Marhaba Royal Salem 4*

Начинается новый купальный сезон, поэтому решилась написать отзыв как о стране, так и о конкретном отеле Marhaba Royal Salem. Страна довольно-таки своеобразная, хотелось бы предостеречь в основном молодых девушек и женщин. Начнем!

Предыстория: привыкшие к непритязательному отдыху, сначала рассматривали отели 3*, в Турции нас все прекрасно устраивало, а в Тунисе, как нам сказали, 3 звезды — это что-то значит. Рассматривали многие тройки, хвалили нам Сахару бич 3*, Браво Хаммамет 4*, и подобные простенькие отели. Но мне захотелось сделать подарок семье, путевка была куплена на 20% дороже (вместо планируемых 94 на троих заплатили в районе 125 тысяч). Месяц был сентябрь.

1. Прибытие или Корал Трэвэл, как ты мог, или смотрите не умрите там, туристы.

Уставшие и измученные, мы сели в автобус. Жары особой не было, но раздраженный ГИД пыталась донести до людей какую-то информацию. В автобусе сломался микрофон. На просьбу говорить громче она огрызнулась «Я что, теперь кричать должна?», на просьбу повторить все то же самое второй половине автобуса, хмыкнула со словами «Я не могу одно и то же по сто раз рассказывать». С этого момента ощущение безнадежности поселилось глубоко в моей душе.

В Тунисе были впервые, честно говоря, немного были растеряны. На встречу с отельным гидом…наш гид не пришел ? Мы прождали ровно час. А в планах были многочисленные экскурсии. Далее шли едва ли не скандалы, номер гида нам дали неправильный, дозвониться было нереально. Но мне казалось, что это я что-то не так делаю. В конечном итоге, спустилась на ресепшен с просьбой связаться с гидом. На ресепшене (по-русски не говорят, английский язык на низком уровне) сказали: заплатите, и мы дадим вам позвонить отельному гиду (да где это вообще видано?). Заплатила – выяснилось, что номер действительно недействительный. Деньги за звонок не вернули = )

Искали нашего отельного гида через Уфу, Москву и прочую цепочку ругани. Под конец отдыха под дверь засунули письмо «Позвоните мне, вы не пришли на встречу, я вас ищу все эти дни, мне нужны *какие-то там данные* от вас». Соответственно, другой номер телефона. Марина, если я не ошибаюсь. О ней вообще весь персонал смеется, говорят «ааа… ну она никогда к туристам не приходит, ей неинтересно». Встречались еще со многими туристами, покинутыми этим гидом. Хорошо, что познакомились с ребятами Пегаса. На многие экскурсии уже не попали, но хоть что-то посмотрели. На ресепшене, кстати, нам сказали, что Марина нас никогда не искала и вообще пришла впервые за две недели. Пришла на встречу в угрюмом настроении (простите, что потревожили, но это ваша работа). Оказалось, она не просто не пришла, нам не просто дали левый номер, но и время не то написали.

Впрочем, когда ехали обратно, встречающему гиду сделали замечание. Тут на нас понеслось… В конце отпуска нас обвинили, что мы рассказываем сказки, что мы все придумали, что время нам писали правильное, и номер телефона мы сами не смогли правильно вбить (к слову, номера реально были совершенно разные). Что наш отельный гид едва ли не ангел, а мы её чуть не подставили. Вот такие мы ужасные = )

2. Заселение или турист-садист, пытающий свою семью.

Уставшие и измученные, мы дотащили сумки до ресепшен. Тут я скажу плюс в сторону отеля: внутри он очень богатый, мраморные плиты, огромные пространства, зелень, панорамные бесшумные лифты, небольшой фонтанчик, огромное лобби. Настроение сразу же поднялось. Ну это же хорошая четверка, все неприятности должны были заканчиваться.

Приехали ранним утром, соответственно, о заселении речи не шло. Я была готова к тому, что ресепшен не говорит по-русски, у меня нет проблем с инглишем. Но, простите, ресепшен не говорит и на инглише (за редким исключением нескольких фраз). Нас оформили и усадили на кресла со словами «ждите 8 часов до заселения». Потом подошел мужчина и на ломанном английском начал тыкать в мою тетю пальцем и утверждать, что она устала, хочет спать, а я такая ужасная не хочу ему денег предложить. Я спросила: сколько? Скажите сколько, но не мучайте. 30 $ для нас освободили номер на втором этаже.

3. Номер или как уместиться в кровати, если у тебя все-таки есть ноги.

Изначально номер позиционировался как для троих взрослых, по приезду узнали, что таких номеров в отеле… нет. Номер на троих – это стандартная взрослая кровать+маленькая кровать-кушетка с тонким матрасом. Наверное, на подростка лет 13-14. Ложишься, а у тебя пятки свисают.

Инцидент с раковиной: не смывалась вода в раковине. Просто стояла и воняла (фу-фу-фу). Сервис вообще-то в этом плане не очень быстрый. Если вы не можете подойти на ресепшен и сказать фразу «у нас затор в раковине, пожалуйста, пригласите сантехника» на английском человеку, который знает хорошо только французский и немецкий, то не берите этот отель ? Девушка искренне пыталась помочь, но она реально не понимала. Ничего, мы россияне, мы и нарисовать можем = )

Инцидент со столиком: оказалось, что у столика с толстым стеклом была сломана ножка. Стекло где то 1,5 см толщиной на всю ширину столика ( столик круглый, высотой с журнальный). Моя мама облокотилась рукой, когда потянулась поднять упавшие очки, упала вместе со столиком, стекло рухнуло ей на ногу (остался жуткий синяк) и стекло разлетелось просто на мельчайшие осколки. На ресепшене мне дружелюбно кивали, но не понимали, что произошло. Сутки мы прожили с этим стеклом, хотя я устроила еще две попытки достучаться до ресепшена. Мели тряпками и руками. Вечером мы увидели женщину, которая вышла замуж за тунисца и живет там. Встретились в столовой, она кем-то работала, появлялась на ужин несколько раз за весь заезд. Она объяснила ситуацию ресепшену, на что к нам не побежали с уборкой. Нам сказали, что мы должны оплатить им порчу имущества. К ночи к нам все-таки пришел уборщик и собрал голыми руками стекло (крупные куски). Мелкие осколки убрали на следующий день после обеда. Все время ходили в обуви. Если другой персонал говорил на немецком и французском, то у этого и тех навыков не было. Покачали перед ним стол, показали на ноге синяк и с тем отправили. На вечер следующего дня чудом встретились с русским работником, показали ей синяк, сказали, что из-за незакрепленного стекла на сломанном столике чуть без ноги не остались (удар был очень сильный, я бы это тяжелое стекло, наверное, даже поднять не смогла бы). Прочуяв, что картина может обернуться в нашу пользу, отель поспешил успокоить, что ничего платить не надо, чтобы мы не беспокоились. Эту проблему хотели решить через отельного гида (который нас кинул), пришлось параллельно связываться с Москвой через туроператора. Трясти какую-то компенсацию с отеля мы не хотели, в мыслях даже не было. Просто хотелось узнать результат и распланировать бюджет. Потому что штраф был в районе 150$, а отель утверждал «будете выезжать мы скажем о результате».

Из плюса все-таки назову красивый номер. Каждый раз после обеда на кроватях появлялись целые симфонии из простыней, все это щедро украшалось ЖИВЫМИ цветами. Выглядело потрясающе. Хорошее постельное белье, хотелось нежиться и нежиться. Мраморный столик для косметики. Большой вместительный шкаф со многими отсеками. Сантехника работала исправно, раковина больше не засорялась.

За вид на море мы не платили, но могли бы за «взятку» дать номер не с видом на крышу и вент-каналы. Впрочем, встретила женщину, которая оплачивала вид на море заранее, но с них при заселении за этот вид около 50$ еще запросили. Что-то как-то где-то был подвох. Так как нас было трое, сумок и чемоданов у нас было три. Консьерж докатил одну (на колесиках), а ту, что без колесиков и еще один чемодан перли сами на плечах) По окончанию проводов протянул руку в ожидании чаевых. Уборщицам сами оставляли, они действительно вылизывали комнату начисто и рисовали всякие приятности) Почему бы не отблагодарить? Они там копейки получают.

4. Территория отеля или Ау, где это мы?

Привыкшие к тому, что на ресепшене хоть что-то объясняют по поводу отеля, были рады встретить русскую пару. Ребята объяснили, как работает бассейн, как оттуда выгоняют желающих искупаться, где спа программа, как пройти на пляж, что вообще есть наш пляж, что в отеле включено и выключено на самом деле. Спросите, откуда они все знали?) Сарафанное радио! До них тоже отдыхали россияне, которые поделились опытом выживания.

Территория отеля большая. Везде песок, зелень, экзотические растения, дорожки, садовники. К слову, если вам нужно пройти, а в этот момент мужичок будет мыть дорожку, он не отведет шланг, не пропустит, будет брызгать по вашим ногам, сумкам, одежде. А чего это вы ходить то изволили в его рабочее время?) Шланг обычный, садовый, сантиметра три в диаметре. В общем, на такие мелочи старались не обращать внимания, главное, что за территорией следили. До моря, кстати, идти где-то пять минут. Первая линия, конечно, но надо пройти через два бассейна, далее мимо городка, где живут рабочие, потом по зеленой территории мимо спортивных детских площадок. В общем, нужно пройти территорию двух отелей.

5. Тренажерка, или как не накачать бразильские попки.

В отеле, помимо зала аэробики и тренажерных залов, есть зал cycle. Не все спортивные клубы имеют такой зал. Занятия проходят каждый вечер с инструктором, пытались узнать, как туда попасть, но нас отбрили. Это удовольствие полностью занято местными женщинами. Им нужно как-то развлекаться, поэтому их собирают туда. То есть, стоят двадцать велосипедов cycle, во главе стоит инструктор, двадцать женщин в длинных юбках и черных платках крутят педали. Примерно то же самое с тренажерами и всем остальным.

На третий день на улице меня выцепил тренер тренажерного зала со словами «Ты новенькая? Почему не приходишь заниматься?». Английский у него был идеальный, разговорились, он меня послушал и повздыхал. Обменялись номерами телефонов, сказал, что как-только будет что-то не для арабских женщин, то обязательно напишет. Далее к нам подошел мужик, который стоял на смене полотенец (отдельная будка на пути к пляжу). Улыбался, покивал, что действительно, здесь везде арабы, все празднуют конец рамадана. Попрощались с тренером, я пошла в сторону пляжа, как этот мужчина меня схватил за руку, потащил на себя и сказал: «Ты русская шлюха, не лезь к этому хорошему парню». Простите, что? Не знаю, кто и как на него вешался, у меня в голове был только тренажерный зал, да и моя мама с тетей стояли неподалеку. Было жутко, едва вырвалась и убежала. Остальные дни отпуска ловила на себе его ухмылки, когда ходила одна, старалась идти другой дорогой. Вообще, если ты женщина и ходишь без своего мужчины, об тебя будут едва ли не вытирать ноги. Если ты ранимый человек, которому неприятно такое отношение, то лучше другую страну выбери. Я читала подобные отзывы, но не верила, быть просто такого не могло. Это же курорт, а не гарем строгого режима!

6. Пляж или как позагорать не осмеянной.

Я девушка скромная, шибко открытых купальников аля «полосочка в попе» не ношу. Но считаю нормальным в жару выйти из отеля и по территории дойти в шортах до пляжа. Шорты по треть бедра. Мужики просто облизывают взглядами, а их замотанные женщины открыто тыкали пальцами и смеялись во весь голос. Никогда не видела более некультурного народа, чем алжирцы. Спросила у подруги, отдыхавшей в Bravo Hammamet, ходила ли она в шортах ответ был – да, все ходили в шортах, майках, платьях и это было нормально. Платья я одевала не короче «по колено», шорты пришлось отложить только на экскурсии, да и вообще от постоянных тычков хотелось зарыться в песок. К слову, почему была такая реакция. Из молодых девушек лет 20-30 из нашего отеля я была одна. Были две семьи немцев в преклонном возрасте, которые в ужасе озирались по сторонам и тоже одевались довольно-таки закрыто. Остальные – алжир и прилегающие к ним страны. К счастью, все это не касалось пляжа, ибо до пляжа добирались лишь исключительные арабки с солнцезащитным кремом. С головы до ног в черных платьях они курили, стряхивали пепел на песок и мазали запястья солнцезащитным кремом.

Пляж чудесный. Золотистые отблески играли по глади воды. Просто можно было сидеть и любоваться. Чистейший песок (грязь убирали по утрам трактором), можно было идти и идти глубоко-глубоко. Пологое приятное дно… Бамс! По дну пролегает полиэтиленовый нефте/газопровод с бетонными утяжелителями. Удариться очень больно, смотрите под ноги, перешагивайте, и наслаждайтесь им дальше. Шезлонги, зонтики, матрасы, места всем хватало. Только за матрасом нужно было бежать и просить у арабского дядечки, с шезлонгов их старательно убирали, как только с них вставали туристы. Красивые волнорезы из камней.

В какой-то момент кому-то из рыбаков на этих камнях стало плохо…. Вы бы видели, как быстро отреагировала команда спасателей, в красных жилетах, с аптечкой, человек 5 просто бежали по пляжу. Молодцы! Оперативно сработали. Оказалось, что ничего серьезного не случилось.

7. Бар

Самое теплое чувство вызывает бар в самом отеле. Всегда наливают горячий чай по просьбе, воду выдают без проблем, сколько бутылок скажешь, столько и дадут, всегда улыбаются, вежливые, желают приятного аппетита, никаких косых взглядов. Как-то прибежала за горячей водой, когда бар уже совсем закрылся, нужно было выпить лекарство от простуды, мужчина без проблем вскипятил чайник и разрешил взять кружку в номер. В баре на пляже тоже спокойно все наливают в стекло. Мы не любители сорить, поэтому относили стаканы сами прямо к бару с пляжа, ребята очень радовались и благодарили. Вот поесть на пляже было тяжеловато, сто очередей, все в одной куче, пока дойдешь до мороженного, у тебя могут выдрать все волосы. Мы уходили кушать в сам отель, хотя, кто-то говорил, что в баре еда якобы вкуснее. Интересно, с чего бы?

8. Столовая

Вот тут я подробнее хочу рассказать о том, как мы и две немецкие семьи жались друг к другу в поисках поддержки. Нам ничего не доставалось из еды. Что кто там говорит о русских и «все включено?» ? Вы когда-нибудь видели, как люди берут на пятерых 3-4 батона хлеба, разрывают на части, кидают на пол? Как в огромные тарелки МАЛЕНЬКИМ детям накладывают такие порции, что взрослый мужик не съест. Все это размазывалось по столу. Я не утрирую. Даже взрослые роются в еде рукой, а потом руку вытирают об стол (ау, люди изобрели салфетки). Итак, еда везде. На полу, на столе, на стульях. Арабы вели себя как саранча, единицы ели столовыми приборами. К мороженному старайтесь подходить первыми. Как только каши размазываются по столу, дети загребают этими же жирными ладошками мороженое. Под счастливые взгляды родителей и доброжелательных официантов. Мороженое попробовали 2 раза за 11 дней, хотя давали его каждый день. Что понравилось, так это то, что еда не в свободном доступе. Нельзя брать столько, сколько хочешь. Иначе нам бы вообще не хватило, мы не умеет воевать за кусочек мяса. Стоишь минут 10 в очереди, потом тебе кладут столько, сколько положено. (К сожалению, к картошке фри за 10 дней пробились 2 раза). Другое дело, что европейской еды почти не было. Вы когда-нибудь выходили из-за стола с урчащим животом? Даже моя мама, выросшая во время голода в деревне, которая ест буквально все, не могла найти себе что-то съесть.

Самое вкусное и сытное – завтрак. Никаких претензий! Булочки самые разные, круассаны, потрясающий омлет с сыром! Кофе только растворимый, чая почти никогда нет, горячий шоколад – это дешевый порошок. Кладешь ложечкой, заливаешь водой или молоком (если повезет) и размешиваешь вручную ложечкой (которые тоже редкий гость).

Обед – пару национальных супов, какая-нибудь рассыпчатая крупа, лепешки масляные или пончики, и что-то мясное (если повезет, кусочек индейки, или какая-то жуткая не то рыба, не то мясо, один раз давали что-то вкусное, но жесткое, тетя назвала это «верблюжьи уши»). Вроде бы, еще какая-то рыба была в сметанном соусе, её я ела. Шведский стол на обед-ужин очень скудный и очень национальный. Впрочем, если учесть, что отдыхающих было 95% - Алжир, то все понятно. Кстати, один раз дали тортик, прям реально тортик очень вкусный. Мне бы он не достался, дети прям пальцами лезли, но работник столовой увидел мой взгляд, положил кусочек чистого торта и пару пирожных и принес к столу. Ребята в столовой очень внимательные.

Что мне осталось непонятным: официанты каким-то образом запоминают, что пьют люди. Столики закреплены за каждой семьей, каждая семья ест в определенное время, варьировать нельзя. Ты выпил кока-колу на обед? Когда придешь на ужин, у тебя будет налита кока-кола. Пока ты ее не выпьешь, не нальешь себе что другое. Стаканы/фужеры на каждом столе, в свободном доступе на столах их нет. Проводили анкетирование по качеству обслуживания: вопрос на русском языке «Вы человек или женщина» поставил меня в тупик. Не удержалась, подошла к представительному мужчине (видимо из управляющих) и вежливо намекнула о некорректном переводе. Он все прекрасно понял, говорил вежливо, извинился. Обещал, что анкету исправят.

К бочкам с вином мы не прикасались, но несколько из них были сломаны. Впрочем, я на счет алкоголя не скажу ничего, мы вообще не пьющие.

Вообще, отель заточен под алжиров и французов. На какой-то французский праздник весь персонал облачился в флаги Франции. Им наливали вино из бутылок, носили еду с общего стола сами и так далее. Но к официантам претензий не было, большие молодцы, они просто не успевают убирать за гостями. Мы после себя всегда складываем посуду стопочкой, после нас крошек не оставалось, на нас смотрели, как на нереальное чудо просто = )))

9. Аниматоры и анимация.

Аниматорам запрещено общаться с гостями, шутить с ними и разговаривать. Везде камеры. Единственное, что им разрешалось, это рекламировать футболки аля «вы купили такой дорогой отель, а не можете потратить 10 долларов на футболки. Вы что, нищие?». Отшутилась словами «мне ими полы что ли мыть?». Аниматоры сами понимали, какой некачественный ширпотреб толкали отдыхающим. Каждый вечер программа: конкурсы, этнические ночи, музыкант с живой музыкой, отельные танцы с аниматорами. После этого собираются группу из молодежи и идут в отельный закрытый клуб. Там я и познакомилась с молодежью другого отеля. Несколько немцев, эстонцев и еще какие-то страны. Разговорились, поняли, что мы как родные. Даже никакого языкового барьера не было. Настолько сильно нас всех пугали арабы. Мне на самом деле представлялись они утонченными, культурными, верными. Но то, что было на самом деле, это было ужасно.

Как признались аниматоры, тунисцы сами боятся алжирцев. Они признают, что от них много грязи. Если выйдете из отеля, на каждом перекрестке стоит военный патруль, спасающий девушек от насильников. Примерно за неделю до нашего приезда, молодую девушку мужики столкнули в бассейн, затем сами прыгнули, окружили ее, персонал едва успел её отбить. Девушка тоже была то ли с мамой, то ли с бабушкой. Среди гостей был бывший аниматор отеля, учащийся на военного, мы довольно-таки подружились. Современный культурный парень, мечтающий жить в Европе. Впрочем, и ценности у него были европейские. Сказал, что я слишком красивая и молодая. Что всем плевать что я не пью, что я одеваюсь скромно, что приехала с мамой и тетей. Ты – не арабская девушка, для них ты уже просто предмет сексуального увлечения. Посоветовал не ходить никуда без мамы. Сказал, что если ты приехала не с мужчиной, то автоматически приехала за сексом и пьянством, потому что культурные девушки отдыхают только с детьми и мужьями. Нет детей и мужей – должны сидеть дома.

Как-то мне надо было проводить тетю (у нее заболела голова) до номера, я оставила маму на вечерней анимации. Обратно шла одна. Меня поймал за руку мужчина с требованием «поцелуя». Спасибо, что рядом оказалась команда аниматоров, они что-то там сказали, и проводили меня обратно. В общем, одна я не ходила даже от отеля к бассейну ни разу.

Клуб с дискотекой безопасный, запрещено даже танцевать с бутылкой. Хочешь выпить – сядь. Хочешь танцевать-танцуй. Клуб маленький, немного душный, но никто ни к кому не пристает, секьюрити работает хорошо. Да там в основном и были наши маленькие компании европейцев. Танцевала я где-то часик, всего на дискотеку попадала раза два-три.

Кстати, еще кое-что хотела добавить. В первый день ко мне подошел один из аниматоров и пригласил на пляжную вечеринку с алкоголем. Я сказала, что не пью вообще, предпочитаю спорт и вообще у меня режим, я буду спать. Надо мной громко посмеялись «все русские девушки приезжают сюда за алкоголем и сексом». Не представляю, каких женщин они видели в своей жизни.

Кстати, анимация исключительно на французском языке, иногда что-то переводят на английский. Аниматоры хорошо говорят на английском. На русском знают слово «жопа и йух».

Бассейн.

Под конец компании арабы отхлынули, приехало много русских и множество других стран. Испания, Италия, Франция, Украина, Германия. Мы были очень рады. Последние два дня даже поплавали в бассейне (в остальное время — это место пьянок для алжирцев). Если кого не смущает котло мужиков, разглядывающих тебя в купальнике, то смутят закутанные женщины, плавающие в грязных хиджабах в бассейне. Вода была даже мутноватой и с пленкой. Фу. Нет, среди арабов были хорошие культурные современные семьи. Были даже девушки арабки в ярких нарядах, накрашенные, с маникюром и педикюром, но они сбивались в большие компании. Молодежи для общения у меня не было. Поболтали немного на вечерней анимации, посмеялись и попрощались. Где они проводили дневное время – для меня осталось загадкой. На пляже, в бассейне и в столовых я их не видела.

Жизнь вне отеля.

Пару раз выбирались в город на такси. Такси поймать легко. На рынке подходят, называются «повар из твоего отеля, и силком тащат в закоулок мол купи то, купи это, советую. Все вранье, они узнают вас по браслетам = ) В целом цеплялись только на рынках. Крики «Оля, Наташа, Ирка блаблабла» бросались нам в спины. В центре большой торговый центр, советую идти туда, там все культурно. Впрочем, коренные тунисцы обычные люди. Все спешат по своим делам, девушки сидят за рулем, ходят в джинсах, майках и шортах по центру города. Колорит ужаса навязывают именно соседние приезжие страны (отдыхающие и зарабатывающие). Нам как-то признались, что тунисцы ненавидят алжирцев, потому что это неконтролируемые люди, у них много запретов в своих странах, а сюда они приезжают просто оторваться. Рядом с отелем огромный супермаркет, где продают все, от одежды до еды и зубных щеток. Еще есть магазин с косметикой, где работают русские, вам на месте дорогу покажут. Купила там потрясающие масляные духи на разлив. До сих пор получаю комплименты) Брала аромат Lacoste и Hibiscus. Стойкие, нежные, без спиртовых отдушек.

Отзыв вышел сумбурный! Рассказала все, как было. В Тунис вернусь только с мужем и семьей, потому что для детишек там рай (правда, что они там едят?). Море шикарное, парное, красивая природа, отличная детская анимация (правда, однажды ребенок навернулся со сцены на асфальт). Походить по городу нельзя, везде мусор, грязь, жуткий песчаный ветер. В общем, страну я навсегда для себя не закрываю. Но выбирать буду более русскоязычный или англоязычный отель. И не во время празднования рамадана!