Отдыхал В одиночку в
мае 2018
- Рекомендую отель
01.05.18 - 17.05.18
4
5 размещение
4 сервис
3 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Комфорт и недоумение
Отдыхала в начале сезона 2-10 мая. Отель выбрала из-за бассейна с морской водой. Но море было теплое и купалась в море все дни, кроме одного. Территория большая, красивая и ухоженная. Пляж, бассейны, лежаки и тп - все на хорошем уровне . Чисто, уютно и комфортно.
Номер элеганс, в главном здании. Большой и чистый, все работало и радовал глаз. Сервис в отеле вроде бы отличный, но без накладок не получилось. Уборка и пополнение минибара и ванных принадлежностей каждый день. Но , постельное белье поменяли один раз, накануне выезда, после того как оставила дважды чаевые горничной. Тапочки и халат появились после чаевых)))
Большой минус для меня - это грязные пятна на наматраснике и одеяле, просвечивающие через простынь и пододеяльник. В 5* отеле это нонсенс.
Еда не порадовала . На завтрак не готовят лично для тебя ни омлет ни яичницу. Их жарят на большой сковороде сразу много и потом перекладывают в раздаточные противни с крышкой. Омлет жёсткий и невкусный и все это может быть тёплым или холодным. Официанты так гремят, собирая грязную посуду, что кажется, что ты им только мешаешь. Напиток можно не дождаться, они не торопятся тебя обслужить. К постояльцам туркам относятся намного деликатнее и услужливее. Готова была оставлять на чай, но их изначально пренебрежительное отношение к тебе, остудило мой пыл))) Два посещения ресторанов а ля карт ( Бесплатно, по предварительной брони), скрасили неудовольствие от обслуживания на шведском столе. Так как еда для меня не самоцель, то отдых это не испортило, но если бы была альтернатива 3-х разовому шведскому столу( хоть и за деньги) , то я бы питалась там.
Общее впечатление самое благожелательное, отдых понравился, территория и сам отель радовали. Около бассейна с горками , постоянно звучат танцевальные хиты и рядом бар, где наливают напитки. Можно развлекаться и атмосфера дискотеки бодрят и наполняют чувством беспечности . Спортивные занятия есть и их много разных. Аниматоры активные и доброжелательные. Вовлекают всех в свои занятия.
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Территория отеля
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Территория отеля
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Прочее
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Прочее
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Рестораны и бары
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Рестораны и бары
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Рестораны и бары
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Рестораны и бары
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Территория отеля
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Пляж
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Территория отеля
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Рестораны и бары
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Рестораны и бары
Плюсы отеля
ухоженная большая территория
комфортный пляж и много лежаков и у бассейнов
красивый отель и красивая территория
много персонала и отзывчивы
питание в течение всего дня( есть варианты)
чистые туалеты уличные
доступ к питьевой воде везде в отеле
скатерти на столах в ресторанах
русскоязычный персонал на ресепшене
помощь девушек в инфоцентре по разным вопросам
недалёко от аэропорта анталии
1-я линия и чувство изолированности от города
Минусы отеля
еда
поведение официантов
можете столкнуться с грязными матрасами и одеялами
Добавлено
17.05.18
17:18
(2 020 символов в тексте)
моё Cпасибо
15:22 19.05.18
Уважаемая Асия,
Благодарим за выбор нашего отеля и за столь детальный отзыв о Club Hotel Sera .
Нам очень приятно что Вы остались довольны территории и благодарим за теплые слава в адрес нашего персонала.
Относительно Ваших замечаний , отметим что мы непременно передадим нашему руководству, и будут приняты все необходимы меры.
Надеемся встретить Вас и Вашу семью вновь в нашем отеле , и оставить только позитивные воспоминания о Вашем отдыхе в Club Hotel Sera .
С уважением,
20:41 19.05.18
Я м Вами не согласна,номера убирали каждый день. Постель чистая была. Думаю постельное вы дома меняете не каждый день. Нам меняли через день. Мы жили на 7 этаже. Официанты умнички,убирают и приносят все сразу. Переспросить,если не понимают. Омлет очень вкусный и всегда горячий. Да он на общем протвене,но людей много и они если бы готовили для каждого,то была бы очередь и вы жаловались бы на очередь,а так в ресторане комфортно и уютно и уборка не напрягала.
Добавить комментарий
Добавить комментарий