Отдыхал Семьей с детьми в
мае 2018
- Не рекомендую отель
17.05.18 - 20.05.18
2
1 размещение
1 сервис
4 питание
Претензия - не влияет на рейтинг
Наплевательское отношение к гостям с детьми и полное пренебрежение правилами пожарной безопасности
19 мая 2018 в отеле отмечали юбилей. В отеле, который позиционируется как «тихий и семейный» не придумали ничего лучше, как устроить файр-шоу и концерт в 9 вечера! До 10 вечера у меня в номере дрожали стекла. Естественно, о том, чтобы уложить маленького ребёнка спать не было и речи.?Но больше всего меня возмутило файр-шоу. Здесь деревянные корпуса. Сцена с факельщиками стояла в 10 метров от домов. Заряды для фейерверка установили в 5 метрах! Истрия Зимней вишни их ничему не научила? А дроны, которые летали над головами у публики? Там же было большинство детей.?Выходные испорчены (( никакого отдыха, одна нервотрёпка.?Никому не рекомендую этот отель. Поехав туда отдохнуть в тишине на выходные, рискуете получить фейерверк под окнами или полноценный рок-концерт в нагрузку от чужого корпоратива
Добавлено
20.05.18
15:33
(800 символов в тексте)
моё Cпасибо
12:57 21.05.18
Уважаемая Полина!
Благодарим Вас за выбор отеля LES Art Resort. Безопасность гостей для нас превыше всего, именно поэтому мы гарантируем, что при проведении праздничного мероприятия, посвященного празднованию юбилея отеля, были соблюдены все необходимые меры пожарной безопасности. Перед подготовкой к шоу все поверхности зданий отеля и их крыши были обработаны антипиреновым составом, выставлены противопожарные расчёты из состава СБ, проведен дополнительный инструктаж сотрудников отеля по пожарной безопасности. Дополнительно сообщаем, что каждый корпус и административное здание нашего отеля оснащено современными средствами противопожарной безопасности, а мероприятие было согласовано с руководством подразделения пожарной части, в ведомстве которой находится наш отель.
Данный комплекс мер позволил нам исключить все возможные риски возгорания, а ситуация во время проведения шоу была под полным контролем лицензированных пиротехников.
Мы искренне сожалеем, что были моменты, которые создали для Вас неудобства.
22:30 21.05.18
Здравствуйте уважаемый представитель отеля. Благодарю вас за внимание к моему отзыву об отеле Les Art Resort. Я внимательно его прочитала, а также ознакомилась с правилами проведения фейерверков, размещенными на сайте МЧС. Там написано, что запрещается «запускать пиротехнические изделия на расстоянии ближе 20 м от любых строений». И если, разместив снаряды в центре клумбы между корпусами 1-4, вы худо-бедно выполнили данное требование, то этого нельзя сказать о снарядах, размещенных по периметру клумбы (это, на мой взгляд метров 7). Также у меня вызывает сомнение, что сотрудника охраны с огнетушителем можно считать за «противопожарный расчет», а дежурящей пожарной машины поблизости явно не было. Но да вам виднее.
К сожалению, вы оставили без внимания мой сомнение в безопасности запуска дронов над головами зрителей и проигнорировали жалобу о чрезмерном шуме. В последнем случае организаторы мероприятия не только проявили неуважение к постояльцам отеля, но и грубо нарушили Закон о тишине.
Справедливости ради, отмечу, что шоу действительно было зрелищным и красивым. Думаю, многие(в особенности бездетные) постояльцы остались довольны. Остается только пожелать, чтобы впредь такие мероприятия проводились в менее населенной части огромной территории вашего отеля, а клиентов предупреждали при бронировании, что на время приезда планируется проведение столь громких мероприятий.
Добавить комментарий
Добавить комментарий