АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 26.04.18
Страны, города: 1 / 1
Отзывов: 1
Комментариев: 0
Читательский охват: 2007
Фото: 13
Отдыхал В одиночку в
мае 2018
01.05.18 - 17.05.18
- Рекомендую отель

4

5 размещение

4 сервис

3 питание

 
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

Комфорт и недоумение

Отдыхала в начале сезона 2-10 мая. Отель выбрала из-за бассейна с морской водой. Но море было теплое и купалась в море все дни, кроме одного. Территория большая, красивая и ухоженная. Пляж, бассейны, лежаки и тп - все на хорошем уровне . Чисто, уютно и комфортно.

Номер элеганс, в главном здании. Большой и чистый, все работало и радовал глаз. Сервис в отеле вроде бы отличный, но без накладок не получилось. Уборка и пополнение минибара и ванных принадлежностей каждый день. Но , постельное белье поменяли один раз, накануне выезда, после того как оставила дважды чаевые горничной. Тапочки и халат появились после чаевых)))

Большой минус для меня - это грязные пятна на наматраснике и одеяле, просвечивающие через простынь и пододеяльник. В 5* отеле это нонсенс.

Еда не порадовала . На завтрак не готовят лично для тебя ни омлет ни яичницу. Их жарят на большой сковороде сразу много и потом перекладывают в раздаточные противни с крышкой. Омлет жёсткий и невкусный и все это может быть тёплым или холодным. Официанты так гремят, собирая грязную посуду, что кажется, что ты им только мешаешь. Напиток можно не дождаться, они не торопятся тебя обслужить. К постояльцам туркам относятся намного деликатнее и услужливее. Готова была оставлять на чай, но их изначально пренебрежительное отношение к тебе, остудило мой пыл))) Два посещения ресторанов а ля карт ( Бесплатно, по предварительной брони), скрасили неудовольствие от обслуживания на шведском столе. Так как еда для меня не самоцель, то отдых это не испортило, но если бы была альтернатива 3-х разовому шведскому столу( хоть и за деньги) , то я бы питалась там.

Общее впечатление самое благожелательное, отдых понравился, территория и сам отель радовали. Около бассейна с горками , постоянно звучат танцевальные хиты и рядом бар, где наливают напитки. Можно развлекаться и атмосфера дискотеки бодрят и наполняют чувством беспечности . Спортивные занятия есть и их много разных. Аниматоры активные и доброжелательные. Вовлекают всех в свои занятия.

Фото туриста отеля

Территория отеля

Фото туриста отеля

Территория отеля

Фото туриста отеля

Прочее

Фото туриста отеля

Прочее

Фото туриста отеля

Рестораны и бары

Фото туриста отеля

Рестораны и бары

Фото туриста отеля

Рестораны и бары

Фото туриста отеля

Рестораны и бары

Фото туриста отеля

Территория отеля

Фото туриста отеля

Пляж

Фото туриста отеля

Территория отеля

Фото туриста отеля

Рестораны и бары

Фото туриста отеля

Рестораны и бары

Плюсы отеля
ухоженная большая территория комфортный пляж и много лежаков и у бассейнов красивый отель и красивая территория много персонала и отзывчивы питание в течение всего дня( есть варианты) чистые туалеты уличные доступ к питьевой воде везде в отеле скатерти на столах в ресторанах русскоязычный персонал на ресепшене помощь девушек в инфоцентре по разным вопросам недалёко от аэропорта анталии 1-я линия и чувство изолированности от города
Минусы отеля
еда поведение официантов можете столкнуться с грязными матрасами и одеялами
Добавлено 17.05.18 17:18 (2 020 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

15:22 19.05.18

Уважаемая Асия,

Благодарим за выбор нашего отеля и за столь детальный отзыв о Club Hotel Sera .
Нам очень приятно что Вы остались довольны территории и благодарим за теплые слава в адрес нашего персонала.
Относительно Ваших замечаний , отметим что мы непременно передадим нашему руководству, и будут приняты все необходимы меры.
Надеемся встретить Вас и Вашу семью вновь в нашем отеле , и оставить только позитивные воспоминания о Вашем отдыхе в Club Hotel Sera .

С уважением,

20:41 19.05.18

Я м Вами не согласна,номера убирали каждый день. Постель чистая была. Думаю постельное вы дома меняете не каждый день. Нам меняли через день. Мы жили на 7 этаже. Официанты умнички,убирают и приносят все сразу. Переспросить,если не понимают. Омлет очень вкусный и всегда горячий. Да он на общем протвене,но людей много и они если бы готовили для каждого,то была бы очередь и вы жаловались бы на очередь,а так в ресторане комфортно и уютно и уборка не напрягала.

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв
Все отзывы Asia Levkoeva (1)