Отдыхал Парой в
мае 2018
- Не рекомендую отель
01.05.18 - 23.05.18
2.3
1 размещение
1 сервис
5 питание
Претензия - не влияет на рейтинг
2 огромных минуса!!!
Первый раз были в Доминикане с моим молодым человеком. После длительного перелёта не поторопились нас расселить, все было очень долго. Это был огромный минус. Номер нам дали в старом корпусе, и почему то с двумя кроватями, вместо одной большой. душевая текла каждый день, могли не убрать номер, приходилось ходить напоминать об уборке и о мини-баре. Первую неделю пляж был без водорослей, но на второй неделе было столько водорослей, что их не успевали убирать грузовыми машинами. Лежаков на всех не хватает, все стараются занять их в 5 утра, и уйти на весь день! На территории отеля много Доминиканцев, которые пристают по 100 раз на день, пытаясь продать Экскурсии либо сувениры. Территория большая и красивая. Еда нам понравилась. Много русских. Познакомились с ребятами и отлично проводили время вместе, было весело. Анимация хорошая, были разные шоу. Но, есть самый большой минус этого отеля, который перекрывает все плюсы: в последнюю ночь нашу подругу обокрали. И воровство очень распространено в этом отеле. Она полетела одна, и жила одна на втором этаже. Ее балкон не закрывался на защелку. По этому поводу она обращалась на ресепшн, но ее просьбы игнорировали. Все ценное она хранила в сейфе, за который нужно отдельно платить! В последнюю ночь она поставила на зарядку телефон и планшет и легла спать. Ее обокрали пока она спала. Залезли через балкон на второй этаж!!! Когда она обнаружила пропажу, сразу обратилась на ресепшн с просьбами вызвать полицию. На ресепшене делали вид, что ее не понимают. После мы стали звонить и писать нашему гиду - Рамине из Пегаса, с просьбами помочь нам. Хотели чтоб она посоветовала, что нам делать и как себя вести. Но она не хотела нам помогать, говорила что мы ничего не добьёмся и была абсолютно не на нашей стороне. С гидом нам вообще не повезло: мало того, что отельного гида мы видели 2 раза в жизни, ко всему ещё и она настаивала на покупке именно у неё и в сию же секунду экскурсий, которые в 2-3 раза дороже, чем они есть; так же настаивала на бронировании мест в самолете; уверяла нас, что по улице все ходят с оружием и нам лучше никуда не ходить. А когда случилась ТАКАЯ БЕДА, то не то что помогать нам не стала, но ещё и отговаривала писать заявление. Не сопроводила в полицейский участок. В конечном итоге заявление написать удалось.
Да, красивая страна Доминикана. Шикарные Экскурсии (только покупать их нужно не у тур - операторов, а у русских, которые занимаются экскурсиями).
Но гид и воровство в отеле - испортили все впечатление. И остался очень очень не приятный осадок.
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Прочее
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Прочее
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Прочее
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Номера
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Номера
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Номера
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Номера
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Пляж
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Территория отеля
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Территория отеля
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Территория отеля
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Прочее
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Прочее
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Прочее
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Территория отеля
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Рестораны и бары
Плюсы отеля
большая территория
белый песок
анимация супер
вкусная еда
много бассейнов
Минусы отеля
воровство
Добавлено
24.05.18
00:08
(2 543 символов в тексте)
моё Cпасибо
21:41 04.06.18
Здравствуйте,
спасибо что поделились вашим мнением об отпуске. Мы понимаем что вы основываетесь на личном мнении и тут сразу видно что у вас одна большая и дружная компания которая решила написать негативные комментарии в поддержку кого-то.
Если у вас лично ничего не произошло и в общем вы остались довольны, то странно что утверждаете об испорченных впечатлениях.
Но мы вас понимаем и конечно приносим свои извинения за все негативные моменты в вашем отпуске. От всего нашего коллектива желаем вам самого наилучшего, много новых путешествий и всегда только положительных впечатлений.
С уважением,
Коллектив отеля Be Live Collecton Punta Cana
23:12 04.06.18
Как понять странно, что утверждаете об испорченных впечатлениях?
Да, Слава Богу, что именно у нас ничего не украли! Но на ее месте мог оказаться каждый! И мы жили в том же корпусе, только на разных этажах! А в последний день, перед отлетом, вместо того, чтоб спокойно собрать свои сумки и насладиться океаном напоследок - нас обыскивали и пришлось все свои собранные чемоданы открывать и перебирать все вещи, чтоб доказать что это не мы придумали такую историю! И поверьте, впечатления были испорчены не только потому что произошла кража, а ещё потому, что НИКТО нам не захотел помочь! Мы все были на нервах и не знали что делать и куда бежать! Звонили всем кому могли!!!
А вы ещё и пишите, что я решила написать негативные комментарии в поддержку кого - то!!! Да я в шоке от этой ситуации до сих пор! И не хотела бы, чтоб ещё кто то оказался в такой же ситуации! И я считаю, что это проблема отеля! Что в любой номер может забраться вор! И взять все! И спасибо Господу Богу, что с туристкой все нормально и ее никто не тронул! Я в такой Отель больше не поеду! И никому не советую! И это не единственный случай! Незадолго до вылета, у своей знакомой в соц сети я видела пост, о том, что у русских ребят украли 700 долларов. И об этом я не стала писать, так как это меня не касается! Но пообщавшись в людьми мы поняли, что даже сейф не защищает от краж! Нам рассказали несколько историй о том, что воровали даже из сейфа! Спасибо за ваши пожелания, а мы вам желаем наладить систему безопасности в вашем отеле и дорожить туристами и их мнением! Да, мы дружные, и мы своих в беде не бросаем!
Добавить комментарий
Добавить комментарий