2.7
1 размещение
3 сервис
4 питание
Не оправдал ожидание
Приехали в отель 11 мая в 16,00. Заселили сразу. Приветливая девушка на ресепшен отправила нас самих искать свой номер в вилле бегония. Этому мы удивились, ведь при бронировании мы указывали главный корпус номер стандарт. Ну что ж, добрались мы в этот чудесный номер. Номер находился на предпоследнем этаже. Все старое, в душевой кабине не было дверей, поэтому когда моешься, все было в воде. Вместо картины на стене остался только гвоздь. Но самое приятное нас ожидало на балконе. На виде из балкона было все, и стройка, и дорога, и мусорка, и трасса. А самое главное, там был запах дохлятины. Мы естественно сразу пошли на ресепшен с просьбой о замене номера. Но та же милая девушка Лариса, сказала, что отель переполнен и свободных номеров нет и что номера в этой вилле, то же являются стандартом. Странно как то получается, что класс номера зависит от того, как это удобно руководству. Ну ладно, думаем, что не следующий день решим это с отельным гидом, как это делалось в других отелях. Но не тут то это было. Представитель отеля сказал, что они ни чего не смогут сделать. И вот пол дня мы убили на звонки в агентство, где мы покупали путевки, общение с отельным гидом и все той же Ларисой, но результата было ноль. И нам подсказали обратиться к Ирине. Но у Ирины был выходной. И нам пришлой жить на этой помойке еще два дня. И вот в назначенный день мы встречаемся с Ириной и о чудо вопрос решился ровно за одну минуту. Нам дали номер в основном здании на последнем этаже и с видом на ресепшен. Номер с прошлым просто небо и земля, но есть свои нюансы. Первое и главное, это шум. Но можно же закрыть дверь на балкон, включить сплит и все. Конечно можно, но сплит висит так, что сдувает с кровати. И приходиться спать в жаре до тех пор, пока не закончатся все дискотеки, а это часов до двух ночи. А после двух начинают подъезжать автобусы. Так что делайте выводы.
Еда, это отдельная тема. Все посредственно. Не голодный и это главное. Но за всем очереди.
Пляж, хороший, но наши люди занимают лежаки еще с вечера, я такое видел впервые. Если вы пришли на пляж в девыть часов, то мест не будет.
Запасайтесь лекарствами. Половина отдыхающих ходят больными, чихают и кашляют. Видимо вирус.
Вывод из всего. Отель не соответствует пяти звездам. Ехать не советую
23:52 21.05.18
Вывод дин: Вам надо в пансионат для пенсионеров где-нибудь под Котовском Тамбовской области, где трехразовое питание с манной кашей и электрофорез на больные колени))))
14:37 22.05.18
Можно фото вашего ваучера? Конкретно где указано размещение? Больше чем уверена, что в нем указано размещение standard room land view. Стандартные номера есть во всех корпусах. Обещать главный корпус ваш агент при бронировании вам мог сколько угодно, но "обещать жениться, это еще не значит жениться".
Отельному гиды вы интересны только в случае покупок у них экскурсий.
14:43 22.05.18
Сегодня утром прилетели из этого отеля. Отзыв оставлю позже. Никакого вируса там нет, были в отеле 9 дней
19:28 22.05.18
Да, напишите пожалуйста, отзыв. Выбираем отели, этот отель тоже приглянулся.
20:59 22.05.18
Скажу вам одно , чихают и болеют это от кондиционеров , в нем вся проблема , желательно при заселении , найти хотя бы мыльный раствор а лучше спросить химию или попросить на рецепшене что бы продезинфицировали внутренний блок , можно и самому попробовать кто умеет , либо найти отельного кондерщика заплатить и почистит , так же можно сначала включть кондер на отпление и погонять его часок при этом не находиться в комнате а потом уже на холод и еще раз 1 час но это сильно не спасет от микробов скопившихся в блоке но все же меньше будет , так же ошибка туристов это включаете на всю мощность холод и вы с + 30 заходите в + 16-18 для ог\рганизма это резкий стресс то жарко то резко холодно , и через 2 дня человек начинает болеть что бы не ыло такого вклчайте кондер на 25 -26-27 что бы было просто тепло а не холодно и тогда не будете болеть , всем удачи
20:26 23.05.18
За свои деньги отличный отель! Нам очень понравилось, мы знали сколько заплатили и знали куда летим (компанией), оптимальное соотношение цены и качества, просто многие покупают «киа рио» и удивляются почему же это не как «мерседес», территория большая красивая ухоженая, еда есть разнообразная зелени очень много и салатов из зелени много, конечно еда не «звезда мишлен» но все свежее никто голодным не остался, кому нужен супер сервис и ломящиеся от еды и ее разнообразия столы то надо в Белек но там и отели стоят в 4 а то больше раз больше нежели чем этот
23:42 24.05.18
Уважаемый Алексей!
Благодарим Вас за отзыв о нашем отеле. Нам очень важно Ваше мнение. При бронировании номеров у туроператора не указывается конкретный корпус. Номера категории standart находятся на всей территории отеля. Мы очень рады, что в итоге ситуация положительно разрешилась. Мы внимательно изучили Ваши замечания и приняли их во внимание. То , что касается питания - ассортимент ,представленных блюд соответствует ценовой политике отелей данной категории. Нам очень жаль, что наш отель не оправдал Ваших ожиданий.
С уважением,
Отдел по работе с Гостями. Евгения
21:22 26.05.18
Кто каким оператором отдыхал? У нас встречающая сторона была Одион. Отельный гид Анар. Передавайте "привет" ему. Нас из отеля забыли забрать. Тварь. За свой счет на такси тютелька в тютельку успели на самолет. В аэропорт приехали за 10 минут до посадки. Претензия уже у туроператора. А сам отель твердая четверка по пятибалльной шкале.
Добавить комментарий
Добавить комментарий