Отдыхали с мужем и моей подругой. Начну с начала. Правильно здесь писали что русских заселяют с отдельного маленького ресепшена, завозят с чёрного входа какого то, мы летели с Краснодара с пересадкой в Москве, летели 12 часов, они прекрасно понимают как люди устали и как специально мучают до последнего! Оооочень долгое заселение, огромные очереди, которых надо отстоять три, персонал оочень медленный, шутят, как будто смеются над нами. Пока не отстоишь очередь чтоб тебе одели браслет , не можешь пользоваться услугами отеля, нас привезли в 10 утра, все голодные, на ресепшене душно. Заселили нас в 16.30. Попросили номера рядом, дали номера в разных корпусах, сказали приходите завтра - переселим. Вообще в доминикане любимое слово «завтра», что по испански «маньяна», если у вас возникнут какие то проблемы, вы это слово услышите не раз. Естественно на следующий день нас никто не переселил, каждый день говорили завтра , спустя 5 дней нам предложили номер на 3 этаже, видя что мой муж на костылях, конечно мы отказались. В итоге плюнули и остались в своём номере.

Наш номер был в 3 корпусе, номер старый, все обшарпанное, воняет сыростью, в ванной на потолке вентиляция журчала все 14 дней нашего отдыха , звук льющейся воды особенно напрягал ночью, в последние дни ещё и начало капать, на полу в ванной и коридоре стояла уже вода, даже соседям через коридор уже заливалась , а на ресепшене мне продолжали говорить «маньяна», периодически эта лужа просто сама просыхала.

Отель не рекомендую туристам с детьми, там всегда шумно, например наш номер выходил прямо на центральный бар и бассейны , до 12 ночи бывало под окнами песни, пляски были , но нас это не особо напрягало, зато вид хороший )

Вобщем не смотря на эти минусы нам понравился отдых в целом, да и отель тоже, мы первый раз в Доминикане. Природа, океан- все супер.

Но в последнюю ночь наш отдых был окончательно испорчен. Моя подруга проживала одна в корпусе номер 4 на 2 этаже номер 4225 , к ней ночью залезли через балкон пока она спала и украли дорогой телефон, планшет и карточку от номера, сейф она не брала, пользовалась нашим сейфом, тем не менее её сейф был тоже приоткрыт, хорошо он был пуст. Дело в том что балконная дверь должна закрываться на защёлку, но в наших номерах она была сломана, т.е. Дверь была закрыта, но не замкнута. Вор забрал карточку от номера, так что будьте внимательны те кто собирается сейчас в этот отель, если вам дадут номер 4225, просите другой.

Особое возмущение вызвал персонал отеля, которые сначала даже не хотели карточку от номера выдать новую, говорили «маньяна». Далее нам отказывали в помощи , нам даже отказывались вызвать полицию, мы обращались в своё турагенство, в юридическую помощь, выходили на горячую линию Пегаса, снимали на видео сотрудников ресепшена, все это безобразие с 2 часов ночи и только в 10 утра вызвали полицию, мы ездили в участок, писали заявление, еле успели к трансферу в аэропорт . Персонал отеля как и наш отельный гид всячески вставляли нам палки в колёса, делали вид что не понимают нас, разговаривали на испанском демонстративно, моему возмущению нет предела.

Отдельно хочу сказать про нашего отельного гида пегас туристик, Рамина. Эта девушка абсолютно не желает выполнять свои обязанности, запугивала нас, говорила открытым текстом что в этом отеле постоянны кражи и об этом все знают, что мы ничего не добьёмся, а только потеряем время и ехать на такси нам придётся в участок, ехать туда 40 минут ( в итоге нам предоставили бесплатный трансфер и ехать там 15 минут) , пугала нас тем что мы не успеем на самолёт, она вообще не спешила явиться на работу, всю ночь она не брала трубку , в 8 утра взяла и только в 10 явилась в отель( после звонка в офис Пегаса), зная что у нас трансфер в аэропорт в 13 часов.

Мы не спали всю ночь, впечатления от отдыха испорчены настолько что я сомневаюсь что мы вообще ещё приедем в эту страну.

По поводу туроператоров- не берите никогда у них экскурсии, неоправданно дорого, и возят по дорогим сувенирным магазинам «на лоха». Вас будут запугивать что здесь опасно брать экскурсии у других турагентства, это не правда. Берите там где вы хотите, только у местных не берите.

Последние дней 5 к сожалению не купались в океане, принесло очень много водорослей (см.фото), хотя первую неделю все было шикарно.