2.8
2 размещение
2 сервис
5- питание
Ужас!!!
Всем привет!Мы из Крыма и как Вы понимаете нас не удивить морем ,аквапарками. Мы едем в Турцию за сервисом и гостепреимством. Выбрали этот отель из-за бассейна 18+.Ну начну с заезда:приехали мы в 9 утра,пытались договориться на раннее заселении,очень хотелось помыться и поспать ,ибо больше суток были в дороге,но работник стойки регистрации Стас с улыбкой на лице,посылал нас...В 14 часов нас заселили в номер с видом на парковку с большой кроватью(мы две барышни а не семейная пара)Короче,Стас поиздевался над нами...Номера маленькие,для 5 звёзд в номерах нет халатов,нет чайника и набора кофе,чай,сахар.Уборка заключалась в выбросе мусора.Очень много Турков,процентов 70 от проживающих.Очень шумно и грязно.Аквапарк нуждается в обновлении,убого...Мы были удивлены количеством детей,учитывая,что в отеле нет песочного пляжа и все бассейны в самом отеле глубокие.Искали покой на верхнем бассейне 18+,но увы...дети были везде,пару дней я пыталась как-то с этим бороться,но...Анимация ужасная,пару раз пытались вечером отдохнуть в амфитеатре,это было не смешно,а ужасно,деревенская самодеятельность...уходили в бар на бассейн,стояли в очереди за напитками,заводили новые знакомства.Алкоголя не жалеют,льют много и любое количество,пробовали Бейлиз (это мой любимый напиток)для меня он был соленым, добавляли молоко и получался отличный напиток.Теперь о ресторане:питание отличное,много мяса (курица,индейка,говядина,баранина)много разных гарниров,овощи и свежие и гриль,много сладостей.Проблема с фруктами,только яблоки,апельсины,греи а так хотелось арбуза,дыни.Пришлось сходить на базар.Вот так прошёл наш отдых.Этот отель никому не рекомендую,это трешка (мне есть с чем сравнивать)!!!
19:42 24.05.18
Из всего отзыва поняла, что очень мешали дети и турки. А учитывая, что вы из Крыма, где цены безо всякого Все включено превышают турецкие цены раза так в 2-2,5 , вообще не понимаю, что не понравилось
15:51 25.05.18
Это же просто невыносимо, в Турции и Турки в отеле... (сарказм). Кстати, в Турции есть отели 18+
19:01 25.05.18
Для Ларисы и Светланы! Во многом отзыв правдив. Просто некоторые на эмоциях не могут точно передать свои мысли. Видимо ожидали большего. Написали ведь, что ехали за сервисом, но его не получили. Это не 5 звезд. туроператоры обманывают. мы летали от Анекса. было заявлено 5*. По факту No categori. Там действительно мало внимания уделяют сервису. Уборка на 3-, обслуживание в ресторане еще ниже бы поставила оценку. Аквапарк скорее минус отелю, чем плюс. Везут много народа в аквапарк из других отелей. Небезопасен. Каждый день наблюдали скорые. Да и сами умудрились травмироваться. Все это есть в моем отзыве. Ничего не изменилось. Жаль. Есть плюс у отеля- хорошее питание. Ну и в наш приезд была адекватная стоимость. Сейчас не знаю. Давно не мониторила цены на этот отель.
15:25 04.06.18
Здравствуйте, Уважаемая Виктория!
Мы выражаем Вам нашу благодарность, за написание отзыва и поддержку нашего отеля. Мы очень ценим отзывы гостей, для нас очень важно ваше мнение.Ваши отзывы позволяют нам становиться лучше. Мы очень рады,что вы остались довольны качеством наших услуг. Очень радуемся за Вас,что Ваш отдых был приятным и запоминающимся.Все жалобы, пожелания и предложения переводятся на турецкий язык и передаются нашему Руководству на рассмотрение, для того, чтобы улучшить уровень предоставляемых нами услуг.Мы надеемся, что Вы еще раз предоставите нам возможность увидеть Вас, и после следующего посещения нашего отеля у Вас останутся только положительные эмоции.
Желаем Вам всего самого наилучшего!
С уважением менеджер по работе с гостями.
Water Planet Hotels & Aquapark
Eliza DAHAN
Добавить комментарий
Добавить комментарий