочь нам. Хотели чтоб она посоветовала, что нам делать и как себя вести. Но она не хотела нам помогать, говорила что мы ничего не добьёмся и была абсолютно не на нашей стороне. С гидом нам вообще не повезло: мало того, что отельного гида мы видели 2 раза в жизни, ко всему ещё и она настаивала на покупке именно у неё и в сию же секунду экскурсий, которые в 2-3 раза дороже, чем они есть; так же настаивала на бронировании мест в самолете; уверяла нас, что по улице все ходят с оружием и нам лучше никуда не ходить. А когда случилась ТАКАЯ БЕДА, то не то что помогать нам не стала, но ещё и отговаривала писать заявление. Не сопроводила в полицейский участок. В конечном итоге заявление написать удалось.

Да, красивая страна Доминикана. Шикарные Экскурсии (только покупать их нужно не у тур - операторов, а у русских, которые занимаются экскурсиями).

Но гид и воровство в отеле - испортили все впечатление. И остался очень очень не приятный осадок.

Фото туриста отеля

Прочее

Фото туриста отеля

Прочее

Фото туриста отеля

Прочее

Фото туриста отеля

Номера

Фото туриста отеля

Номера

Фото туриста отеля

Номера

Фото туриста отеля

Номера

Фото туриста отеля

Пляж

Фото туриста отеля

Территория отеля

Фото туриста отеля

Территория отеля

Фото туриста отеля

Территория отеля

Фото туриста отеля

Прочее

Фото туриста отеля

Прочее

Фото туриста отеля

Прочее

Фото туриста отеля

Территория отеля

Фото туриста отеля

Рестораны и бары

Плюсы отеля
большая территория белый песок анимация супер вкусная еда много бассейнов
Минусы отеля
воровство
Добавлено 24.05.18 00:08 (2 543 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

21:41 04.06.18

Здравствуйте,
спасибо что поделились вашим мнением об отпуске. Мы понимаем что вы основываетесь на личном мнении и тут сразу видно что у вас одна большая и дружная компания которая решила написать негативные комментарии в поддержку кого-то.
Если у вас лично ничего не произошло и в общем вы остались довольны, то странно что утверждаете об испорченных впечатлениях.
Но мы вас понимаем и конечно приносим свои извинения за все негативные моменты в вашем отпуске. От всего нашего коллектива желаем вам самого наилучшего, много новых путешествий и всегда только положительных впечатлений.
С уважением,
Коллектив отеля Be Live Collecton Punta Cana

23:12 04.06.18

Как понять странно, что утверждаете об испорченных впечатлениях?
Да, Слава Богу, что именно у нас ничего не украли! Но на ее месте мог оказаться каждый! И мы жили в том же корпусе, только на разных этажах! А в последний день, перед отлетом, вместо того, чтоб спокойно собрать свои сумки и насладиться океаном напоследок - нас обыскивали и пришлось все свои собранные чемоданы открывать и перебирать все вещи, чтоб доказать что это не мы придумали такую историю! И поверьте, впечатления были испорчены не только потому что произошла кража, а ещё потому, что НИКТО нам не захотел помочь! Мы все были на нервах и не знали что делать и куда бежать! Звонили всем кому могли!!!
А вы ещё и пишите, что я решила написать негативные комментарии в поддержку кого - то!!! Да я в шоке от этой ситуации до сих пор! И не хотела бы, чтоб ещё кто то оказался в такой же ситуации! И я считаю, что это проблема отеля! Что в любой номер может забраться вор! И взять все! И спасибо Господу Богу, что с туристкой все нормально и ее никто не тронул! Я в такой Отель больше не поеду! И никому не советую! И это не единственный случай! Незадолго до вылета, у своей знакомой в соц сети я видела пост, о том, что у русских ребят украли 700 долларов. И об этом я не стала писать, так как это меня не касается! Но пообщавшись в людьми мы поняли, что даже сейф не защищает от краж! Нам рассказали несколько историй о том, что воровали даже из сейфа! Спасибо за ваши пожелания, а мы вам желаем наладить систему безопасности в вашем отеле и дорожить туристами и их мнением! Да, мы дружные, и мы своих в беде не бросаем!

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация