АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Бронзовый статус
1797 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
1 комментарий
Отдыхал С семьей в мае 2018
01.05.18 - 23.05.18
- Рекомендую отель
4
  • 4 размещение
  • 4 сервис
  • 4 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Неприятный инцидент с кражей денег

Отдыхали в этом отеле с 14 по 22 мая 2018 г. Ранее были в этом отеле ровно год назад (тогда это был Редиссон блю).

По самому отделю претензий нет, это конечно же не 5*, но твердые 4* отелю можно дать.

Территория отеля большая, ухоженная, красивая. Номера старенькие, но чистые. Уборка проводилась каждый день, за доллар крутили лебедей и прочие фигуры, пополняли ванные принадлежности ежедневно.

Еда. Ресторан чистый, персонал приветливый, тарелки обрабатываются в жарочных шкафах, соответственно вся посуда чистая, из нее приятно кушать. Еда однообразная, но приготовленно вкусно, каждый день можно найти что то новое. В один вечер были суши, еще был тунец. Говядина, курица, рыба постоянно. Голодным точно не будешь. Много овощей, салатов, сладостей. Единственный минус маловато фруктов. Финики, дыня, апельсин постоянно, а вот мандарины, персики, бананы изредка. Яблоки только в виде салата.

Желудок воспринимает еду с удовольствием, никаких последствий у нас не было.

Пляж. Отличное море, шикарный риф, пляж чистый, его убирают, столики моют! Персонал на пляже приветливый. Лежаков много и они в нормальном состоянии. Бар на пляже отличный, с 9.00 утра все напитки, с 11.00 легкий обед, фрукты, фри, куринные нагенсы, рыба, овощи, вообщем можно плотно перекусить. Бармены очень приветливые, всегда улыбаются, делают вкусные коктейли, и все это даже без доллара! Одним словом молодцы!

Анимация в отеле есть, по сравнению с прошлым годом, конечно же слабее. Но каждый день на пляже проводили зарядку, аква аэробика, мини диско, и каждый вечер какое то шоу.

Отдых спокойный, размеренный, можно было бы смело рекомендовать отель (и мы бы с удовольствием посетили отель еще раз) если бы не одно обстоятельство.

Ранее в отзывах мы читали о пропаже из сейфов денег, но не уделили должного внимания. При заезде в номер все имеющиеся деньги были пересчитаны и спрятаны в сейф. Первые три дня за территорию отеля мы не выходили, деньги не тратили и не пересчитывали. Лежат в сейфе и отлично. На четвертый день увидев полицию на территории отеля и девушку, которая в ужасе твердила о пропаже 160 дол.сразу вспомнили об отзывах о пропаже денег и решили пересчитать свои. И о чудо!!! Обнаружили, что в нашем сейфе денег тоже не хватает, позвонили на ресепшен, чтобы сообщить о данном инциденте. Через некоторое время в номер пришло трое сотрудников безопасности отеля, которые провели досмотр всех вещей, чемоданов, сумов, личных вещей в том числе. Перевернули верх дном весь номер и ушли. Мы остались с ощущением, что не нас обворовали, а мы что то украли в отлеле. На следующий день состоялась встреча с представителем руководства отеля (не запомнили, как его зовут, т.к.визитку не предоставил, а на слух в состоянии эмоций запомнить было сложно). Итог встречи следующий факт пропажи денег из сейфа нам самим нужно доказать этому представителю, каким образом это сделать он не знает, а обыск в номере не является доказательством, хамство со стороны представителя описать словами не возможно. Единственный выход, который он предложил по решению проблемы это то что в его полномочиях выселить нас из отеля да бы мы никому ничего не сказали!!!!!! Переезд в другой отель для нас был не совсем приемлим т.к. отдыха осталась 3 дня, из которых нам пришлось бы потратить день на переезд. В нашу ссору подключился отельный гид JoinUp, который от своего имени принес извенения за проишедшее, начал успокаивать нас т.к. представитель отеля довел до истерики, мы со слезами на глазах, с подскачившим давлением,с испорченным настроением приняли решение остаться в отеле, но деньги все перепрятывали каждый день так как ДОВЕРЯТЬ ЭТОМУ ОТЕЛЮ БОЛЬШЕ НЕЛЬЗЯ!!!!

Мы предполагаем, что это хорошо налаженная схема в отлеле, потому что на сигнал о краже не реагируют никак, мер не принимают!!! Обвиняя во всём туристов! С нас взяли обязательство что во время прибывания в отеле мы никому ничего не имеем права говорить и рассказывать о том, что с нами случилось.

Кстати, девушку у которой пропали деньги, мы больше в отеле не видели. Наверное её вопрос был решен выселением из отеля.

Данный факт оставил у нас самый неприятный осадок, потому что, мало того что нас обокрали, так нас ещё и обхамили с головы до ног.

При выборе данного отеля будте бдительны к своим деньгам иначе доказать что то в данном отеле не возможно. Будте внимательнее!!!!!!

Оценка сервисов отеля автором

3.5 Качество сервисов и обслуживания
  • 5.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 4.0 Анимация
  • 4.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 1.0 Работа ресепшен
4.3 Подходит для отдыха
  • 5.0 Деловая поездка
  • 5.0 Семейный с детьми
  • 4.0 С друзьями
  • 4.0 Парой
  • 5.0 Если нужно только переночевать
  • 2.0 Тусовочный
  • 5.0 Спокойный
4.8 Пляж
  • 5.0 Комфортное число отдыхающих
  • 5.0 Инфраструктура пляжа
  • 4.0 Удобный вход в море
  • 5.0 Чистота на пляже
4.7 Сервисы для детей
  • 5.0 Инфраструктура для детей
  • 4.0 Детская анимация
  • 5.0 Питание для детей
3.8 Удобство расположения
  • 5.0 По отношению к пляжу
  • 3.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 4.0 Кафе, рестораны, магазины
  • 3.0 По отношению к достопримечательностям
3.0 Номера
  • 4.0 Кондиционирование номеров
  • 4.0 Уборка номеров
  • 3.0 Качество мебели, сантехники
  • 1.0 Звукоизоляция в номере
3.8 Инфраструктура отеля
  • 1.0 Безопасность в отеле
  • 5.0 Рестораны и бары
  • 4.0 Удобная парковка
  • 5.0 Благоустройство территории
  • питание
  • сервис официантов и барменов
  • территория
  • пляж
  • риф
  • чистота
  • воруют деньги из сейфа
Добавлено: 23.05.2018 19:08
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 4 363 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Полезный отзыв
Нет там никаких сейфов. а есть китайские железные ящики, которые имеют электронный код, но кроме него есть ещё и банальный ключ, вот с его помощью работники и открывают ящики во время вашего отсутствия, но доказать это практически невозможно. Не вы первые и не вы последние и это уже идёт годами по многим отелям и всё согласия руководителей отелей. Но люди в это не верят и за это платят.
Полезный отзыв
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (800) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (5)
Виктория Тужилкина
Украина
Харьков
Проверенный аккаунт
Турист
Регистрация: 23.05.2018
  • Страны, города: 3 / 3
  • Отели: 4
  • Отзывы: 5
  • Фото, видео: 10
  • Комментариев: 9
  • Читательский охват: 4 677