4
4 размещение
4 сервис
4 питание
Неприятный инцидент с кражей денег
Отдыхали в этом отеле с 14 по 22 мая 2018 г. Ранее были в этом отеле ровно год назад (тогда это был Редиссон блю).
По самому отделю претензий нет, это конечно же не 5*, но твердые 4* отелю можно дать.
Территория отеля большая, ухоженная, красивая. Номера старенькие, но чистые. Уборка проводилась каждый день, за доллар крутили лебедей и прочие фигуры, пополняли ванные принадлежности ежедневно.
Еда. Ресторан чистый, персонал приветливый, тарелки обрабатываются в жарочных шкафах, соответственно вся посуда чистая, из нее приятно кушать. Еда однообразная, но приготовленно вкусно, каждый день можно найти что то новое. В один вечер были суши, еще был тунец. Говядина, курица, рыба постоянно. Голодным точно не будешь. Много овощей, салатов, сладостей. Единственный минус маловато фруктов. Финики, дыня, апельсин постоянно, а вот мандарины, персики, бананы изредка. Яблоки только в виде салата.
Желудок воспринимает еду с удовольствием, никаких последствий у нас не было.
Пляж. Отличное море, шикарный риф, пляж чистый, его убирают, столики моют! Персонал на пляже приветливый. Лежаков много и они в нормальном состоянии. Бар на пляже отличный, с 9.00 утра все напитки, с 11.00 легкий обед, фрукты, фри, куринные нагенсы, рыба, овощи, вообщем можно плотно перекусить. Бармены очень приветливые, всегда улыбаются, делают вкусные коктейли, и все это даже без доллара! Одним словом молодцы!
Анимация в отеле есть, по сравнению с прошлым годом, конечно же слабее. Но каждый день на пляже проводили зарядку, аква аэробика, мини диско, и каждый вечер какое то шоу.
Отдых спокойный, размеренный, можно было бы смело рекомендовать отель (и мы бы с удовольствием посетили отель еще раз) если бы не одно обстоятельство.
Ранее в отзывах мы читали о пропаже из сейфов денег, но не уделили должного внимания. При заезде в номер все имеющиеся деньги были пересчитаны и спрятаны в сейф. Первые три дня за территорию отеля мы не выходили, деньги не тратили и не пересчитывали. Лежат в сейфе и отлично. На четвертый день увидев полицию на территории отеля и девушку, которая в ужасе твердила о пропаже 160 дол.сразу вспомнили об отзывах о пропаже денег и решили пересчитать свои. И о чудо!!! Обнаружили, что в нашем сейфе денег тоже не хватает, позвонили на ресепшен, чтобы сообщить о данном инциденте. Через некоторое время в номер пришло трое сотрудников безопасности отеля, которые провели досмотр всех вещей, чемоданов, сумов, личных вещей в том числе. Перевернули верх дном весь номер и ушли. Мы остались с ощущением, что не нас обворовали, а мы что то украли в отлеле. На следующий день состоялась встреча с представителем руководства отеля (не запомнили, как его зовут, т.к.визитку не предоставил, а на слух в состоянии эмоций запомнить было сложно). Итог встречи следующий факт пропажи денег из сейфа нам самим нужно доказать этому представителю, каким образом это сделать он не знает, а обыск в номере не является доказательством, хамство со стороны представителя описать словами не возможно. Единственный выход, который он предложил по решению проблемы это то что в его полномочиях выселить нас из отеля да бы мы никому ничего не сказали!!!!!! Переезд в другой отель для нас был не совсем приемлим т.к. отдыха осталась 3 дня, из которых нам пришлось бы потратить день на переезд. В нашу ссору подключился отельный гид JoinUp, который от своего имени принес извенения за проишедшее, начал успокаивать нас т.к. представитель отеля довел до истерики, мы со слезами на глазах, с подскачившим давлением,с испорченным настроением приняли решение остаться в отеле, но деньги все перепрятывали каждый день так как ДОВЕРЯТЬ ЭТОМУ ОТЕЛЮ БОЛЬШЕ НЕЛЬЗЯ!!!!
Мы предполагаем, что это хорошо налаженная схема в отлеле, потому что на сигнал о краже не реагируют никак, мер не принимают!!! Обвиняя во всём туристов! С нас взяли обязательство что во время прибывания в отеле мы никому ничего не имеем права говорить и рассказывать о том, что с нами случилось.
Кстати, девушку у которой пропали деньги, мы больше в отеле не видели. Наверное её вопрос был решен выселением из отеля.
Данный факт оставил у нас самый неприятный осадок, потому что, мало того что нас обокрали, так нас ещё и обхамили с головы до ног.
При выборе данного отеля будте бдительны к своим деньгам иначе доказать что то в данном отеле не возможно. Будте внимательнее!!!!!!
Виктория оценил сервисы
3.5 Качество сервисов и обслуживания
4.3 Подходит для отдыха
4.8 Пляж
4.7 Сервисы для детей
3.8 Удобство расположения
3.0 Номера
3.8 Инфраструктура отеля
18:05 24.06.18
Нет там никаких сейфов. а есть китайские железные ящики, которые имеют электронный код, но кроме него есть ещё и банальный ключ, вот с его помощью работники и открывают ящики во время вашего отсутствия, но доказать это практически невозможно. Не вы первые и не вы последние и это уже идёт годами по многим отелям и всё согласия руководителей отелей. Но люди в это не верят и за это платят.
Добавить комментарий
Добавить комментарий