2
4 размещение
1 сервис
1 питание
Отель не тянет совсем на 5*, это максимум 4* и то с натяжкой
Пару дней назад мы с мужем вернулись из данного отеля.
1. Заселение + номер -приехали поздно вечером в 19.00 , заселение в номер ожидали не долго минут 15. На ресепшене дали 20$ чтобы дали номер получше, номер был хороший, ничего не было сломано, все в исправном состоянии, НО уборка номеров это полный ужас((( из уборки только подметают пол и все(((( оставление чаевых не влияет никак на уборку, пыль не протирается вообще, полотенца нам за 11 дней поменяли 1 раз и то, потому что сами выловили уборщиков , постельное бельё вообще не разу не сменили(
2. Еда - это реально кошмар!!! Как многие пишут голодными не будете, но разнообразия вы тоже не увидете, и знаете за 11 дней одна и та же еда приедается и тебе вовсе уже не хочется ничего есть( Обслуживание в ресторане (если так можно его назвать, больше подходит слово столовая) УЖАСНОЕ!!! Приходя утром на завтрак приходилось самому убирать за предыдущеми людьми чтобы хоть где-то сесть, искать приборы и посуду, при этом обращение к администрации ресторана ничего не даёт, они только извиняются и на этом все(((( а на следующий день все снова повторяется! Большая проблема с горячими напитками, приходилось бегать за официантами чтобы тебе налили кофе либо чай((( и не важно когда на завтрак, обед и ужин(( сама еда не вкусная и однообразная, Такео всему этому муж отравился ((( и как мы после поняли скорее всего от жареной пищи, так как после перестали есть жареное и все стало нормально. Ассортимент фруктов вообще нулевой, в большинстве случаев это были финики, апельсины, и какие-то ягоды (,не знаю их названия) иногда выносили дыню, мандарины, яблоки и на этом все( Морепродукты были один раз это были маленькие крабики и тунец.
3. Территория -она большая и красивая, вот за ней реально ухаживают и смотрят, хотя лучше бы они силы пустили на обслуживание отдыхающих и уборку номеров.
4. Пляж - хороший , есть пару песчаных входов (лягушатников,) , понтон не длинный, красивый подводный мир.
5. Анимация - слабенькая, ребята стараются, на различные активности зазывают, но вот вечером в отеле очень-очень скучно и делать нечего (((
Вывод : отель не тянет вообще на 5*, это максимум 4* и то с большой натяжкой за счёт территории и пляжа. Второй раз мы туда не поедем и рекомендавать данный отель не будем друзьям и знакомым не будем.
12:35 21.05.18
Уважаемая Darya Gdi,
От имени отеля Reef Oasis Blue Bay Resort & Spa благодарим Вас за Ваш отзыв.
Мы сожалеем, что у Вас остались неприятные впечатления о Вашем отдыхе. Все Ваши замечания будут переданы соответсвующим департаментам и с персоналом будет проведен тренинг по улучшению качества обслуживания.
От имени менеджмента отеля разрешите принести свои извинения за любые неудобства и выразить надежду, что мы сможем увидеть Вас в качестве наших гостей снова. Мы уверяем Вас, что в следующий раз мы приложим свои усилия и сделаем Ваш отпуск незабываемым!
С уважением, Guest Relation
16:23 04.06.18
Anna Cherkasova > выбирая отель перед отдыхом, стараешься поехать именно в тот, где не был. Мне предложили Ваш отель как вариант, и хотя я понимаю, что капризников с "колами" хватает везде, но я тоже всегда рассчитываю на отдых, а не на "борьбу" с отельным персоналом или отельными условиями. Вторым вариантом у меня - наша прошлогодняя Сиерра. После прочтения некоторых отзывов, учитывая сильное падение рейтинга отеля за последние 2 года уж и не знаю стоит ли выбирать этот отель для отдыха (планирую в июне), потому, что бегать за официантами чтобы убрали со стола - простите, но это полный АБСУРД.
15:58 07.06.18
Едем в отель 8 июня но очень что то пугает обстановка с отравлениями по отелю. Уж очень много плохих отзывов в целом по Египту .
Добавить комментарий
Добавить комментарий