за последние 30 дней
Отдыхаем сейчас, столкнулись с обманом со состороны...
Отдыхаем сейчас, столкнулись с обманом со состороны туроператора при отеле. В место отдыха нервы, и испорченное настроение. Не рекомендую, огромная проблема с персоналом, весь бизнес настроен на то чтобы раскрутить туриста на деньги. С аэропорта начинают плохо отзываться обовсех кто предоставляет тур.поездки говорят не верьте не кому только нам. Может это и правильно? Только и им тоже не верьте. Нам говорили. Мы за вас несём ответственность и тут же не стесняясь нас обманывают. Записались на поездку в Кемер. Результат потеряли пол дня, отдыха, ехали на микроавтобусе без кондиционера, вместо Камера привезли в магазин с начало в один потом во второй, спрашиваем на счета Кемера, нас по факту послали куда подальше. Сказали можем вас туда подкинуть, а обратно как хотите. Вообщем друзья не верьте туркам и туроператорк у нас SunMar. Заплатили деньги за экскурсию сотруднику тураператора, сдачи у него не оказалось, потом искали чтобы забрать сдачу, пришлось ругаться на ресепшене, но им всё равно, попросили книгу жалоб, не дали.
Минусы отеля
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (5)
Весь отзыв написан, как претензия туроператору и скорее всего, этот отзыв нужно поместить в отзывах о туроператоре. А почему, собственно, такие низкие оценки об отеле? Что не устроило в самом отеле?
Спасибо, что нашли время поделиться своими впечатлениями. Во время вашего пребывания в отеле руководство уже обсуждало с вами сложившуюся ситуацию. Деньги со стороны гида были вам возвращены. Ваша жалоба была также зафиксирована и направлена в агенство.
Нам очень жаль, что данная ситуация с агенством повлияла на ваше впечатление об отеле, о чем говорят ваши оценки предоставленного сервиса. Надеемся, у вас еще возникнет желание вновь посетить наш отель. Будем рады приветсвовать Вас в Otium Hotel Life.
С уважением,
Команда Smiley Service
